Seuraava artikkeli auttaa sinua: 15 porad dla małych firm na okres po świętach
Okres świąteczny zwykle zapewnia duży wzrost sprzedaży wielu małym firmom. Jednak po wymianie prezentów i zakończeniu przyjęć sprzedaż często znacznie spada.
Jednak małe firmy nie muszą po prostu akceptować poświątecznego kryzysu. Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie tego dodatkowego czasu po zakończeniu wakacji, aby zwiększyć sprzedaż przez cały rok. Oto 15 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż po okresie świątecznym.
Jak zwiększyć sprzedaż poświąteczną
Dołącz kupony poświąteczne
Ponieważ coraz więcej klientów dokonuje zakupów w okresie świątecznym, daje to firmom niepowtarzalną szansę na zwiększenie sprzedaży również po wakacjach. Aby przyciągnąć klientów do zakupów świątecznych, możesz dołączyć do zakupów świątecznych kupony, z których będą mogli skorzystać dopiero po Bożym Narodzeniu lub Nowym Roku. A jeśli nie uruchomiłeś tego typu promocji w czasie wakacji, możesz potencjalnie wysłać kupon lub kod rabatowy e-mailem.
Bądź gotowy na zwroty
Okres poświąteczny również zazwyczaj obfituje w zwroty i wymiany. Możesz potencjalnie zamienić część tych zwrotów w dodatkowe zakupy, jeśli postępujesz z nimi prawidłowo. Możesz zaoferować zniżkę klientom, którzy dokonują dodatkowych zakupów przy zwrocie lub wymianie produktów. Możesz zaaranżować swój sklep tak, aby ludzie natknęli się na potencjalne zakupy pod wpływem impulsu. Możesz także po prostu zapewnić ludziom dobre doświadczenia podczas dokonywania zwrotów, dzięki czemu chętniej wrócą przez cały rok.
Okaż swoje uznanie
Ponieważ święta są dla wielu firm bardzo pracowite, być może nie miałeś okazji odpowiednio podziękować swoim najbardziej lojalnym klientom. Kiedy jednak sprzedaż spada, może to być doskonały moment na zorganizowanie wydarzenia z podziękowaniami dla lojalnych klientów, zaoferowanie ekskluzywnej oferty za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zrobienie czegoś naprawdę wyjątkowego dla tych, którzy bardzo pomogli Twojej firmie w ciągu ostatniego roku.
Kontynuuj kontakt z kupującymi w okresie świątecznym
Możesz także po prostu skontaktować się z każdą osobą, która robiła u Ciebie zakupy przez całe wakacje. Wyślij e-mail z pytaniem o doświadczenia, a następnie podaj wszelkie nowe produkty i promocje.
Popraw swoje recenzje online
Kontaktując się z tymi świątecznymi klientami, możesz również wykorzystać to jako okazję do poprawy swoich recenzji online w witrynach takich jak Yelp i Facebook. Po prostu przypomnij osobom, które robiły u Ciebie zakupy, że mają możliwość podzielenia się swoimi doświadczeniami, a następnie udostępnij im linki. Jeśli uzyskasz więcej pozytywnych recenzji od kupujących w okresie świątecznym, możesz potencjalnie na tym skorzystać przez resztę roku.
Kontynuuj kampanie świąteczne
Co więcej, Twoje kampanie świąteczne nie muszą się kończyć tylko dlatego, że Święta Bożego Narodzenia się skończyły. Jest mnóstwo ludzi, którzy chcą dokonać zakupów w ostatniej chwili lub chcą wydać część świątecznych kart podarunkowych. Utrzymanie promocji świątecznych przez około dodatkowy tydzień może potencjalnie pomóc w wyciśnięciu jeszcze większej sprzedaży w okresie świątecznym.
Zorganizuj ciekawy konkurs
Nie tylko Twoja firma odczuwa poświąteczną chandrę. Konsumentom przydała się także odrobina zabawy po sezonie. Dlatego zorganizowanie zabawnego konkursu, w którym poprosisz ludzi o przesłanie zdjęć z wakacji lub planów na nowy rok, może być świetnym sposobem na zwiększenie zaangażowania, a nawet sprzedaży.
