Seuraava artikkeli auttaa sinua: 10 wskazówek dotyczących zatrudniania na wakacje dla małych firm: Twój niezbędny przewodnik
W miarę zbliżania się sezonu świątecznego małe firmy przygotowują się na potencjalnie pomyślny okres, podbudowane optymistyczną prognozą Krajowej Federacji Detalistów dotyczącą sprzedaży świątecznej na poziomie od 727,9 miliardów dolarów do 730,7 miliardów dolarów. Biorąc pod uwagę te obiecujące perspektywy na horyzoncie, uwaga skupia się na kluczowym zadaniu, jakim jest zatrudnianie pracowników na wakacje. Aby wykorzystać świąteczny szał zakupowy, kluczowe znaczenie ma zapewnienie w firmie odpowiedniego personelu.
Aby pomóc Ci w tym przedsięwzięciu, oto 10 bezcennych wskazówek dotyczących zatrudniania na wakacje, opracowanych specjalnie dla małych firm. Te spostrzeżenia nie tylko pomogą Ci stawić czoła wyzwaniom związanym z sezonowym zatrudnieniem, ale także zapewnią Twoim klientom bezproblemowe i udane zakupy świąteczne.
Po przeczytaniu koniecznie obejrzyj film przygotowany przez Business First AM. Znajdują się w nim bardziej przydatne wskazówki dotyczące zatrudniania na wakacje dla działów HR i osób poszukujących pracy.
Wskazówki dotyczące zatrudniania na wakacje
Oto 10 wskazówek dotyczących zatrudniania pracowników na wakacje dla małych firm, dzięki którym będziesz mieć potrzebny personel.
Zaoferuj zajęcia szkoleniowe
Tara Wolckenhauer, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w ADP, przedstawiła pierwszą sugestię.
„Szkolenie w miejscu pracy prowadzone przez silnych liderów – a jeśli to możliwe, w zespole, który już wykonuje pracę, pomaga szybko zapewnić im wykształcenie i naukę”.
Użyj wideo
Mówi również, że wideo jest doskonałym narzędziem do wykorzystania podczas tych zajęć. Połączenie filmów z interaktywnymi ćwiczeniami sprawia, że lekcje bardziej zapadają w pamięć.
Mierz małe zadania
„Zapewnienie dobrych, krótkoterminowych wyników zaczyna się od jasnego opisu stanowiska zawierającego „zadania”, które można obiektywnie zmierzyć” – pisze Wolckenhauer. Użyj wskaźników, takich jak zachowanie wiedzy, aby ocenić skuteczność pomocy sezonowej.
Rozmawiaj często
Nie ma zbyt wiele czasu na szkolenie pracowników sezonowych. Częste rozmowy i meldowanie się pozwalają znaleźć obszary, które wymagają poprawy. To świetny sposób na podniesienie morale i zwiększenie zaangażowania tych krótkoterminowych pomocników.
Spraw, aby opisy stanowisk były jasne
Wolckenhauer wyjaśnia:
„Zapewnienie dobrych, krótkoterminowych wyników zaczyna się od jasnego opisu stanowiska zawierającego „zadania”, które można obiektywnie zmierzyć. Pracodawcy muszą od razu przedstawić stanowisko, aby zapewnić wzajemne zrozumienie stanowiska, które pracownik ma obsadzić”.
Upewnij się, że uwzględniłeś wszelkie wymagania edukacyjne.
Wiedz, gdzie szukać
Istnieją różne miejsca, w których można pozyskać pracowników wakacyjnych. Agencje rekrutacyjne są świetne, jeśli wcześnie zaczynasz. Najlepiej jest, jeśli zaczniesz kilka miesięcy wcześniej. Opublikowanie oferty pracy to kolejna skuteczna opcja. Miejsca takie jak Indeed.com uzyskują świetne wyniki.
Inną drogą są agencje pośrednictwa pracy.
Wykorzystaj istniejący personel
„Wykorzystaj istniejących pracowników i mianuj silnych liderów, którzy pomogą w przeszkoleniu pracowników i zwiększeniu wyników” – pisze Wolckenhauer.
