Gekissimo.net - Opi ansaitsemaan rahaa webilläsi Internetissä!

25 wskazówek dla małych firm sprzedających na targowiskach rolniczych

Seuraava artikkeli auttaa sinua: 25 wskazówek dla małych firm sprzedających na targowiskach rolniczych

Targi rolnicze oferują rolnikom i innym małym firmom ogromne możliwości nawiązywania kontaktu z klientami i dokonywania sprzedaży. Jednak nie jest to takie proste, jak rezerwacja stoiska i ustawienie produktów na stole. Oto 25 wskazówek, które pomogą Ci odnieść sukces podczas sprzedaży na targowiskach.

Sprzedaż na targowiskach rolniczych

Odwiedź wcześniej rynki

Jednym z najważniejszych czynników sukcesu rynkowego rolników jest rzeczywisty rynek. Musisz znaleźć taki, który pasuje do tego, co chcesz osiągnąć. Najlepszym sposobem, aby podjąć taką decyzję, jest przyjechać i przekonać się samemu.

Co więcej, odwiedzanie targowisk daje szansę zaobserwowania, jak działają inni sprzedawcy, jaka jest ogólna atmosfera i jakie przedmioty zwykle dobrze się sprzedają. Zwróć uwagę na układ rynku, godziny szczytu i dane demograficzne klientów. Informacje te mogą pomóc w strategicznym zaplanowaniu miejsca umieszczenia stoiska i oferowanych produktów.

Leigh Adcock, dyrektor wykonawcza Women, Food and Agriculture Network, powiedziała w wywiadzie dla Hobby Farms: „Każdy rynek ma swoją własną kulturę i klimat. Niektóre rynki zaspokajają potrzeby zapracowanych klientów, którzy chcą szybko kupić warzywa na dany tydzień, podczas gdy inne tworzą bardziej towarzyską atmosferę z muzyką i zajęciami dla dzieci. Porozmawiaj z innymi hodowcami i ludźmi kupującymi na rynku, aby dowiedzieć się, jaki jest rynek.

Przeprowadź badania rynku

Niektóre rynki zaspokajają potrzeby zapracowanych klientów, którzy chcą szybko kupić warzywa na dany tydzień, podczas gdy inne tworzą bardziej towarzyską atmosferę z muzyką i zajęciami dla dzieci.

Dlatego przeprowadź badania rynku, rozmawiając z innymi hodowcami i osobami kupującymi na rynku, aby dowiedzieć się, jaki jest rynek.

Dzięki temu będziesz mógł lepiej zrozumieć rodzaj produktów, które mogą być popularne, ogólną strukturę cen i strategie marketingowe innych dostawców.

Poznaj zasady

Każdy rynek rządzi się swoimi prawami. Zanim zaczniesz, musisz także skontaktować się z organizatorami, aby dowiedzieć się, jakie typy przedmiotów, tabel i metod sprzedaży są dozwolone.

Ponadto zrozumienie zasad może zapobiec wszelkim nieporozumieniom, które mogłyby mieć wpływ na działalność biznesową. Zasady mogą obejmować takie aspekty, jak gospodarka odpadami, wystrój stoiska, udogodnienia parkingowe, wykorzystanie sprzętu oraz przepisy dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa.

Zacznij od małego

Rozpoczęcie od małego rynku bez ogromnych opłat od sprzedawcy lub takiego, który wymaga inwestycji w dużą ilość sprzętu, to dobry pomysł na Twój pierwszy rynek. Dzięki temu możesz nauczyć się procesu i popełnić pewne błędy, zanim będą one miały naprawdę negatywny wpływ na Twój biznes.

W ten sposób możesz przetestować swój model biznesowy, uzyskać opinie klientów i udoskonalić swoje strategie. W miarę wzrostu zaufania i bazy klientów możesz rozważyć wejście na większe rynki.

Znajdź wyjątkową niszę

Odróżnienie się od innych sprzedawców oferujących podobne produkty, takie jak pomidory i sałata, ma kluczowe znaczenie. Możesz stworzyć niszę swoich produktów, oferując unikalną odmianę lub określony rodzaj produktów. Możesz nawet zapakować swoje produkty w zestawy lub pakiety, aby wyróżnić swoje stoisko.