Wykorzystaj dodatkowe zyski w dobry sposób
Możesz także dobrze wykorzystać te dodatkowe dolary, które zarobiłeś podczas wakacji. Jeśli masz dodatkowe pieniądze, możesz przeprowadzić kampanie reklamowe lub zainwestować w inne działania marketingowe, aby utrzymać sprzedaż na wysokim poziomie przez resztę roku.
Rozpocznij kampanię retargetingową
W przypadku firm internetowych jednym ze sposobów rzeczywistego wykorzystania zwiększonego ruchu w okresie świątecznym jest uruchomienie kampanii remarketingowej. Dzięki temu możesz kierować reklamy do osób, które dokonały zakupów lub odwiedziły Twoją witrynę w którymś momencie wakacji.
Zaopatrz się w treść
Możesz także skorzystać z okazji, aby po prostu zająć się niektórymi działaniami marketingowymi, na które możesz nie mieć czasu przez resztę roku. Możesz na przykład poświęcić czas na tworzenie postów w mediach społecznościowych i na blogach, które będziesz mógł gromadzić, gdy biznes będzie powolny, abyś nie musiał się spieszyć z tworzeniem tych treści, gdy będziesz zajęty w dalszej części roku.
Twórz unikalne wizualizacje
Możesz też skupić się na stworzeniu serii unikalnych wizualizacji dla swoich kampanii marketingowych przez cały nowy rok. W ten sposób możesz mieć pewność, że wszystkie są spójne i nastawione na główne cele biznesowe na dany rok.
Rozpocznij nową kampanię w mediach społecznościowych
Nowy Rok to także doskonały czas na spróbowanie czegoś nowego. Ponieważ wiele osób postrzega to jako nowy początek, naturalne będzie wprowadzenie nowego brandingu lub nowego stylu dla swoich postów w mediach społecznościowych. Możesz nawet rozpocząć nową kampanię mającą na celu zwiększenie zaangażowania lub obserwujących, dzięki czemu będziesz mógł stale zwiększać sprzedaż przez cały rok.
Wprowadź nowy produkt lub usługę
To także doskonały czas na prace nad wprowadzeniem na rynek nowych produktów lub usług. Ponieważ prawdopodobnie nie będziesz tak zajęty w tym czasie, łatwiej będzie Ci pracować nad wprowadzeniem na rynek nowych produktów. Te nowe oferty mogą również prowadzić do wzrostu sprzedaży.
Pomyśl o postanowieniach noworocznych
O tej porze roku wiele osób decyduje się również na wypróbowanie nowych rzeczy lub wyznaczenie nowych celów. W przypadku niektórych firm istnieje możliwość promowania produktów lub usług wśród klientów skupionych na konkretnych postanowieniach noworocznych. Na przykład, jeśli sprzedajesz aplikację lub produkt, który można wykorzystać do śledzenia aktywności fizycznej, nowy rok to idealny czas na wprowadzenie na rynek osób wyznaczających cele w celu zwiększenia sprzedaży.
Budżet na przyszły rok
Możesz także wykorzystać koniec roku jako okazję do spojrzenia wstecz na swoje finanse w ciągu ostatniego roku i sporządzenia planów na nadchodzący rok. Utworzenie budżetu na rok może nie od razu zwiększyć sprzedaż. Jest to jednak czynność niezbędna, która pomoże Ci zoptymalizować działania marketingowe przez cały rok.
Wykorzystanie mocy współpracy: partnerstwo z innymi firmami
Współpraca może znacząco zintensyfikować Twoje wysiłki na rzecz zwiększenia sprzedaży po wakacjach. Współpracując z innymi firmami, możesz kontaktować się z bazami klientów drugiej strony, dzielić się zasobami i tworzyć unikalne doświadczenia, które przyciągają szerszą publiczność. Oto, jak najlepiej wykorzystać to podejście oparte na współpracy:
- Wspólne promocje: Współpracuj z uzupełniającymi się firmami, aby tworzyć wspólne promocje, które oferują wartość obu grupom klientów. Na przykład, jeśli prowadzisz kawiarnię, możesz współpracować z lokalną piekarnią, aby zaoferować zestaw kawy i ciast po obniżonej cenie.