Pomaga budowanie kultury uczenia się przez cały rok. Niech sesje szkoleniowe będą częścią przepływu pracy w małej firmie. Dlatego warto wiedzieć, kiedy prosisz doświadczony personel o przeszkolenie pracowników sezonowych.
Spójrz na emerytów
Starsi ludzie dość często chcą dorobić kilka dodatkowych dolarów w okresie świątecznym. Umieść ogłoszenie w lokalnym Centrum Seniorów. Być może uda Ci się pozyskać osoby, które przeszły na emeryturę z Twojej branży. Dzięki temu uzyskasz pomoc wakacyjną posiadającą wiedzę branżową.
Skoncentruj się na elastyczności
Musisz pamiętać, że szukasz osób na stanowiska wymagające nieregularnych godzin pracy. Sprzedawcy detaliczni mogą potrzebować pomocy sezonowej, która jest gotowa pracować na nocną zmianę na półkach magazynowych.
Bądź szczery w przypadku wszelkich zmian w harmonogramie. Zatrudnienie osób, które mogą zmienić zmianę w mgnieniu oka, ułatwi Ci okres wyprzedaży świątecznej.
Nie odkładaj zatrudnienia na wakacje
Niektórzy eksperci twierdzą, że planowanie sezonu wakacyjnego należy rozpocząć zaraz po zakończeniu poprzedniego. Pracownicy sezonowi potrzebują doskonałej etyki pracy, ale nie zapomnij też zwrócić uwagę na osobowość. Twoi klienci chcą mieć dobre doświadczenia, a to zaczyna się od zatrudnionego personelu pierwszej linii.
Poniższa tabela, uwzględniając wnioski wynikające z rekomendacji ekspertów, skutecznie porządkuje i podsumowuje 10 podstawowych wskazówek dotyczących zatrudniania pracowników na wakacje dla małych firm, oferując zwięzły przegląd możliwych do zastosowania strategii zapewniających płynny proces zatrudniania sezonowego.
| Zaoferuj zajęcia szkoleniowe | Tara Wolckenhauer, wiceprezes ds. zasobów ludzkich w ADP, sugeruje zapewnienie szkolenia w miejscu pracy prowadzonego przez doświadczonych członków zespołu. Treści wideo z elementami interaktywnymi poprawiają utrwalenie wiedzy. |
| Mierz małe zadania | Zdefiniuj jasne, obiektywne zadania w opisach stanowisk, aby umożliwić pomiar krótkoterminowych wyników. Używaj wskaźników takich jak zachowanie wiedzy, aby oceniać postępy pracowników sezonowych. |
| Rozmawiaj często | Regularne rozmowy i odprawy z pracownikami sezonowymi są niezbędne ze względu na ograniczony czas szkolenia. Zwiększa to zaangażowanie, identyfikuje obszary wymagające poprawy i podnosi morale. |
| Spraw, aby opisy stanowisk były jasne | Przejrzyste opisy stanowisk, zawierające zadania i wymagania edukacyjne, zapewniają wzajemne zrozumienie ról. Wolckenhauer kładzie nacisk na bezpośrednią komunikację roli. |
| Wiedz, gdzie szukać | Rozważ opcje takie jak agencje rekrutacyjne, platformy z ogłoszeniami o pracę (np. Indeed.com) i agencje pośrednictwa pracy, aby znaleźć odpowiedniego pracownika wakacyjnego. |
| Wykorzystaj istniejący personel | Wykorzystaj doświadczonych pracowników do przeszkolenia pracowników sezonowych. Budowanie kultury uczenia się przez cały rok sprawia, że sesje szkoleniowe stają się bardziej znajome i skuteczne. |
| Spójrz na emerytów | Docieraj do starszych osób poszukujących pracy wakacyjnej, w tym do emerytów z Twojej branży. Zamieszczanie ogłoszeń w lokalnych Centrach Seniorów może pomóc w przyciągnięciu wykwalifikowanej pomocy sezonowej. |
| Skoncentruj się na elastyczności | Poszukuj kandydatów otwartych na nieregularne godziny pracy i zmiany harmonogramu, szczególnie w branżach, w których obowiązują zmiany, np. handel detaliczny. Jasna komunikacja na temat harmonogramu jest kluczowa. |
| Nie odkładaj zatrudnienia na wakacje | Rozpocznij planowanie sezonu wakacyjnego z dużym wyprzedzeniem. Szukaj nie tylko silnej etyki pracy, ale także osobowości, które przyczyniają się do pozytywnego doświadczenia klienta. |
Pokonywanie typowych pułapek związanych z zatrudnianiem na wakacje
Wynajem na wakacje może zwiększyć sukces Twojej małej firmy, ale wiąże się też z wieloma wyzwaniami. Zrozumienie tych potencjalnych pułapek i proaktywne zajęcie się nimi może pomóc w prowadzeniu procesu zatrudnienia sezonowego z pewnością i wydajnością.
