Seuraava artikkeli auttaa sinua: 7 tapaa käyttää interaktiivisuutta sisällön mukauttamiseen
Kun katsot yksilöllisten tuotteiden alaa, on helppo nähdä, että rakastamme mieltymystemme mukaan räätälöityjä asioita. Olipa kyseessä nimikirjaimillamme varustetut mukit tai yksilöllisiin tarpeisiimme suunnitellut shampoo ja ihonhoitotuotteet, kuluttajat odottavat vuonna 2024 yksilöllisiä vaihtoehtoja kaikkialla, missä he tekevät ostoksia.
Tämä henkilökohtaistamista koskeva odotus ulottuu kuluttajien verkkokokemuksiin. Vaikka personointi on ollut kasvava trendi jo vuosia, olemme päässeet pitkälle pelkistä sähköpostin aiheriveistä ja suoramainontakampanjoista.
Sisältrendejä käsittelevän webinaarin aikanasilloinen sisältöstrategiamme vanhempi johtaja Stephanie Mansueto valaisi personoinnin jatkuvaa kasvua erityisesti interaktiivisen sisällön alalla.
Esityksen aikana Stephanie huomautti siitä 74 % asiakkaista turhautuu, kun verkkosivuston sisältöä ei ole personoitu.
Tätä silmällä pitäen viemme sinut matkalle räätälöidyn sisällön maailmaan, jossa keskitytään interaktiivisuuteen. Löydät:
Miksi personointi on tärkeää sisällössä?
Nykyään ihmiset eivät pidä vain sisällöstä, joka on räätälöity heidän ainutlaatuisten tarpeidensa ja mieltymystensä mukaan. He ovat tottuneet odottamaan sitä ja voivat nopeasti menettää kiinnostuksensa personoituun sisältöön.
Asiakkaille päivittäin tarjottavan sisällön runsaus – useilta yrityksiltä ja palveluilta – tämä ei ole yllätys. Me kaikki haluamme sisältöä, joka on henkilökohtaisesti relevanttia ja käsittelee kipukohtaamme.
Tämä on sisältö, joka vaikuttaa yleisöösi, ja sitä sinun on jatkuvasti arvioitava ja mukautettava heidän tarpeisiinsa heidän liikkuessaan koko matkansa ajan.
Johdonmukainen sisällön personointi auttaa markkinointimateriaaliasi erottumaan muusta melusta ja kiinnittämään kuluttajien huomion.
Se herättää luottamusta ja uskollisuutta erityisesti pitkällä aikavälillä. Ja se johtaa paljon parempaan käyttökokemukseen, mikä lisää tuloksia ja rohkaisee toistuvaa liiketoimintaa.
Miksi sinun pitäisi käyttää interaktiivisuutta sisällön mukauttamiseen??
Interaktiivisuus on yksi tehokkaampia tapoja saada markkinointisisältösi tuntumaan kohdeyleisölle mahdollisimman henkilökohtaiselta. Se voi esimerkiksi:
- Tehosta sitoutumista ja kiinnitä käyttäjän huomio pidempään
- Tee sosiaalisesta jakamisesta vastustamatonta
- Auttaa sinua luomaan yhteyden uusiin yleisökäyttäjiin ja yleisön jäseniin
- Auta sinua hankkimaan arvokkaita ensimmäisen osapuolen tietoja käyttäjistäsi
- Helpota yhteydenpitoa käyttäjiin ja hanki liidejä tulevaisuudessa
Sisällön personoinnin lähestyminen interaktiivisuuden avulla avaa myös oven todella luoville sisältöideoille. Esimerkkejä ovat jännittävät, mukaansatempaavat vaihtoehdot, kuten interaktiiviset aloitussivut, hauskat sosiaaliset pelit, persoonallisuustestit, hyödylliset laskimet ja paljon muuta.
Voit luoda sisältöä, josta käyttäjät pitävät, muistaa ja tuntea olonsa liikuttuneeksi jakaaksesi muiden piiriensä kanssa. Voit myös kerätä tietoja eettisesti, jotta voit tehdä jokaisesta myöhemmästä interaktiivisesta sisällöstä entistä paremman ja tehokkaamman.
7 Esimerkkejä sisällön mukauttamisesta interaktiivisuuden avulla
1. Segmentoi interaktiiviset e-kirjat työnnimikkeen tai muiden ominaisuuksien mukaan
Tässä Progressin luomassa Ion Interactive -asiakasesimerkissäinteraktiivinen e-kirja alkaa kysymyksellä, joka mukauttaa kävijän kokemusta.
Täällä huomaat, että kun vierailija valitsee roolinsa kolmesta vaihtoehdosta, hän ilmoittaa myös kipupisteensä. Tämän jälkeen e-kirja mukautuu heidän erityisiin kiinnostuksiinsa ja tarpeisiinsa ja näyttää heille e-kirjan luvut, jotka liittyvät heidän vastauksiinsa.