- Współorganizowane wydarzenia: Planuj i organizuj wspólnie wydarzenia dostosowane do obu grup demograficznych Twoich klientów. Wydarzeniami tymi mogą być warsztaty, zajęcia, a nawet imprezy tematyczne, które zaprezentują Twoje produkty lub usługi w nowym świetle.
- Promocje krzyżowe: Wzajemnie promujcie swoje produkty lub usługi na swoich platformach. Może to obejmować udostępnianie postów w mediach społecznościowych, wysyłanie e-maili pod wspólną marką, a nawet wzajemne prezentowanie ofert w sklepie fizycznym.
- Oferty pakietowe: Twórz oferty łączone obejmujące produkty lub usługi wielu firm po obniżonej cenie. Zachęca to klientów do odkrywania różnych opcji przy jednoczesnym oszczędzaniu pieniędzy.
- Programy lojalnościowe: Współpracuj przy programach lojalnościowych, w których klienci mogą zdobywać nagrody od obu firm. Zachęca to do powtarzania transakcji i zatrzymywania klientów.
- Inicjatywy charytatywne: Nawiąż współpracę z inną firmą w celu charytatywnym, np. w ramach zbiórki pieniędzy. Nie tylko tworzy to pozytywny wizerunek Twojej firmy, ale także jednoczy społeczność.
- Wyskakujące sklepy: Twórz tymczasowe sklepy typu pop-up w swoich lokalizacjach. Dzięki temu Twoje produkty zostaną udostępnione nowym odbiorcom, a jednocześnie zapewnione zostaną takie same możliwości Twojemu partnerowi.
- Udostępnione zasoby: Łącz zasoby na potrzeby materiałów marketingowych, planowania wydarzeń i innych działań związanych z biznesem. Zmniejsza to koszty i obciążenie pracą obu stron.
- Usługi uzupełniające: Jeśli Twoja firma oferuje usługę, rozważ współpracę z firmą opartą na produktach, która będzie uzupełnieniem Twojej. Na przykład studio jogi mogłoby nawiązać współpracę z marką produktów do pielęgnacji skóry, aby oferować pakiety odnowy biologicznej.
| Wspólne promocje | Współpracuj z uzupełniającymi się firmami, aby tworzyć wspólne promocje, które oferują wartość obu grupom klientów. Może to obejmować oferowanie połączonych produktów lub usług po obniżonej cenie, aby przyciągnąć szerszą publiczność. |
| Współorganizowane wydarzenia | Planuj i organizuj wspólnie wydarzenia dostosowane do grupy demograficznej klientów obu firm. Warsztaty, zajęcia lub imprezy tematyczne mogą zaprezentować Twoją ofertę w nowym świetle i zapewnić uczestnikom wciągające doświadczenie. |
| Promocje krzyżowe | Wzajemnie promujcie swoje produkty lub usługi na różnych platformach. Współpracuj nad postami w mediach społecznościowych, e-mailami pod wspólną marką, a nawet promuj swoje oferty w sklepach stacjonarnych, aby pozyskać wzajemne grono odbiorców. |
| Oferty pakietowe | Zaprojektuj oferty łączone obejmujące produkty lub usługi obu firm po obniżonej cenie. Zachęcanie klientów do odkrywania różnorodnych opcji przy jednoczesnym oszczędzaniu pieniędzy może zwiększyć sprzedaż i zwiększyć postrzeganą wartość. |
| Programy lojalnościowe | Współpracuj przy programach lojalnościowych, w których klienci mogą zdobywać nagrody od obu firm. Zachęca to do powtarzania transakcji, sprzyja utrzymaniu klientów i zachęca ich do częstszego kontaktu z obiema markami. |
| Inicjatywy charytatywne | Nawiąż współpracę z inną firmą w celu charytatywnym, np. w ramach zbiórki pieniędzy. Wspierając wspólną sprawę, nie tylko poprawiasz wizerunek swojej firmy, ale także jednoczysz społeczność, tworząc pozytywne skojarzenia. |
