Seuraava artikkeli auttaa sinua: Yksi käyttää tuotteita yhtä kuin – sukupuoli ei sisälly yhtälöön sanoo Crazy Owl -perustaja Karishma Sahni
Luksustuotteet ovat korkealuokkaisia, premium-tuotteita, joiden katsotaan olevan korkealaatuisia, designia ja ammattitaitoa. Ihmiset ympäri maailmaa käyttävät luksustuotteita paremman kokemuksen, laadun ja tilan saavuttamiseksi.
Nykyään luksustuotteet kohtaavat haasteita väärennettyjen tuotteiden ja kuluttajien muuttuvien mieltymysten vuoksi. Luksustuotemarkkinat ovat täynnä kilpailua ja pienet löysät päät voivat olla isossa roolissa minkä tahansa brändin kasvun esteenä.
Ylellisyystuoteteollisuutta hallitsee pieni määrä suuria monikansallisia yrityksiä, joilla on muutama keskeinen toimija kussakin tuoteryhmässä.
Globaalien luksustavaramarkkinoiden CAGR:n odotetaan kuitenkin kokevan noin 5–7 % vuosina 2021–2026. Kasvua ohjaavat muun muassa kuluttajien kasvava rikkaus kehittyvillä markkinoilla, sähköisen kaupankäynnin kasvu ja ylellisyystuotteiden suosio jatkui statussymboleina ja henkilökohtaisen ilmaisun muotoina.
StartupTalky: Karishma, mitä tuotteita Crazy Owl myy? Mikä oli se tehtävä, jolla aloitit?
Karishma: Crazy Owl – Your Skin Co. on ylellinen, tietoisesti muotoiltu brändi, jonka tehtävänä on toimittaa puhtaita ja kestäviä tuotteita, jotka toimivat korkeimpien standardien mukaisesti. “Filosofiamme on, että joku käyttää sitä tuoksua, jota rakastaa, ja käyttää tuotteita, joista yksi tykkää – sukupuoli ei ole yhtälössä.”
Nykyään miehet ja naiset eivät etsi tuotteita nimenomaan heidän sukupuolensa, vaan yksinkertaisesti tehokkaita, puhtaampia kaavoja, jotka perustuvat tehokkuuteen ilman eroa tuoksussa, pakkauksessa tai nimessä, ja tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että tehokkuudella ei ole sukupuolta tai ikää.
Halusimme Crazy Owlin avulla levittää viestiä sukupuolineutraaliudesta, monimuotoisuudesta, osallistavuudesta ja siitä, että olemme kaikki samanlaisia, mutta kuitenkin erilaisia.
StartupTalky: Mitä muita tuotteita/ominaisuuksia on lisätty viimeisen vuoden aikana? Mikä on/ovat tuotteidesi USP/-t?
Karishma: Olemme henkilökohtaisen hygienian tuotemerkki, joka on PETA- ja IFRA-sertifioitu ja FDA-hyväksytty. Julkaisimme tuotteemme huhtikuun 2022 puolivälissä ja tarjoamme tällä hetkellä parhaan mahdollisen aistinvaraisen kokemuksen hiustenhoitotuotevalikoimastamme Intian First Date Seed Oil -shampoolla, hoitoaine ja hiusöljy. Body Wash -sarjamme on 100 % saippuaton, pH-tasapainoinen ja valmistettu 99 % glyseriinistä. Eau de Parfum -sarjamme on vahva, pitkäkestoinen ja korostaa olemustasi. Ainutlaatuinen Body Spray -sarjamme kohottaa mielialaasi ja aistejasi.
Meillä on 15 vuoden kokemus johtavien tuoksumerkkien valmistuksesta maailmanlaajuisesti, ja halusimme tuoda markkinoille intialaisille kuluttajille luokkansa parhaita tuotteita, joissa jokainen kauha, suihke ja slather on aistillinen ja sensaatiomainen kokemus, joka voi vaikuttaa hiuksiisi merkittävästi. vartaloa ja ihoa.
Me Crazy Owlilla uskomme kansainvälisten standardien mukaisen laadun ja eheyden tarjoamiseen. Tämä laatu näkyy käsin valituissa pakkauksissamme sekä hankituissa ainesosissa. Tuoksumme ovat IFRA-sertifioituja, ja ne on valmistettu iholle turvallisista ainesosista, jotka saavat sinut tuntemaan olosi ja näyttämään parhaalta aina.
Eloisa, värikäs ja loistelias väripalettimme erottaa meidät muista. Tuotteemme elävällä ja eloisalla hengellä heijastuvat pakkauksissamme ja luovat positiivisia yhteyksiä kanssasi joka päivä ja antavat näin virkistäviä fiiliksiä koko päivän. Tuotevalikoimamme on käynyt läpi voimakasta T&K-työtä korkeimman laadun ja tehokkuuden varmistamiseksi.
