Seuraava artikkeli auttaa sinua: Jak założyć biuro podróży
Jeśli kupisz coś za pośrednictwem naszych linków, możemy zarabiać pieniądze od naszych partnerów stowarzyszonych. Ucz się więcej.
Jeśli uwielbiasz podróżować, jesteś dobrze zorganizowany i lubisz bezpośrednią pracę z ludźmi, zostanie biurem podróży to świetny wybór zawodowy.
Można by pomyśleć, że chodzi o łatwość korzystania z wyszukiwarek w Internecie; branża turystyczna nie kwitłaby. Ale to jest.
Według statystyk przed zarezerwowaniem lotu można spędzić (zmarnować) 20 godzin na przeszukiwaniu Internetu. Internet jest przepełniony informacjami, dlatego też korzyści płynące z korzystania z biura podróży zawsze będą cenne dla większości podróżnych.
Czym jest działalność biura podróży?
Biuro podróży to firma świadcząca usługi rezerwacji i planowania podróży i turystyki dla ludzi. Może to obejmować przygotowania do podróży lotniczych, wynajmu pojazdów, hoteli/kwater i ubezpieczenia podróżnego. Zanim zaczniesz, dowiedz się, w jaki sposób biura podróży zarabiają pieniądze i zobacz, czy możesz znaleźć nowe sposoby generowania dochodu.
Biura podróży oferują szeroką gamę usług, m.in.:
- Rezerwacja lotów i hoteli: Biura podróży mogą pomóc Ci znaleźć najlepsze oferty lotów i hoteli. Mogą również zarezerwować transport i zakwaterowanie, a nawet pomóc w takich kwestiach, jak wnioski wizowe i wymiana walut.
- Planowanie tras: Biura podróży mogą pomóc Ci zaplanować trasę, biorąc pod uwagę Twoje zainteresowania i budżet. Mogą także polecić popularne miejsca i atrakcje turystyczne.
- W ofercie ubezpieczenia podróżne: Biura podróży mogą pomóc Ci w zakupie ubezpieczenia podróżnego, które ochroni Cię w przypadku odwołania lotu, zagubienia bagażu lub nagłych wypadków medycznych.
- Zapewnienie obsługi klienta: Biura podróży zapewniają obsługę klienta, która służy pomocą w przypadku wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas podróży.
Istnieją dwa główne typy biur podróży:
- Detaliczne biura podróży: Agencje te sprzedają pakiety turystyczne ogółowi społeczeństwa. Zwykle mają fizyczną lokalizację, na przykład witrynę sklepową lub centrum obsługi telefonicznej.
- Hurtownia biur podróży: Agencje te sprzedają pakiety turystyczne innym firmom, takim jak linie lotnicze, hotele i organizatorzy wycieczek. Zazwyczaj nie mają one fizycznej lokalizacji i działają online lub za pośrednictwem call center.
Założenie działalności w biurze podróży może być świetnym sposobem na przekształcenie swojej pasji do podróży w odnoszący sukcesy biznes.
Ile kosztuje założenie biura podróży?
Koszt założenia biura podróży może się różnić w zależności od wielu czynników, w tym wielkości biura, lokalizacji i rodzaju oferowanych usług. Jednak ogólnie rzecz biorąc, na początek możesz spodziewać się wydania od kilku do kilkudziesięciu tysięcy dolarów.
Oto niektóre wydatki, które należy wziąć pod uwagę przy zakładaniu biura podróży:
- Licencje i zezwolenia na prowadzenie działalności: Będziesz musiał uzyskać licencję na prowadzenie działalności i wszelkie niezbędne pozwolenia od władz lokalnych. Koszt tych opłat będzie się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
- Oprogramowanie biura podróży: Będziesz musiał kupić lub wydzierżawić oprogramowanie biura podróży, aby zarządzać swoimi rezerwacjami i rezerwacjami. Koszt tego oprogramowania będzie się różnić w zależności od potrzebnych funkcji i funkcjonalności.
- Marketing i reklama: Aby dotrzeć do potencjalnych klientów, musisz zainwestować w marketing i reklamę. Koszt tego będzie się różnić w zależności od kanałów, z których korzystasz i zasięgu, jaki chcesz osiągnąć.
- Powierzchnia biurowa: Jeśli planujesz mieć fizyczne biuro, będziesz musiał wynająć lub wynająć powierzchnię. Koszt powierzchni biurowej będzie się różnić w zależności od lokalizacji i wielkości potrzebnej powierzchni.