Na przykład, jeśli sprzedajesz zioła, rozważ utworzenie pakietów tematycznych, takich jak „zestaw przypraw do makaronu” lub „mieszanka herbat ziołowych”. To nie tylko odróżnia Cię od innych sprzedawców, ale może także zwiększyć wartość dodaną dla Twoich klientów.

Wyróżnij swoje produkty

Twoje rzeczywiste produkty również powinny być w jakiś sposób wyjątkowe. Może są to najświeższe pomidory lub największe arbuzy. Upewnij się jednak, że rozróżnienie jest jasne dla osób przechodzących obok Twojego stoiska.

Pomocne może być wyświetlanie etykiet produktów podkreślających wyjątkowe cechy Twoich produktów. Jeśli sprzedajesz produkty organiczne, podkreśl ten aspekt. Jeśli oferujesz rzadką, dziedziczną odmianę, upewnij się, że klienci o niej wiedzą.

Wykonaj próbę na sucho

Zanim wyruszysz na prawdziwy rynek, ustaw stoisko w domu, aby upewnić się, że wszystko pasuje i sprawdź, czy są jakieś obszary, w których możesz ulepszyć.

Dzięki temu będziesz mógł dopracować swoją prezentację, wybrać najlepszy układ swoich towarów i upewnić się, że masz wszystkie niezbędne materiały i sprzęt. Daje także szansę na przećwiczenie sposobu interakcji z klientami i zarządzania transakcjami.

Zachowaj szczegółowe listy kontrolne

Prowadź listę kontrolną zawierającą wszystko, co musisz zabrać ze sobą, od samych produktów po rzeczy potrzebne do ustawienia stoiska i wystawienia swoich produktów. Dzięki temu nie tylko utrzymasz porządek, ale także zmniejszysz ryzyko zapomnienia ważnych przedmiotów lub zadań.

Możesz umieścić na swojej liście takie przedmioty, jak wymiana gotówki, czytnik kart, torby do pakowania, materiały promocyjne, środki czystości i apteczka.

Pamiętaj o najważniejszych sprawach

Przygotowanie wszystkich niezbędnych produktów ma kluczowe znaczenie dla płynnego i udanego dnia na targu rolnym. To wykracza poza sam produkt i eksponaty – równie ważne są artykuły zapewniające komfort osobisty i dobre samopoczucie. Ty i Twój zespół będziecie ciężko pracować przez cały dzień, więc nie chcesz czuć głodu, pragnienia ani dyskomfortu. Oto lista niezbędnych rzeczy, które warto wziąć pod uwagę:

  • Woda: Utrzymuj nawodnienie przez cały dzień. Jest to szczególnie ważne, jeśli w czasie upałów targ odbywa się na świeżym powietrzu. Dobrym pomysłem jest butelka wody wielokrotnego użytku dla każdego członka zespołu.
  • Zdrowe przekąski: Utrzymaj poziom energii dzięki pożywnym przekąskom. Dobrym rozwiązaniem mogą być owoce, orzechy i batoniki z granolą.
  • Krem do opalania: Jeśli targ odbywa się na świeżym powietrzu, chroń skórę przed potencjalnym poparzeniem słonecznym. Pamiętaj o ponownym zastosowaniu w razie potrzeby.
  • Wygodne buty: Stanie przez długie godziny może odcisnąć piętno na twoich stopach. Noś wygodne obuwie, które pomoże Ci zachować energię.
  • Odzież dostosowana do pogody: Sprawdź z wyprzedzeniem prognozę pogody. Ubierz się warstwowo, jeśli jest chłodno, lub załóż kapelusz, aby chronić się przed słońcem, jeśli jest gorąco.
  • Apteczka: Podstawowy zestaw zawierający bandaże samoprzylepne, chusteczki antyseptyczne i leki przeciwbólowe może być pomocny w przypadku drobnych urazów lub bólów głowy.
  • Czytnik gotówki i kart: Upewnij się, że masz wystarczającą ilość reszty na transakcje gotówkowe i działający czytnik kart do płatności cyfrowych.
  • Przenośna ładowarka: Nie chcesz, aby bateria w Twoim telefonie lub czytniku kart rozładowała się w połowie wejścia na rynek. Przenośna ładowarka może uratować życie.
  • Sanityzer dłoni: Regularne odkażanie rąk to dobra praktyka higieniczna, a Twoi klienci również to docenią.
🔥 Empfohlen:  Najlepsze stołki schodkowe do Twojego biura lub firmy

Pamiętaj, że szczęśliwi i wygodni sprzedawcy zapewniają przyjemniejsze i skuteczniejsze doświadczenia rynkowe!