Näistä segmentointikysymyksistä kerätyt tiedot lähetetään myös markkinoinnin automaatioalustalle, jolloin luodaan liidiprofiili tulevia sisältöehdotuksia varten.
2. Tarjoa yksilöllisiä ratkaisuja laskimen tai arvioinnin avulla
Vuorovaikutteisessa ratkaisun etsijässä, arvioinnissa tai laskimessa voit luoda kohdistettuja kysymyksiä, jotka paljastavat vierailijasi kipupisteet tai mistä aiheista, tuotteista tai palveluista he ovat tällä hetkellä kiinnostuneita.
Tässä Ion-esimerkissä, jonka on luonut Korn Ferry, interaktiivinen arviointi esittää kysymyksiä käyttäjälle ja tarjoaa viime kädessä henkilökohtaisia näkemyksiä palkasta. Tiedustelemalla vierailijan yrityksen kokoa, toimialaa ja sijaintia Korn Ferry räätälöi tulossivun.
Tästä arvioinnista saatu palaute auttoi Korn Ferryä hienosäätämään tulevia markkinointitoimia saamiensa vastausten perusteella.
3. Käytä A/B-testausta ja säädä vastaavasti
Interaktiivisen sisällön kauneus piilee A/B-testauksessa. Ionin avulla on helppo luoda kaksi versiota kokemuksesta, jolloin voit testata erilaisia kysymyksiä arvioinnissa, erilaisia sijoitteluja tai lomakkeen vaatimuksia tai jopa jotain niin yksinkertaista kuin eri otsikko.
Henkilökohtaistamista varten nämä tiedot ovat kultakaivos. Kuten yllä olevissa esimerkeissä, kerätyt tiedot tarjoavat perustan tiedoille: kuka on yleisömme? Mitä he etsivät? Mikä on heille merkityksellistä?
Testaamalla ja tekemällä muutoksia sisältösi tuleviin iteraatioihin vähennät aiemmin mainittua turhautumisen tunnetta. Pystyt tarjoamaan asiakkaille sisältöä, joka voi todella vaikuttaa heidän päivittäisiin kamppailuihinsa, mikä tekee heidän työelämästään helpompaa ja heidän yhteydestään brändiisi arvokkaampaa.
4. Luo interaktiivisia infografioita, jotka erottuvat joukosta
Digimarkkinoijat ovat luoneet infografiikkaa jo useita vuosia, eikä ole vaikea ymmärtää miksi. Infografiikka ovat käyttäjäystävällisiä, jaettavia sisältöjä, jotka yksinkertaistavat monimutkaisia aiheita ja tekevät niistä helposti ymmärrettäviä yhdellä silmäyksellä kaikille yleisöille.
Kuitenkin se, että niistä on tullut välttämättömiä missä tahansa kattavassa markkinointikampanjassa, tarkoittaa, että kaikki tuottavat niitä, mikä tekee sinun loistaa haastavaa. Tässä interaktiivisuudesta tulee ratkaisevaa.
Käyttämällä Ionin kaltaista työkalua voit luoda upeita interaktiivisia infografioita, jotka tuovat eloa sisältöösi. Voit sisällyttää dynaamisia ominaisuuksia, kuten paljastavia laattoja, videoita, musiikkia ja paljon muuta. Lisäksi voit luoda lisää viittauksia personoimalla brändisisältöä sisäänrakennetuilla toimintakehotuksilla.
5. Hyödynnä vuorovaikutteisuutta luodaksesi parempia liidejä
Kun Ion on puolellasi, voit myös hyödyntää sisällön personointivaihtoehtoja, kuten interaktiivisia arviointeja. Voin auttaa sinua esikelpoisoimaan lisää liidejä, ohjaamaan yhteyksiä tuleviin myyntikeskusteluihin ja valtuuttamaan myyntitiimiäsi helpottamaan tehokasta vuorovaikutusta.
Arviointityylinen sisältö auttaa brändipäälliköitä ja myyntikumppaneita ymmärtämään paremmin, mistä asiakas on tulossa, paljastamalla ainutlaatuisia kipukohtia ja esittelemällä yksilöllisiä kasvumahdollisuuksia. Tämä helpottaa parhaiden mahdollisten ratkaisujen tarjoamista etukäteen.
Huippuyritykset ja tunnetut tuotemerkit, kuten FedEx, käyttävät interaktiivisia kokemuksia vahvistaakseen asiakkaitaan, parantaakseen heidän käyttökokemustaan, lisätäkseen verkkosivustojen kävijämäärää ja kasvattaakseen tulojaan.
Voit jopa käyttää Ionia muuttamaan vanhemman staattisen sisällön houkutteleviksi arviointikokemuksiksi, jolloin voit helposti rakentaa sen perusteella, mikä on jo osoittautunut onnistuneeksi aiemmin.
