10 rodzajów podstawowych usług IT, które może świadczyć Twoja firma

Seuraava artikkeli auttaa sinua: 10 rodzajów podstawowych usług IT, które może świadczyć Twoja firma

Jeśli myślisz o rozpoczęciu działalności informatycznej, jednym z najważniejszych kroków jest określenie rodzajów usług informatycznych świadczonych przez Twoją firmę. Nie ma dwóch takich samych firm IT, ponieważ istnieje mnóstwo różnych możliwości dostarczania wartości klientom.

Jeśli poważnie myślisz o założeniu firmy świadczącej usługi IT, po przeczytaniu obejrzyj poniższy film nagrany przez MSP Radio:

Rodzaje usług informatycznych

Oto kilka popularnych rodzajów usług IT, które warto wziąć pod uwagę.

Zarządzana usługa IT

Wielu dostawców usług IT współpracujących z małymi firmami nazywa się dostawcami usług zarządzanych. Może to w rzeczywistości obejmować wiele szczegółów, ale pozwala firmie na ciągłą i regularną obsługę sieci firmowej. Z biegiem czasu jest to często mniej kosztowne dla firm, ponieważ przede wszystkim może zapobiec powstawaniu kosztownych problemów.

Jest to rodzaj usług, z których ostatecznie zdecydował się Joerg Laves w swojej firmie IT Secure Services. Laves mówi: „Zdecydowaliśmy się odejść od reagowania na problemy i przejść do konfiguracji opartej na standardach, w której zapewniamy nadzór, aby zobaczyć, co się dzieje i rozwiązać problemy, zanim faktycznie przerodzą się w problemy”.

IT na żądanie

Innym sposobem na zorganizowanie działalności w zakresie usług IT jest oferowanie usług na żądanie. Nadal możesz oferować tę samą różnorodność określonych funkcji. Ale zamiast płacić regularną miesięczną opłatę, firmy płacą po prostu za każdą indywidualną usługę, kiedy jej potrzebują.

Ustawienia sieci

Możesz także zaoferować usługę wstępnej konfiguracji dla firm, które chcą tylko skonfigurować i uruchomić swoje sieci. Można oferować tę usługę jako samodzielną usługę, ale może ona być jeszcze bardziej wartościowa w ramach zarządzanego pakietu IT.

Bezpieczeństwo sieci

Cyberbezpieczeństwo jest główną troską wszystkich przedsiębiorstw. Dlatego ocena potencjalnych zagrożeń i reagowanie na nie jest popularną usługą wielu firm IT. IT Secure oferuje to jako jedną z usług w swojej ofercie zarządzanego IT. Ale niektóre firmy oferują to również jako osobną usługę.

Zarządzania bazami danych

Baza danych to system używany przez firmę do monitorowania danych i uzyskiwania do nich dostępu w całym cyklu ich życia. Obejmowałoby takie informacje, jak informacje o klientach i pracownikach, sprzedaż i finanse. Zarządzanie bazami danych obejmuje organizowanie tych danych w celu zapewnienia zgodności, bezpieczeństwa i wydajności aplikacji opartych na danych.

Chmura obliczeniowa

Do tej kategorii zalicza się wszelkiego rodzaju usługi IT świadczone za pośrednictwem Internetu lub dedykowanej sieci w chmurze. Zatem platforma chmurowa lub oferta SaaS należy do tej kategorii. Zasadniczo można stworzyć rodzaj oprogramowania dostarczanego użytkownikom za pośrednictwem chmury, a następnie pobierać od nich opłatę członkowską za możliwość dostępu do niego.

Wsparcie oprogramowania

Jeśli lubisz zajmować się oprogramowaniem, takim jak bazy danych, arkusze kalkulacyjne lub multimedia, możesz zaoferować usługę, w ramach której zapewnisz wsparcie użytkownikom potrzebującym poprawek technicznych. Możesz skupić się na konkretnym typie oprogramowania lub liście programów albo zaoferować bardziej ogólną usługę.