- Personel: Jeśli planujesz zatrudnić pracowników, musisz wziąć pod uwagę koszty wynagrodzeń, świadczeń i szkoleń.
Oprócz tych wydatków należy również uwzględnić koszty podróży, posiłków i inne wydatki związane z rezerwacją podróży dla klientów.
Dobra wiadomość jest taka, że istnieje wiele sposobów na obniżenie kosztów założenia biura podróży. Możesz na przykład skorzystać z bezpłatnych lub tanich kanałów marketingowych, takich jak media społecznościowe i marketing e-mailowy. Możesz także rozpocząć działalność w domu, co pozwoli Ci zaoszczędzić na kosztach powierzchni biurowej.
Ile możesz zarobić prowadząc biuro podróży?
Średnia pensja osoby pracującej dla uznanej agencji wynosi 19 dolarów za godzinę. Średnie roczne zarobki niezależnych biur podróży wynoszą 36 000 dolarów. Zależy to od Twojego położenia geograficznego i rodzaju firmy turystycznej, którą wybrałeś jako specjalizację.
18 ważnych kroków do założenia własnej firmy turystycznej
Oto kluczowe kroki, które należy podjąć, aby rozpocząć pracę w branży turystycznej. Powinieneś wcześniej zdecydować, czy chcesz pracować w biurze podróży, czy pracować nad założeniem biura podróży.
1. Ukończ odpowiednie szkolenie
Uczelnie wyższe i szkoły biznesu oferują stopnie naukowe i czteroletnie w dziedzinie turystyki. Istnieje kilku niezależnych edukatorów, takich jak The Travel Institute, którzy oferują certyfikaty.
Wszystkie te studia obejmą kursy z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem, marketingu, księgowości i obsługi klienta. W ramach ustawicznej edukacji należy także śledzić wydarzenia międzynarodowe i wydarzenia pogodowe.
2. Spójrz na konkurencję
Agencje z branży turystycznej zazwyczaj oferują wszystkie rodzaje usług, ale specjalizują się w określonej niszy. Na przykład niektóre biura podróży skupiają się na podróżach luksusowych, a inne na branży podróży przygodowych.
Doświadczone biura podróży dobrze znają swoją konkurencję, szczególnie przed założeniem własnej działalności.
3. Wybierz pomiędzy agencją goszczącą, niezależnym biurem podróży i franczyzą
W ramach agencji przyjmującej możesz pracować jako pracownik godzinowy lub płatny. Oprócz zwykłego wynagrodzenia możesz kwalifikować się do otrzymywania prowizji.
Jeśli zakładasz biuro podróży, będziesz pracować niezależnie. Twoim źródłem wynagrodzenia będą opłaty pobierane od klientów oraz prowizje uzyskiwane od dostawców usług turystycznych – takich jak linie lotnicze, hotele i wypożyczalnie pojazdów. Niektóre firmy działają wyłącznie jako internetowe biura podróży, często skupiając się na organizowaniu podróży służbowych.
Możesz także zdecydować się na zakup franczyzy, takiej jak Dream Vacations. Franczyza zapewni programy szkoleniowe. Zarówno agencja goszcząca, jak i franczyza mają tę zaletę, że istnieją partnerstwa z dostawcami.
4. Znajdź konkretną niszę i rynek docelowy
Być może Twoim pomysłem na wymarzone wakacje jest wypożyczenie rowerów i podróż do zajazdu w Nowej Anglii. A może wolisz pływać kajakiem po dzikich rzekach i nocować w namiotach. A może chcesz zarezerwować wycieczkę all-inclusive, w której cena obejmuje przelot, zakwaterowanie, wyżywienie i napoje.
Twoje preferencje nie są najważniejsze. Musisz pomyśleć o swoich potencjalnych klientach i klientach. Poznaj dane demograficzne obszaru Twojej społeczności lokalnej i średnie dochody potencjalnych klientów.
5. Wybierz nazwę firmy i zarejestruj swoje biuro podróży
Zanim zapiszesz nazwisko, wejdź na stronę internetową swojego sekretarza stanu. Tam rejestruje się firmy. Zanim wydasz pieniądze na wizytówki lub stronę internetową, możesz sprawdzić, czy nazwa, której chcesz używać, nie jest podobna lub taka sama jak nazwa już istniejącego biura podróży.