Wyświetl najlepiej wyglądające produkty spożywcze

Estetyka Twojego stoiska może znacząco wpłynąć na sprzedaż. Nie zostawiaj pęczków brązowych jabłek ani zwiędłego szpinaku. Wybierz najlepsze produkty i eksponuj je z przodu i na środku.

Czyste, żywe i zdrowo wyglądające produkty nie tylko przyciągają klientów, ale także komunikują się o jakości produktów.

Układaj swoje przedmioty wysoko

Sposób ułożenia przedmiotów może również mieć duży wpływ na to, jak ludzie je postrzegają.

Miejski rolnik Curtis Stone podziela filozofię „Ułóż je wysoko i patrz, jak lata”. Stworzenie iluzji obfitości może sprawić, że Twoje produkty będą wydawać się bardziej atrakcyjne dla przechodniów.

Nie tylko przyciąga uwagę, ale dobrze zaopatrzone stoisko wysyła także wiadomość, że wiele innych osób kupuje od Ciebie, wzbudzając poczucie zaufania i popularności.

Udekoruj swój stół

Dodanie elementów wizualnych do stołu może podnieść jego wygląd i przyciągnąć potencjalnych klientów. Dobrze urządzone stoisko nie tylko zaprezentuje Twoje produkty, ale może dać wgląd w tożsamość Twojej marki i zapewnić Ci przewagę nad konkurencją. Oto kilka wskazówek:

  • Używaj markowych obrusów: Markowe obrusy mogą natychmiast sprawić, że Twoje stoisko będzie wyglądać bardziej profesjonalnie i atrakcyjnie wizualnie. Oferują również spójne i czyste tło, na którym Twoje produkty mogą się wyróżniać.
  • Wysokiej jakości tace lub kosze ekspozycyjne: Używaj atrakcyjnych tac, koszy lub skrzynek do eksponowania swoich produktów. Powinny być czyste i w dobrym stanie, aby poprawić prezentację produktów. Wybierz materiały i kolory, które uzupełniają Twoje produkty i wizerunek marki.
  • Dodaj naturalne elementy: Włączenie naturalnych elementów, takich jak kwiaty, rośliny lub rustykalne drewno, może stworzyć atrakcyjny, świeży i organiczny wygląd Twojego stoiska, co może być szczególnie atrakcyjne na targu rolnym.
  • Użyj oznakowania: Jasne i atrakcyjne oznakowanie może przekazywać ważne informacje o Twoich produktach, takie jak ceny, pochodzenie i unikalne cechy sprzedaży. Może to pomóc klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych.
  • Włącz oświetlenie: Jeśli bierzesz udział w wieczornym targu, rozważ dodanie oświetlenia do swojego stoiska. To nie tylko wyróżni Twoje stoisko, ale także ułatwi klientom obejrzenie Twoich produktów.
  • Wyświetl zdjęcia swojej farmy: Zdjęcia z Twojego gospodarstwa mogą stworzyć osobistą więź z klientami, dając im wgląd w to, skąd pochodzi ich żywność.
  • Przedstaw referencje klientów lub artykuły prasowe: Jeśli Twoje gospodarstwo lub produkty otrzymały pozytywne recenzje lub zostały zaprezentowane w mediach, dumnie pokaż je na swoim stoisku. Buduje to wiarygodność i zaufanie wśród nowych klientów.
  • Uwzględnij kolory marki: Jeśli Twoja marka ma określone kolory, włącz je do dekoracji stołu. Spójność w brandingu pomaga wywrzeć niezapomniane wrażenie na klientach.

Kluczem jest zrównoważenie funkcjonalności z estetyką. Pamiętaj, że Twoje stoisko powinno odzwierciedlać wartości Twojej marki i jakość Twoich produktów, a jednocześnie być przestrzenią zachęcającą dla potencjalnych klientów.