Przechowywanie danych

Dla firm lub osób fizycznych można udostępnić platformę lub usługę do przechowywania ich danych. Zarówno platformy chmurowe, jak i opcje przechowywania lokalnego są dostępne do tworzenia kopii zapasowych systemu lub dodatkowej pamięci, dzięki czemu użytkownicy mogą uniknąć przechowywania wszystkiego na swoich głównych urządzeniach. Połączenie tego z ofertą bezpieczeństwa jest również opcją, szczególnie w przypadku danych wrażliwych lub zastrzeżonych.

Usługa VoIP

VoIP oznacza protokół Voice over Internet Protocol. Możesz zaoferować usługę online, która pozwoli Twoim klientom komunikować się z innymi za pomocą połączeń głosowych, na bieżąco lub w miarę potrzeb. Możesz nawet dodać tę usługę jako opcję zarządzanej usługi IT, tak jak ma to miejsce w przypadku usług IT Secure Services.

Naprawa komputera

Jeśli wolisz pracować ze sprzętem, takim jak komputery, płyty główne i karty graficzne, możesz świadczyć usługi naprawcze dla firm lub osób prywatnych w Twojej okolicy. Ten rodzaj pracy zwykle wymaga osobistych spotkań z klientami, więc prawdopodobnie będziesz musiał skoncentrować swój rynek docelowy na swojej lokalnej społeczności.

Które sektory IT są najbardziej dochodowe?

Rentowność firm usługowych może się znacznie różnić w zależności od rynku i konkretnej branży, w której działają. Niemniej jednak niektóre sektory stale okazują się szczególnie dochodowe. Wśród nich doradztwo IT wyróżnia się jako jedna z najbardziej dochodowych dziedzin. Oprócz IT inne branże, takie jak finanse, opieka zdrowotna, marketing i reklama, również często odnotowują wysoką rentowność. Szybki rozwój technologii i rosnące uzależnienie od rozwiązań cyfrowych w ostatnich latach jedynie zwiększyły popyt i rentowność usług IT.

Jak rozpocząć pracę jako dostawca usług IT

Rozpoczęcie pracy jako dostawca usług IT wymaga połączenia umiejętności technicznych, zmysłu biznesowego i jasnego zrozumienia potrzeb rynku. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci zacząć:

1. Oceń swoje umiejętności i zainteresowania: Zdecyduj o swojej niszy w oparciu o to, w czym jesteś dobry i co Cię pasjonuje. Czy interesuje Cię cyberbezpieczeństwo, rozwiązania chmurowe, doradztwo IT lub rozwój oprogramowania? Twoja nisza określi kursy, których możesz potrzebować, i certyfikaty, które chcesz realizować.
2. Zdobądź niezbędne szkolenia i certyfikaty: W zależności od Twojej niszy może być konieczne uzyskanie certyfikatów. Na przykład, jeśli koncentrujesz się na usługach sieciowych, rozważ certyfikaty takie jak CCNA lub CompTIA Network+. Jeśli chodzi o cyberbezpieczeństwo, dostępne są rozwiązania CISSP, CEH i CompTIA Security+.
3. Utwórz biznesplan: opisz cele swojej firmy, rynek docelowy, analizę konkurencji, prognozy finansowe i strategię marketingową. Pomoże to nie tylko w prowadzeniu Twojej działalności, ale może również pomóc w zabezpieczeniu finansowania.
4. Wymogi prawne: Zarejestruj swoją firmę, uzyskaj niezbędne licencje i pozwolenia oraz zapoznaj się z wymogami prawnymi obowiązującymi w Twojej jurysdykcji. Może to również obejmować ubezpieczenie w celu ochrony przed potencjalnymi zobowiązaniami.
5. Inwestuj w sprzęt i oprogramowanie: w zależności od usług może być konieczna inwestycja w sprzęt, oprogramowanie i inne narzędzia. Zawsze przedkładaj jakość nad ilość.
6. Zbuduj silną obecność w Internecie: Stwórz profesjonalną stronę internetową zawierającą szczegółowe informacje na temat Twoich usług, kwalifikacji, referencji i danych kontaktowych. Rozważ także wykorzystanie platform mediów społecznościowych, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i nawiązać kontakty z rówieśnikami.
7. Sieć: Dołącz do lokalnych lub wirtualnych grup IT, uczestnicz w konferencjach i angażuj się w wydarzenia społeczne. Networking może prowadzić do partnerstwa, współpracy i poleceń.
8. Ustal konkurencyjne ceny: Sprawdź, jakie opłaty pobierają konkurenci i określ model cenowy, który będzie uczciwy, a jednocześnie opłacalny. Możesz zacząć od stawek promocyjnych, aby przyciągnąć pierwszych klientów.
9. Oferuj wyjątkową obsługę klienta: Usługi IT to nie tylko rozwiązywanie problemów; chodzi o budowanie zaufania. Bądź responsywny, dotrzymuj obietnic i zawsze dokładaj wszelkich starań.
10. Być na bieżąco: Przemysł technologiczny rozwija się szybko. Ciągłe uczenie się i adaptacja są niezbędne. Subskrybuj czasopisma branżowe, uczestnicz w warsztatach i zawsze wyszukuj nowe certyfikaty i kursy, które mogą poszerzyć Twoją wiedzę.
11. Szukaj opinii: Zachęcaj klientów do przekazywania opinii. Pozytywne recenzje mogą służyć jako referencje, a konstruktywna krytyka pomoże Ci udoskonalić i ulepszyć Twoje usługi.
12. Plan wzrostu: W miarę powiększania się bazy klientów rozważ zatrudnienie większej liczby pracowników, skalowanie usług, a nawet dywersyfikację w kierunku innych powiązanych dziedzin IT.