6. Napisz biznesplan biura podróży
Oto kilka przydatnych wskazówek dotyczących tworzenia biznesplanu. Biznesplan powinien zawierać kluczowe elementy biznesplanu dla biur podróży:
- Nowa nazwa firmy i strona internetowa
- Fizyczna lokalizacja firmy
- Struktura biznesowa
- Nisza w branży
- Tworzenie partnerstw (linie wycieczkowe, hotele, wypożyczalnie itp.), zwłaszcza jeśli jesteś specjalistą ds. podróży od ponad roku
- Plany marketingowe/ekspansja w branży
7. Otwórz firmowe konto bankowe
Otwórz firmowe konto bankowe i uzyskaj kartę kredytową do konta firmowego.
8. Upewnij się, że posiadasz licencje i pozwolenia wymagane w Twoim stanie
Ogólna licencja biznesowa zgodnie z wymaganiami lokalizacji Twojej firmy.
Licencja biura podróży – jeśli jest wymagana przez Twój stan.
Jeśli zatrudniasz pracowników, do płacenia podatków od działalności gospodarczej i podatków od wynagrodzeń potrzebny jest federalny numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN). Będziesz potrzebować numeru EIN podczas składania zeznań podatkowych.
Podział na strefy – jeśli pracujesz w biurze domowym, musisz upewnić się, że Twoje miejsce zamieszkania spełnia wymagania dotyczące zagospodarowania przestrzennego dla domowych biur podróży.
9. Utwórz witrynę internetową biura podróży i wybierz lokalizację
Możesz założyć własne biuro podróży z najbardziej efektowną, zawierającą najwięcej informacji i najpiękniejszą stroną internetową, jaką można sobie wyobrazić.
Jednak jego użycie nie powiedzie się, jeśli nie zostanie poprawnie połączone – nazywa się to optymalizacją pod kątem wyszukiwarek. Jeśli nie jesteś w tym bardzo doświadczony, opłaca się zatrudnić profesjonalistę, który upewni się, że klienci znajdą Twoją nową firmę i konta w mediach społecznościowych. To kluczowa część Twojej strategii marketingowej.
10. Uporządkuj swoje oprogramowanie księgowe
Będziesz musiał zarządzać umowami turystycznymi, rezerwacjami podróży, fakturami i rachunkami, dostawcami i nie tylko od strony finansowej. Oto niektóre z naszych zaleceń:
11. Wybierz strukturę biznesową
Musisz wybrać strukturę, w której chcesz założyć biuro podróży. Wiele biur podróży wybiera spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością lub LLC. LLC pozwala chronić Twój majątek osobisty, szczególnie jeśli prowadzisz działalność we własnym domu.
Inne popularne struktury wybrane przez wiele firm w większości stanów to spółki osobowe i korporacje.
12. Uporządkuj swoje podatki
Podstawowe potrzeby: Numer EIN, oprogramowanie księgowe do śledzenia odliczeń/wydatków i płatności.
13. Wykup ubezpieczenie biznesowe
Potrzebne są powszechne ubezpieczenia, takie jak BOP (przedsiębiorcy), odpowiedzialność zawodowa, odpowiedzialność handlowa, błędy i zaniechania oraz ogólne ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
Jeśli zamierzasz sprzedawać podróże, musisz zaoferować ubezpieczenie podróżne. Co się stanie, jeśli ograniczenia w podróżowaniu nagle wpłyną na lokalizację? Co się stanie, jeśli klęska żywiołowa pokrzyżuje plany dotyczące miejsca ślubu na plaży?
14. Dołącz do stowarzyszeń turystycznych
Oto kilka, które posłużą Ci jako dodatkowe zasoby (pomogą w znalezieniu klientów):
15. Załóż swoje biuro i zainwestuj w sprzęt
Będziesz potrzebować typowego sprzętu biurowego, takiego jak komputery, oprogramowanie, Internet, system telefoniczny i faks. Jeśli oferujesz usługi turystyczne osobiście, potrzebujesz wygodnych mebli, sali konferencyjnej i dużego parkingu.
16. Marketing
Co robią inni agenci, aby zarobić więcej pieniędzy? Czytaj i chodź na seminaria.
Dowiedz się wszystkiego, co możesz o najlepszych sposobach promowania swojej firmy i zarabiania pieniędzy porównywalnych z najwyższymi zarobkami.