| Wyskakujące sklepy | Twórz tymczasowe sklepy typu pop-up w swoich lokalizacjach. Zapewnia to kontakt z nową publicznością, zapewniając jednocześnie takie same możliwości Twojemu partnerowi. Może to prowadzić do zwiększenia sprzedaży i widoczności marki dla obu firm. |
| Udostępnione zasoby | Wspólnie gromadź zasoby na potrzeby materiałów marketingowych, planowania wydarzeń i innych działań związanych z biznesem. Zmniejsza to koszty i obciążenie pracą, umożliwiając obu stronom wykorzystanie swoich mocnych stron i tworzenie skuteczniejszych kampanii. |
| Usługi uzupełniające | Jeśli Twoja firma oferuje usługi, nawiąż współpracę z firmą opartą na produktach, która uzupełnia Twoją. Na przykład studio jogi mogłoby współpracować z marką produktów do pielęgnacji skóry, aby stworzyć pakiety odnowy biologicznej, które zaspokoją całościowe potrzeby klientów. |
Współpraca może tchnąć nowe życie w Twoje wysiłki po wakacjach i stworzyć trwałe relacje z innymi firmami i ich klientami. Współpracując, nie tylko zwiększysz swój zasięg, ale także zapewnisz odbiorcom bardziej całościowe i zapadające w pamięć wrażenia.
Wniosek: odniesienie sukcesu po wakacjach
Gdy sezon świąteczny dobiega końca i ucichnie wir uroczystości, małe firmy często stają przed wyzwaniem, jakim jest poświąteczny spadek sprzedaży. Jednakże okres ten nie musi być czasem upadku; może raczej służyć jako wyjątkowa okazja do zastosowania taktyk strategicznych, które mogą napędzać wzrost sprzedaży przez cały rok. Koncentrując się na innowacjach, zaangażowaniu klientów i skutecznym marketingu, możesz mieć pewność, że energia i dynamika wygenerowane podczas wakacji będą kontynuowane także w przyszłości.
15 praktycznych wskazówek przedstawionych w tym przewodniku stanowi kompleksowy zestaw narzędzi pozwalających zmaksymalizować wzrost sprzedaży po wakacjach. Od wykorzystania kuponów poświątecznych i przekształcania zwrotów w dodatkowe zakupy, po okazywanie uznania lojalnym klientom i ponowne nawiązywanie kontaktu z kupującymi w okresie świątecznym – strategie te umożliwiają małym firmom maksymalne wykorzystanie tego okresu przejściowego.
Wykorzystanie potencjału przedłużonych kampanii świątecznych, organizowanie angażujących konkursów, wykorzystanie zysków na skuteczną reklamę i uruchamianie kampanii retargetingowych pozwalają firmom pozostać w centrum uwagi klientów. Zaopatrując się w treści, tworząc urzekające efekty wizualne i rozpoczynając nowe kampanie w mediach społecznościowych, możesz konsekwentnie angażować odbiorców i przyciągać nowych obserwujących.
Wykorzystywanie momentu na wprowadzenie nowych produktów lub usług zgodnych z noworocznymi postanowieniami klientów pozwala wykorzystać ich motywację, a budżet na nadchodzący rok zapewnia optymalizację działań marketingowych w celu zapewnienia trwałego wzrostu.
Wdrażając te strategie, pamiętaj, że sukces zależy od Twojego zaangażowania w dostarczanie wartości, wzmacnianie połączeń i utrzymywanie perspektywicznego podejścia. Okres po wakacjach nie jest czasem odpoczynku, ale odskocznią do dalszych osiągnięć. Wykorzystując innowacje, wdzięczność i zdolność adaptacji, możesz przekształcić poświąteczną ciszę w okres możliwości, przygotowując grunt pod ciągły sukces i rozwój przez cały rok.