1. Niedocenianie potrzeb kadrowych
Jednym z najczęstszych błędów jest niedoszacowanie liczby pracowników potrzebnych do obsługi świątecznego szczytu. Brak odpowiedniej oceny potrzeb firmy może prowadzić do przytłoczenia pracowników i niezadowolenia klientów. Analizuj dane historyczne i prognozy sprzedaży, aby określić odpowiedni poziom zatrudnienia.
2. Zaniedbanie procesu onboardingu
Zatrudnianie pracowników sezonowych nie oznacza kompromisów w procesie onboardingu. Pominięcie odpowiedniego szkolenia może skutkować zamieszaniem, błędami, a w efekcie spadkiem satysfakcji klienta. Przydziel czas i zasoby na wdrożenie nowych pracowników, upewniając się, że rozumieją swoje role i obowiązki.
3. Przeoczenie dopasowania kulturowego
Silne dopasowanie kulturowe ma kluczowe znaczenie dla utrzymania harmonijnego środowiska pracy. Zatrudnianie wyłącznie na podstawie umiejętności, bez rozważenia, czy kandydat jest zgodny z kulturą Twojej firmy, może prowadzić do konfliktów i zmniejszenia spójności zespołu. Oceniaj kandydatów nie tylko pod kątem ich kwalifikacji, ale także pod kątem dopasowania do etosu Twojej firmy.
4. Nieprzekazywanie oczekiwań
Jasna komunikacja jest kluczowa, szczególnie w przypadku pracowników tymczasowych, którzy mogą nie być zaznajomieni z działalnością Twojej firmy. Brak przekazania oczekiwań dotyczących wyników, zachowania i harmonogramu może prowadzić do nieporozumień i frustracji.
5. Opóźnianie rekrutacji
Ponownie pozostawienie zatrudnienia na wakacje na ostatnią chwilę może ograniczyć Twoje możliwości i spowodować, że zdecydujesz się na kiepskich kandydatów. Wczesne rozpoczęcie procesu rekrutacji daje czas na dokładne sprawdzenie kandydatów i wybranie tych, którzy najlepiej pasują do Twojej firmy.
6. Ignorowanie opinii personelu sezonowego
Pracownicy sezonowi mogą dostarczyć cennych informacji na temat tego, co się sprawdza, a co można ulepszyć w Twojej pracy wakacyjnej. Ignorowanie ich opinii nie tylko obniża morale, ale także uniemożliwia dokonanie niezbędnych zmian w celu poprawy obsługi klienta i usprawnienia procesów.
7. Lekceważenie zgodności i legalności
Pracownikom tymczasowym przysługują określone prawa i zabezpieczenia. Nieprzestrzeganie przepisów prawa pracy i przepisów może prowadzić do problemów prawnych i zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Zapoznaj się z wymogami prawnymi dotyczącymi zatrudniania pracowników sezonowych i upewnij się, że ich przestrzegasz.
8. Brak planowania sukcesji
Chociaż skupiamy się na tymczasowym zatrudnieniu na wakacje, korzystne może być rozważenie możliwości zatrzymania wyjątkowego personelu sezonowego na stałe stanowiska. Przygotuj plan identyfikowania i przenoszenia najlepszych pracowników na stanowiska długoterminowe, jeśli pojawi się taka możliwość.