StartupTalky: Miten kauneus- ja hygieniateollisuus on muuttunut viime vuosina ja miten yrityksesi on sopeutunut näihin muutoksiin?
Karishma: Euromonitorin mukaan Intian kauneus- ja henkilökohtaisen hygienian markkinoiden arvo on 1 136 miljardia INR, ja sen CAGR:n odotetaan olevan 8,7 % vuosina 2021–2026. BPC-markkinat ovat tällä hetkellä maailman neljänneksi suurimmat. Viimeisen kahden vuoden aikana intialaiset kuluttajat ovat alkaneet kuluttaa paljon “hyvältä näyttämiseen” -kulutus asukasta kohden on noussut kauneuskategorioissa.
Does & Fragrance -kategoriat ovat nopeimmin kasvavat kaksinumeroisella kasvulla. Siksi Crazy Owl keskittyisi näihin luokkiin ja tuo markkinoille enemmän Intiaan liittyviä tuoksuja, jotka ovat vahvoja ja pitkäkestoisia vangitakseen asemamme Intian markkinoilla.
StartupTalky: Kuinka pysyt ajan tasalla toimialasi viimeisimmistä trendeistä ja kehityksestä?
Karishma: Johtavien tuoksumerkkien valmistajana maailmanlaajuisesti ymmärrämme, mitkä sävyt ovat trendikkäitä ja mitkä sävyt ovat suositeltavia millä alueella, vuodenajassa, persoonallisuudessa jne. Tämän kokemuksen perusteella meillä on tapana tuoda voittaneita tuoksuja Intiaan tuotemerkkimme alla. Olemme erittäin keskittyneet rakentamaan tuotevalikoimaa, joka vastaa kuluttajien tarpeisiin, ja olemme omaksuneet portfoliossamme ongelmanratkaisutavan.
StartupTalky: Mitä keskeisiä mittareita seuraat tarkistaaksesi yrityksen kasvun ja suorituskyvyn?
Karishma: Lanseerauksestamme lähtien olemme kasvaneet kaksinumeroisesti; mittaamme kuitenkin suorituskykyämme nykyisten asiakkaidemme hämmästyttävän palautusprosentin perusteella, joka on paljon korkeampi kuin alan standardi, sekä jatkuvalla arvostavalla viestillä, arvostelulla ja WhatsAppilla, joita saamme asiakkailtamme, kun he rakastavat tuotteitamme.
StartupTalky: Mitkä olivat yrityksesi merkittävimmät haasteet kuluneen vuoden aikana ja miten voitit ne?
Karishma: Koska lanseeraamme vasta huhtikuussa 2022, opimme edelleen, kuinka voimme parhaiten tavoittaa suuren intialaisen yleisön ja palvella heitä. Kysynnän ennustaminen on epävarmaa varsinkin silloin, kun olet lanseeraamassa uutta brändiä etkä tiedä, miten brändisi reagoi.
Asiakkaiden hankinta vie aina paljon aikaa, koska brändi on uusi, työskentelemme jatkuvasti brändin näkyvyyden parantamiseksi Influencer-markkinoinnin, PR:n ja erilaisten markkinointikampanjoiden avulla saadaksemme brändin huomioiduksi kuluttajien silmissä.
Olemme myös alkaneet viestiä tuotteidemme ongelmanratkaisuetuista kuluttajille, jotta he ovat halukkaampia kokeilemaan brändiä. Kun otetaan huomioon kuluttajien hyvä tuottosuhde, olemme varmoja, että kun useampi kuluttaja kokee brändin, se moninkertaistuu.
StartupTalky: Toistuva osto on yksi tärkeimmistä parametreista, joihin useimmat verkkokauppabrändit lyövät vetoa. Kuinka pidät asiakkaasi sitoutuneena lopettamaan vaihtuvuuden?
Karishma: Pyrimme tuomaan uusia tuotteita 60 päivän välein pitääksemme asiakkaat innostuneina ja sitoutuneina. Järjestämme jännittäviä kampanjoita ja tarjoamme asiakkaillemme kiireellisen ostotarpeen.
StartupTalky: Mitä eri strategioita käytät markkinoinnissa? Kerro meille kaikista toteuttamistasi kasvuhakkereista.
Karishma: ”Tuotteemme eivät ole syrjiviä. Kaikki iät. Kaikki sukupuolet. Kaikki ihmiset. Iho on iho. Hiukset ovat hiuksia. Tuoksut ovat sukupuolettomia”
Haluamme tarjota kuluttajillemme ylellisen, aistillisen kokemuksen, joka on tehokas ja tuotteemme sopivat koko perheelle iästä ja sukupuolesta riippumatta.