6. Herätä valkoiset kirjat henkiin interaktiivisuuden avulla
Kun haluat aidosti kouluttaa yleisöäsi aiheesta, tapahtumasta tai tuotteesta, josta heidän on tiedettävä, valkoinen kirja on loistava valinta. Hyvin muotoiltu valkoinen paperi voi auttaa kuromaan umpeen kriittisiä tiedonpuutteita, lisäämään yleistä tietoisuutta ja saamaan potentiaaliset asiakkaat innostumaan brändistäsi.
Valkoisten kirjojen sisällyttäminen sisältömarkkinointistrategiaasi antaa brändillesi mahdollisuuden syventyä aiheeseen kuin pitkäkestoinen blogikirjoituskaan. Vaatii kuitenkin luovuutta ja hienovaraisuutta varmistaakseen, että lukijat omaksuvat tiedon aidosti, lukevat loppuun asti ja mahdollisesti palaavat sisältöön tulevaisuudessa.
Jälleen kerran, sisällön personointi interaktiivisuuden avulla on avain menestykseen, ja Ion voi auttaa sinua herättämään valkoiset kirjasi henkiin tekemällä niistä todella interaktiivisia. Käyttäjät voivat:
- Navigoi asiakirjassa sen mukaan, mitkä tiedot ovat oleellisia heidän tarpeitaan, tiedonpuutteitaan tai kipukohtiaan varten
- Käy uudelleen osioissa, jotka olivat erityisen kiehtovia tai osuvia
- Anna tietoja tai henkilökohtaisia tietoja päästäksesi käsiksi eksklusiivisiin osioihin tai lukuihin
- Jaa kokemuksesi tuttavien kanssa tai sosiaalisessa mediassa
Samaan aikaan tuotemerkkien omistajat pääsevät käsiksi arvokkaisiin, eettisesti kerättyihin käyttäjätietoihin. Markkinoijat voivat seurata käyttäjien vuorovaikutusta saadakseen arvokasta tietoa siitä, mitkä ominaisuudet, tietokatkelmat ja sisältötyypit houkuttelevat käyttäjiä parhaiten.
7. Lisää energiaa aloitussivuille ja mikrosivustoille
Erityisten aloitussivujen kehittäminen voi auttaa lisäämään tuloksia ja lisäämään kiinnostusta tuotetta tai avainaihetta kohtaan keskittymällä yhteen tiettyyn näkökohtaan. Aloitussivut ja mikrosivustot ovat myös erinomaisia liidien hankkimiseen ja hakuliikenteen lisäämiseen.
Tämän päivän kuluttajat ovat kuitenkin nähneet lukemattomia aloitussivuja. He ovat kuulleet kaikki myyntipuheet ja nähneet kaikki temput. Siitä huolimatta sisällön personointi interaktiivisuuden avulla tarjoaa markkinoijille paljon laajemman joukon työkaluja luovuuden edistämiseen.
Voit esimerkiksi käyttää Ionia ylittääksesi perinteiset aloitussivut, joita kuluttajat kohtaavat kaikkialla, ja luoda ainutlaatuisen kiehtovia interaktiivisia mikrosivustokokemuksia. Esimerkiksi:
- Sears on suunnitellut käyttäjäystävällisen aloitussivun, jonka avulla asiakkaat voivat varata laitepalveluita välittömästi
- DHL on yksinkertaistanut asiakkaiden uusien lähetysten perustamis- ja hallintaprosessia integroimalla erilaisia interaktiivisia elementtejä
- Robbins Research on luonut aloitussivun, joka yksinkertaistaa loma-ostoksia asiakkaille, jotka etsivät erityisiä kausitarjouksia
Harkitse ominaisuuksia, jotka voivat helpottaa asiakkaiden elämää, ja hyödynnä sitten huipputason työkaluja herättääksesi nämä ominaisuudet eloon eloisin värein.
Keskity uudelleen personointiin
Muista, että vuonna 2024 ja sen jälkeen sisällön personointi ei ole enää vain hyvä idea. Nykypäivän kuluttajat ovat tottuneet siihen, ja he ovat tottuneet odottamaan sitä ostamiltaan merkeiltä.
Saatat menettää liiketoiminnan ilman kiinnostavia, oikein räätälöityjä, interaktiivisia kokemuksia, jotka vastaavat kasvavia odotuksia.
Uudista brändisi keskittymistä personointiin tasolla, joka resonoi asiakkaidesi kanssa, kun teet Rock Contentin Ion jatkuva osa interaktiivista sisältökampanjaasi tänään.
Rakenna huippuluokan kokemuksia ennätysajassa ylivertaisen tuen avulla ja näe omakohtaisesti, mitä eroa sillä on.