Zaprezentuj się dobrze

Masz także duży wpływ na to, jak kupujący postrzegają Twoje stoisko. Nie przychodź więc z rozczochranymi włosami i brudnymi dżinsami. Bądź wygodny, ale czysty i profesjonalny, aby ludzie czuli się dobrze, kupując od Ciebie produkty spożywcze.

🔥 Empfohlen:  Jak małe firmy mogą zostać zauważone na scenie krajowej?

Twoja osobista prezentacja może odzwierciedlać dbałość i zaangażowanie, jakie wkładasz w swoje produkty, zwiększając w ten sposób ogólną wiarygodność Twojej firmy.

Wstań

Stanie zamiast siedzenia przy stoisku może mieć duże znaczenie. Dzięki temu znajdziesz się na wysokości oczu swoich klientów i będziesz mógł z nimi kontaktować się w bardziej naturalny sposób.

Komunikuje Twój entuzjazm, gotowość do służenia i pomaga skuteczniej nawiązywać kontakt z potencjalnymi nabywcami.

Stwórz przyciągające wzrok oznakowanie

Oznakowanie może przyciągnąć uwagę kupujących i poinformować ich dokładnie, czego mogą oczekiwać od Twoich produktów. Skuteczne znaki nie tylko przyciągają wzrok, ale także informują.

Powinny zawierać takie informacje, jak nazwa Twojego gospodarstwa lub firmy, co sprzedajesz i wszelkie szczególne cechy Twoich produktów.

Zatrudnij projektanta

Twoje znaki powinny wyglądać profesjonalnie i reprezentować Twoją firmę. Jeśli więc nie jesteś naprawdę pewny swoich umiejętności artystycznych, zatrudnij kogoś lub poproś kreatywnego przyjaciela, aby pomógł Ci przygotować dobrze wyglądające oznakowanie.

Inwestycja w profesjonalne oznakowanie może znacznie poprawić wygląd stoiska i wiarygodność marki.

Wyraźnie oznacz ceny

Klienci nie chcą pytać Cię o cenę każdego przedmiotu na Twoim stoisku. Dlatego należy umieścić znaki z cenami, które są wyraźnie oznaczone i łatwe do odczytania.

Przejrzyste ceny ułatwiają klientom szybkie podejmowanie decyzji i pozwalają na płynniejsze transakcje, co przekłada się na lepsze doświadczenia zakupowe.

Bądź przyjazny i rozmowny

Kiedy ludzie zbliżają się do Twojego stoiska, przywitaj ich w przyjazny sposób i upewnij się, że wiedzą, że jesteś dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania. Nie bądź nachalny, ale zaangażuj ich w rozmowę, gdy nadarzy się okazja.

Budowanie relacji z klientami może prowadzić do powtarzania transakcji, a także zapewnia możliwość uzyskania bezpośredniej opinii na temat Twoich produktów.

Stwórz spójny system

Ustanów ustalony system takich rzeczy, jak przyjmowanie pieniędzy i pakowanie sprzedanych przedmiotów. Upewnij się, że torby są łatwo dostępne, a wszyscy pracujący na Twoim stoisku znają proces akceptowania płatności.

Ta spójność może usprawnić proces zakupów dla klientów i poprawić ich ogólne doświadczenie zakupowe.

Utwórz instrukcję operacyjną

John Suscovich z Farm Marketing Solutions sugeruje utworzenie instrukcji operacyjnej obejmującej każdy etap procesu, od pakowania produktów do transportu po sposób ich pakowania, gdy klienci kupują. Dzięki temu możesz utrzymać wszystkich pracowników lub pomocników na tej samej stronie, co ułatwia Ci pracę i zapewnia bardziej spójne doświadczenie dla klientów. Instrukcja operacyjna pomaga również w szkoleniu nowych członków zespołu i zapewnia konsekwentne spełnianie standardów jakości i usług.