Tällä ajattelutavalla käynnistimme #OwlForAll-kampanjamme, jossa pyysimme miehiä ja naisia vapaasti valitsemaan, mitä he haluavat käyttää. Löydä kuka olet #OwlForAll:n kanssa, elä elämääsi aidosti, rakasta itseäsi ja levitä tätä positiivisuutta #CrazyOwl-rakkauden avulla muita ihmisiä kohtaan. Paljasta todellinen itsesi #OwlForKaikilla ja irtaudu stereotypioista. #OwlForAll-mottona haluamme olla päivittäinen annoksesi rentoutumiseen – joten lisää ripaus raikkautta Crazy Owlilla ja kohota mieltäsi, kehoasi ja sieluasi!
Startup India ja monet muut asiaa ja brändifilosofiaa tukeneet julkaisut ja tv-julkkikset ottivat kampanjan talteen ja puhuivat siitä.
StartupTalky: Mitä tärkeitä työkaluja ja ohjelmistoja käytät yrityksesi sujuvaan pyörittämiseen?
Karishma: Shopify verkkokauppasivustolle on todella hyvä ja suosittelemme sitä kaikille Startup-yrityksille. Helium for a Market Place auttaa todella saamaan oivalluksia, joista on hyötyä myynnin lisäämisessä.
StartupTalky: Mitä mahdollisuuksia näet alasi tulevaisuuden kasvulle Intiassa ja muualla maailmassa? Millaista eroa markkinakäyttäytymisessä olet nähnyt Intian osavaltioiden sisällä?
Karishma: Toimialallamme hajuvedet ovat hitaasti ja tasaisesti siirtymässä erikoistilaistuotteesta jokapäiväiseen käyttöön, kuten nytkin. Siksi tunnustamme tämän suuntauksen ja haluamme tarjota intialaisille kuluttajille valinnanvaraa, koska Intiassa ei ole monia sukupuolineutraaleja tuoksumerkkejä.
Näemme naisten ostavan miesten tuoksuja, koska he pitävät vahvoista tuoksuista, mutta intialaisten kuluttajien ydintarpeisiin eri osavaltioista, vuodenajoista, persoonallisuuksista jne. vastaavia merkkejä ei ole paljon.
StartupTalky: Kun d2c-brändeillä on niin paljon mainoskuluja, mikä on kasvustrategiasi, orgaaninen vai epäorgaaninen? Kuinka suunnitella SEO- ja sisältömarkkinoinnin kiertämistä?
Karishma: Markkinointi on ERITTÄIN kallista uudelle brändille. Mainoskulujen tuotto on alussa melko alhainen ja asiakkaiden hankinta on erittäin kallista. Alkuvaiheessa mainoskulut ovat huomattavasti korkeammat. Mutta se helpottuu, kun tuotemerkki alkaa tulla tunnetuksi. Asiakkaiden palautusprosentti, jos se on hyvä, auttaa myös. Strategiamme on keskittyä asiakashankintaan, sillä meillä on erittäin vaikuttava palautusprosentti. Haluamme kuluttajien kokeilevan tuotteitamme, joten kulutusmme on keskittynyt siihen.
Sisältömarkkinoinnin avulla pyrimme luoda yhteisö, joka järkyttää stereotypiat. ”Tuotteemme eivät ole syrjiviä. Kaikki iät. Kaikki sukupuolet. Kaikki ihmiset. Iho on iho. Hiukset ovat hiuksia. Tuoksut ovat sukupuolettomia”
Tällä ajattelutavalla käynnistimme #OwlForAll-kampanjamme, jossa pyysimme miehiä ja naisia vapaasti valitsemaan, mitä he haluavat käyttää. Löydä kuka olet #OwlForAll:n kanssa, elä elämääsi aidosti, rakasta itseäsi ja levitä tätä positiivisuutta #CrazyOwl-rakkauden avulla muita ihmisiä kohtaan. Paljasta todellinen itsesi #OwlForKaikilla ja irtaudu stereotypioista. #OwlForAll-mottona haluamme olla päivittäinen annoksesi rentoutumiseen – joten lisää ripaus raikkautta Crazy Owlilla ja kohota mieltäsi, kehoasi ja sieluasi!
Startup India ja monet muut asiaa ja brändifilosofiaa tukeneet julkaisut ja tv-julkkikset ottivat vastaan kampanjan ja puhuivat siitä.
StartupTalky: Yksi vinkki, jonka haluaisit jakaa toisen d2c:n perustajan kanssa?
Karishma: Investoi tekniikkaan! B2C-brändille on ratkaisevan tärkeää tarjota asiakkaille saumattoman ja henkilökohtaisen digitaalisen ostokokemuksen näillä kilpailluilla markkinoilla.
Voit lukea muut Recap’22-haastattelut täältä.