17. Znajdź partnerów
Partnerzy mogą obejmować elementy miejsca docelowego – na przykład motel, pensjonat, restauracje lub spa.
Partnerem może być także firma medialna, np. gazeta, radio lub stacja telewizyjna. Kupujesz u nich reklamy i negocjujesz wycieczkę po obniżonej cenie dla właściciela lub menedżera.
18. Buduj zaufanie wśród swoich klientów
Zbudujesz zaufanie, będąc łatwo osiągalnym i szybko reagując na wszelkie pojawiające się problemy. Na przykład klient odebrał bagaż na lotnisku, ale wypożyczalnia pojazdów poinformowała go, że nie ma rezerwacji. Co zamierzasz z tym zrobić?
Twoja reakcja na takie problemy zbuduje Twoją reputację. Poczta pantoflowa to najlepsza reklama, jaką może uzyskać Twoje nowe biuro podróży.
Jak konkurować z dużymi markami w branży turystycznej
| Skoncentruj się na niszowym rynku | Zamiast próbować konkurować we wszystkim z dużymi markami, skup się na konkretnym niszowym rynku, w którym możesz się specjalizować. Może to być konkretny rodzaj podróży, taki jak ekoturystyka lub podróże przygodowe, lub może to być konkretna grupa podróżników, takich jak rodziny lub osoby podróżujące służbowo. |
| Oferuj wyjątkowe doświadczenia | Duże marki często oferują te same ogólne pakiety podróżne. Aby wyróżnić się z tłumu, musisz oferować wyjątkowe doświadczenia, których Twoi klienci nie znajdą nigdzie indziej. Może to być wszystko, od prywatnej wycieczki po ukrytym klejnocie po spersonalizowany plan podróży dostosowany do konkretnych zainteresowań Twojego klienta. |
| Zapewnij doskonałą obsługę klienta | Jest to obszar, w którym małe firmy często mają przewagę nad dużymi markami. Duże marki mogą być bezosobowe i biurokratyczne, podczas gdy małe firmy mogą zapewniać bardziej spersonalizowaną i uważną obsługę. Upewnij się, że Twoi klienci czują, że są cenieni, i że dokładasz wszelkich starań, aby zapewnić im jak największą płynność podróży. |
| Wykorzystaj technologię na swoją korzyść | Technologia może być świetnym sposobem na konkurowanie z dużymi markami. Możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami, korzystać z narzędzi do rezerwacji online, aby ułatwić rezerwację podróży, a także korzystać z analiz, aby śledzić swoje wyniki i wprowadzać ulepszenia. |
| Bądź kreatywny w swoim marketingu | Duże marki często dysponują dużymi budżetami na marketing, ale to nie znaczy, że nie można konkurować. Bądź kreatywny w swoim marketingu i znajdź sposoby na dotarcie do docelowych odbiorców bez rozbijania banku. Może to obejmować korzystanie z mediów społecznościowych, organizowanie konkursów lub tworzenie oryginalnych treści. |
| Buduj relacje z dostawcami usług turystycznych | Dzięki temu uzyskasz dostęp do lepszych ofert i zapewnisz swoim klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia związane z podróżowaniem. |
| Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w podróżowaniu | Pomoże Ci to zaoferować swoim klientom najbardziej pożądane doświadczenia związane z podróżami. |
| Bądź elastyczny i dostosowuj się | Branża turystyczna ciągle się zmienia, dlatego trzeba umieć odpowiednio dostosować swój biznes. |
| Nigdy się nie poddawaj | Branża turystyczna jest trudna, ale jeśli pasjonujesz się podróżami i chcesz ciężko pracować, możesz odnieść sukces. |
Branża turystyczna jest konkurencyjna i małym firmom może być trudno konkurować z dużymi markami. Jest jednak wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby dać sobie szansę na walkę.
Oto kilka wskazówek, jak konkurować z dużymi markami w branży turystycznej:
- Skoncentruj się na niszowym rynku. Zamiast próbować konkurować we wszystkim z dużymi markami, skup się na konkretnym niszowym rynku, w którym możesz się specjalizować. Może to być konkretny rodzaj podróży, taki jak ekoturystyka lub podróże przygodowe, lub może to być konkretna grupa podróżników, takich jak rodziny lub osoby podróżujące służbowo.