Poniższa tabela zawiera podsumowujące porównanie każdego etapu, które może służyć jako podręczne odniesienie lub lista kontrolna na początku Twojej podróży jako dostawca usług IT:

Kroki	Opis
Oceń umiejętności i zainteresowania	Określ swoją niszę w oparciu o umiejętności i pasje. Wybierz pomiędzy cyberbezpieczeństwem, rozwiązaniami w chmurze, konsultingiem itp.
Szkolenia i certyfikaty	W zależności od niszy zdobywaj odpowiednie certyfikaty, takie jak CCNA, CISSP lub CompTIA Network+.
Utwórz biznesplan	Szczegółowe cele, rynek docelowy, analiza konkurencji, finanse i strategia marketingowa.
Wymogi prawne	Zarejestruj działalność, uzyskaj niezbędne licencje/zezwolenia i ubezpiecz się.
Zainwestuj w sprzęt	Zdobądź niezbędny sprzęt, oprogramowanie i narzędzia, stawiając na pierwszym miejscu jakość.
Obecność w Internecie	Zaprojektuj profesjonalną stronę internetową i wykorzystaj media społecznościowe do tworzenia sieci kontaktów i promocji.
Sieć	Angażuj się w lokalne/wirtualne grupy IT, konferencje i wydarzenia społecznościowe w celu nawiązania partnerstwa i poleceń.
Ustal ceny	Zbadaj konkurencję i ustal uczciwy, ale opłacalny model cenowy. Na początek rozważ stawki promocyjne.
Obsługa klienta	Buduj zaufanie poprzez szybkość reakcji, niezawodność i dokładanie wszelkich starań dla klientów.
Być na bieżąco	Angażuj się w ciągłe uczenie się, subskrybuj czasopisma branżowe i bądź na bieżąco z postępem technologicznym.
Szukaj opinii	Zachęcaj klientów do przekazywania opinii w celu uzyskania referencji i udoskonalania usług w oparciu o konstruktywną krytykę.
Plan wzrostu	W miarę wzrostu popytu rozważ zatrudnienie, rozszerzenie usług lub dywersyfikację w innych obszarach IT.

Pamiętaj, że sukces Twojej firmy świadczącej usługi IT będzie zależał od Twojego zaangażowania w ciągłe uczenie się, umiejętności dostosowywania się do zmian w branży i jakości świadczonych usług.