W tym podręczniku przydatne może być uwzględnienie następujących informacji:

  • Katalog produktów: wypisz wszystkie produkty, które zamierzasz sprzedawać na rynku, wraz ze szczegółowymi opisami, cenami i, jeśli ma to zastosowanie, ich unikalnymi zaletami.
  • Proces pakowania: opisz szczegółowe instrukcje dotyczące pakowania produktów do transportu, tak aby dotarły na rynek w możliwie najlepszym stanie.
  • Konfiguracja stoiska: Dołącz szczegółowe informacje na temat konfiguracji stoiska od początku do końca. Może to dotyczyć układu, rozmieszczenia produktów, rozmieszczenia oznakowań i konfiguracji dekoracji.
  • Procedura sprzedaży: Udokumentuj proces przyjmowania płatności, w tym obsługę gotówki, korzystanie z procesorów kart kredytowych oraz radzenie sobie z rabatami i zwrotami pieniędzy.
  • Standardy Obsługi Klienta: Zdefiniuj oczekiwania dotyczące interakcji z klientami. Może to obejmować sposób witania klientów, odpowiadania na pytania, rozpatrywania skarg i utrzymywania przyjaznej, profesjonalnej postawy.
  • Wytyczne dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa: Przedstaw przepisy BHP, których należy przestrzegać podczas sprzedaży na targu. Może to obejmować procedury postępowania z żywnością, standardy czystości i protokoły awaryjne.
  • Procedury na koniec dnia: opisz etapy zakończenia, w tym sposób pakowania niesprzedanych towarów, czyszczenia powierzchni stoiska, liczenia dziennej sprzedaży i bezpiecznego zabezpieczenia gotówki.
  • Zarządzanie zapasami: Zaoferuj metodę śledzenia zapasów przed, w trakcie i po wprowadzeniu na rynek, aby zapewnić efektywne zarządzanie zapasami i zminimalizować straty.

Wyszczególniając wszystkie te aspekty w instrukcji operacyjnej, możesz mieć pewność, że Twój zespół działa spójnie, utrzymuje wysoki standard usług i przyczynia się do spójnej i satysfakcjonującej obsługi klienta.

Utrzymuj linię w ruchu

Jeśli ludzie przechodzący obok Twojego stoiska zobaczą ogromną kolejkę, mogą po prostu przejść obok nich, nie zatrzymując się. Postaraj się więc szybko przejść przez kolejkę, nie odpychając klientów.

Szybko poruszająca się linia skraca czas oczekiwania i zwiększa zadowolenie klientów. W tym celu należy rozważyć wdrożenie takich metod, jak przejrzysty system kolejek, wydajny proces płatności i posiadanie wystarczającej liczby pracowników w godzinach szczytu.

Stwórz przepływ dla swojego stoiska

Stworzenie przepływu na stoisku może pomóc w zarządzaniu tłumem i utrzymaniu porządku na wystawie. Oznakowanie wskazujące, gdzie ludzie powinni stać podczas oczekiwania na dokonanie zakupu, lub wyraźnie oznaczona ścieżka przez stoisko mogą pomóc w utrzymaniu porządku.

🔥 Empfohlen:  Komercyjne kosze na śmieci zewnętrzne: najlepsze opcje dla Twojej małej firmy

Dobrze zorganizowane stoisko może poprawić doświadczenie zakupowe klientów, zwiększając prawdopodobieństwo ich powrotu.

Odpowiadaj na pytania podczas sprzedaży

Ważna jest umiejętność efektywnej wielozadaniowości. Przećwicz przyjmowanie płatności, odpowiadając na pytania innych klientów, aby utrzymać kolejkę nawet wtedy, gdy inni robią zakupy.

To nie tylko zwiększa wydajność, ale także daje szansę na interakcję z wieloma klientami, promując przyjazne i zorientowane na usługi środowisko.

Utwórz znak FAQ

Jeśli zauważysz, że wielu klientów zadaje te same pytania, rozważ utworzenie znaku FAQ. Może to przyspieszyć transakcje, zaoszczędzić czas i umożliwić klientom samoobsługę, co prowadzi do ogólnej wydajności działania.

Często zadawane pytania mogą dotyczyć pochodzenia produktu, metod uprawy lub okresu przydatności do spożycia.

Wyświetl zdjęcia ze swojej farmy

Udostępnianie zdjęć z Twojego gospodarstwa może pomóc klientom poczuć więź z Twoją firmą i zrozumieć proces stojący za kupowanymi przez nich produktami.

Zdjęcia przedstawiające proces uprawy, zespół odpowiedzialny za operację lub otoczenie gospodarstwa mogą dodać element przejrzystości i zaufania, wzmacniając Twoje relacje z klientami.