- Oferuj wyjątkowe doświadczenia. Duże marki często oferują te same ogólne pakiety podróżne. Aby wyróżnić się z tłumu, musisz oferować wyjątkowe doświadczenia, których Twoi klienci nie znajdą nigdzie indziej. Może to być wszystko, od prywatnej wycieczki po ukrytym klejnocie po spersonalizowany plan podróży dostosowany do konkretnych zainteresowań Twojego klienta.
- Zapewnij doskonałą obsługę klienta. Jest to obszar, w którym małe firmy często mają przewagę nad dużymi markami. Duże marki mogą być bezosobowe i biurokratyczne, podczas gdy małe firmy mogą zapewniać bardziej spersonalizowaną i uważną obsługę. Upewnij się, że Twoi klienci czują, że są cenieni, i że dokładasz wszelkich starań, aby zapewnić im jak największą płynność podróży.
- Wykorzystaj technologię na swoją korzyść. Technologia może być świetnym sposobem na konkurowanie z dużymi markami. Możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami, korzystać z narzędzi do rezerwacji online, aby ułatwić rezerwację podróży, a także korzystać z analiz, aby śledzić swoje wyniki i wprowadzać ulepszenia.
- Bądź kreatywny w swoim marketingu. Duże marki często dysponują dużymi budżetami na marketing, ale to nie znaczy, że nie można konkurować. Bądź kreatywny w swoim marketingu i znajdź sposoby na dotarcie do docelowych odbiorców bez rozbijania banku. Może to obejmować korzystanie z mediów społecznościowych, organizowanie konkursów lub tworzenie oryginalnych treści.
Oto kilka dodatkowych wskazówek, których możesz przestrzegać:
- Buduj relacje z dostawcami usług turystycznych. Dzięki temu uzyskasz dostęp do lepszych ofert i zapewnisz swoim klientom bardziej spersonalizowane doświadczenia związane z podróżowaniem.
- Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w podróżowaniu. Pomoże Ci to zaoferować swoim klientom najbardziej pożądane doświadczenia związane z podróżami.
- Bądź elastyczny i dostosowuj się. Branża turystyczna ciągle się zmienia, dlatego trzeba umieć odpowiednio dostosować swój biznes.
- Nigdy się nie poddawaj. Branża turystyczna jest trudna, ale jeśli pasjonujesz się podróżami i chcesz ciężko pracować, możesz odnieść sukces.
Konkurencja w branży turystycznej jest zacięta, ale sukces małych firm nie jest niemożliwy. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz dać sobie szansę na konkurowanie z dużymi markami.
Często zadawane pytania
Jakie są wymogi prawne dotyczące założenia biura podróży?
Wymogi prawne dotyczące założenia biura podróży różnią się w zależności od kraju i regionu, ale mogą obejmować uzyskanie niezbędnych licencji, zezwoleń i rejestracji.
Jak wybrać niszę lub specjalizację dla mojego biura podróży?
Weź pod uwagę swoje zainteresowania, wiedzę specjalistyczną i rynek docelowy, aby wybrać niszę, taką jak podróże przygodowe, luksusowe wakacje lub podróże służbowe.
Jakiej technologii i oprogramowania potrzebuję do prowadzenia biura podróży?
Będziesz potrzebować oprogramowania do rezerwacji podróży, narzędzi do zarządzania relacjami z klientami (CRM) i przyjaznej dla użytkownika witryny internetowej do obsługi rezerwacji i zapytań.
Jak mogę budować relacje z dostawcami usług turystycznych?
Weź udział w wydarzeniach branży turystycznej, dołącz do stowarzyszeń biur podróży i nawiązuj silną komunikację z dostawcami, aby budować korzystne partnerstwa.
Jak reklamować i promować swoje biuro podróży, aby przyciągnąć klientów?
Korzystaj ze strategii marketingu cyfrowego, mediów społecznościowych, tworzenia treści i współpracuj z wpływowymi osobami, aby zwiększyć widoczność swojej agencji.
O jakich kwestiach finansowych należy pamiętać zakładając biuro podróży?
Zaplanuj początkowe koszty uruchomienia, wydatki bieżące i potencjalne wahania w branży turystycznej. Budżet na inwestycje marketingowe, kadrowe i technologiczne.
Jak zapewnić wyjątkową obsługę klienta i wyróżnić się na tle konkurencji?
Skoncentruj się na spersonalizowanym planowaniu podróży, uważnej komunikacji i całodobowej obsłudze klienta, aby zapewnić klientom niezapomniane wrażenia.