Udostępnij przepisy

Tworzenie unikalnych ekspozytorów lub opakowań produktów zawierających przepisy i ciekawe pomysły na to, co ludzie mogą zrobić z Twoich produktów, może dodać wartość Twoim klientom i wyróżnić Cię na tle innych dostawców.

Może to również pomóc w pobudzeniu popytu na Twoje produkty, ponieważ klienci zyskają nowe pomysły na wykorzystanie Twoich produktów w swoich posiłkach.

Pozycja na liście kontrolnej: Dlaczego jest to ważne
Odwiedź wcześniej rynki Zrozumienie atmosfery i demografii pomaga w planowaniu strategii sprzedaży.
Przeprowadź badania rynku Informuje Cię o potencjalnym popycie, popularnych produktach i strukturze cen na rynku.
Poznaj zasady rynku Przestrzeganie zasad rynkowych zapobiega nieporozumieniom i zapewnia płynne działanie.
Zacznij od małego Pozwala poznać proces, zdobyć doświadczenie i popełniać błędy bez znaczących konsekwencji.
Znajdź wyjątkową niszę Wyróżnienie produktów może sprawić, że Twoje stoisko będzie się wyróżniać i przyciągnąć więcej klientów.
Wyróżnij swoje produkty Unikalne lub doskonałe funkcje mogą przyciągnąć klientów i uzasadnić wyższą cenę.
Wykonaj próbę na sucho Pomaga dostosować prezentację, układ i działanie przed faktycznym dniem targowym.
Zachowaj szczegółowe listy kontrolne Dzięki listom kontrolnym nie zapomnisz o żadnych kluczowych elementach ani zadaniach związanych z dniem targowym.
Pamiętaj o najważniejszych sprawach Posiadanie osobistych przedmiotów zapewniających komfort zapewni Ci energię i wygodę przez cały dzień.
Wyświetl najlepiej wyglądające produkty spożywcze Atrakcyjne ekspozycje informują o jakości produktów i przyciągają klientów.
Układaj swoje przedmioty wysoko Liczne ekspozycje przyciągają uwagę i mogą wzbudzić poczucie zaufania i popularności.
Udekoruj swój stół Zwiększa atrakcyjność wizualną Twojego stoiska, poprawiając wrażenia z zakupów.
Zaprezentuj się dobrze Profesjonalny wygląd może odzwierciedlać dbałość, jaką wkładasz w swoje produkty, zwiększając wiarygodność.
Wstań Stojąc na stojąco, znajdziesz się na wysokości oczu klientów i ułatwisz lepszą interakcję.
Stwórz przyciągające wzrok oznakowanie Atrakcyjne i informacyjne znaki mogą przyciągnąć kupujących i dostarczyć ważnych informacji o produkcie.
Zatrudnij projektanta Profesjonalnie wyglądające oznakowanie poprawia wygląd stoiska i wiarygodność marki.
Wyraźnie oznacz ceny Jasne ceny ułatwiają klientom szybkie podejmowanie decyzji i płynniejsze transakcje.
Bądź przyjazny i rozmowny Pozytywna interakcja może budować relacje z klientami, prowadząc do powtarzania transakcji.
Stwórz spójny system Spójny system transakcyjny usprawnia proces zakupowy, poprawiając doświadczenie klienta.
Utwórz instrukcję operacyjną Zapewnia spójne standardy jakości i obsługi, ułatwiając szkolenie nowych członków zespołu.
Utrzymuj linię w ruchu Szybko poruszająca się linia skraca czas oczekiwania, zwiększając satysfakcję klienta.
Stwórz przepływ dla swojego stoiska Dobrze zorganizowane stoisko poprawia komfort zakupów i pozwala zachować porządek na ekspozycji.
Odpowiadaj na pytania podczas sprzedaży Wielozadaniowość zwiększa wydajność i pozwala na większą interakcję z klientem.
Utwórz znak FAQ Znak FAQ przyspiesza transakcje, oszczędza czas i umożliwia klientom samoobsługę.
Wyświetl zdjęcia ze swojej farmy Zdjęcia zwiększają przejrzystość, budują zaufanie i pomagają klientom poczuć więź z Twoją firmą.
Udostępnij przepisy Dzielenie się przepisami stanowi wartość dodaną dla klientów i może pobudzić popyt na Twoje produkty.