Seuraava artikkeli auttaa sinua: Jak zwiększyć swój marketing na święta
Jeśli kupisz coś za pośrednictwem naszych linków, możemy zarabiać pieniądze od naszych partnerów stowarzyszonych. Ucz się więcej.
Dla wielu firm pośpiech, który nadchodzi pod koniec roku, po prostu wprowadza je w tryb przetrwania, w wyniku czego ich marketing świąteczny może spaść na dalszy plan. Jednakże to Jest możliwe jest posiadanie spójnego i łatwego do wdrożenia planu marketingowego, który poprowadzi Cię przez resztę roku i następny.
Marketing na święta
Oto nasze najlepsze strategie marketingowe na święta do wypróbowania!
Zaplanuj swoje kampanie
Oczywiście dla niektórych może to być „za mało i za późno”, ale planowanie z jak największym wyprzedzeniem jest zawsze pomocne, bez względu na okazję. Wielu dużych sprzedawców detalicznych rozpoczyna planowanie świąt nawet z sześciomiesięcznym wyprzedzeniem, ale Twoja firma może nie potrzebować aż tak dużo czasu na przygotowania. Po prostu wyjmując miesięczny kalendarz (możesz wydrukować miesięczny, jeśli spisanie go pomoże ci lepiej wizualizować), możesz sprawdzić, co musisz zrobić teraz i w każdym tygodniu poprzedzającym główne święta w grudniu i styczniu .
Co więcej, planowania nie należy rezerwować na sezon wakacyjny. Książki takie jak „12-tygodniowy rok” mogą pomóc Ci zacząć planować cele marketingowe (i nie tylko) co kwartał, co pomoże Ci utrzymać promocję i budowanie marki przez cały rok.
Wykorzystaj narrację w kampaniach reklamowych
Opowiadanie historii może być kluczową częścią strategii marketingowej, szczególnie w okresie świątecznym. W tym sezonie królują historie – od tradycji rodzinnych po podnoszące na duchu opowieści o dawaniu. Twórz kampanie reklamowe opowiadające historię zgodną z wartościami Twojej marki, dbając o to, aby rezonowała emocjonalnie z odbiorcami.
Wykorzystaj elementy wizualne i narracje, które wywołują uczucie nostalgii, radości, a nawet humoru. Zamiast skupiać się tylko na cechach produktu, podkreśl doświadczenia lub wspomnienia, które można dzięki nim stworzyć.
Historie te można opowiadać na różnych platformach, od postów w mediach społecznościowych po kampanie e-mailowe, zapewniając jednolity motyw świątecznych działań marketingowych.
Korzystaj z treści generowanych przez użytkowników (UGC)
Okres świąteczny jest pełen emocji, wspomnień i historii. Zachęć klientów do podzielenia się swoimi doświadczeniami, historiami, a nawet zdjęciami, na których korzystają z Twojego produktu.
- Zwiększenie autentyczności: UGC może podnieść autentyczność Twojej marki, czyniąc ją bardziej wiarygodną dla odbiorców.
- Referencje i adnotacje: Udostępniane treści działają jak recenzje i rekomendacje w czasie rzeczywistym, zwiększając zaufanie wśród potencjalnych klientów.
- Głębsze połączenie: Klienci dzielący się swoimi doświadczeniami sprawiają, że czują bliższą więź z Twoją marką.
- Pokazy z życia wzięte: Potencjalni klienci mogą zobaczyć Twoje produkty w rzeczywistym użyciu, co zwiększy wiarygodność Twojej oferty.
Treści generowane przez użytkowników to nie tylko zwiększanie widoczności, ale także budowanie społeczności i cementowanie zaufania.
Przypomnienia po sprzedaży
Jeśli organizujesz wyprzedaż sezonową, utrzymanie uwagi klientów może być trudne. W dni po Święcie Dziękczynienia, przed Bożym Narodzeniem i Chanuką często są oni przytłoczeni, dlatego ważne jest, aby publikować przypomnienia o wyprzedażach bez narzucania się podczas marketingu świątecznego.
To podejście często będzie się różnić w zależności od tego, co najbardziej przyciąga odbiorców.
Na przykład, jeśli Twój biuletyn e-mailowy ma dobry współczynnik otwarć i klikalności, zamieszczenie w nim przypomnienia o sprzedaży może zwrócić większą uwagę niż Twoje konto na Twitterze, które ma tylko 25 obserwujących.
Jeśli jednak aktywnie uczestniczysz w mediach społecznościowych, wiele firm wykorzystuje obecnie swoje zdjęcia na okładce na Facebooku, Twitterze i Google+, aby dołączyć unikalną grafikę przedstawiającą świąteczne wyprzedaże. Ważne jest, aby śledzić odbiorców tam, gdzie są najbardziej aktywni.
Okaż wdzięczność
Podziękowania to coś, co firmy powinny robić przez cały rok, ale dawanie prezentów w okresie świątecznym to świetny sposób, aby podziękować swoim klientom i pracownikom za wspaniały rok. Wiele firm decyduje się na rozdawanie najbardziej pożądanych produktów przed Bożym Narodzeniem i Chanuką, aby można je było wręczać jako prezenty.
Może to być świetny sposób na rozdanie swoich produktów osobom, które ich chcą lub potrzebują, a jednocześnie pozytywnie wpłynie na widoczność Twojej marki w ramach marketingu świątecznego. Utwórz kilka grafik społecznościowych promujących rozdanie, a następnie użyj aplikacji na Facebooku lub usługi takiej jak Rafflecopter, aby zebrać zgłoszenia (upewnij się, że przestrzegasz wszystkich obowiązujących warunków korzystania z usług w każdym serwisie społecznościowym).
Ponadto, jeśli Twoja firma aktywnie przekazuje darowizny lub datki na rzecz organizacji non-profit, zobowiąż się do przekazania określonej kwoty organizacji charytatywnej na sprzedaż określonych produktów lub zapewnij pracownikom płatny dzień wolontariatu, aby mogli pomóc w spiżarniach żywności lub jadłodajniach. Wiele firm organizuje również biurowe zbiórki żywności i zabawek, aby zapewnić swoim społecznościom wyżywienie i zadowolenie w okresie świątecznym.
Tego typu inicjatywami zawsze można dzielić się na firmowym blogu i w mediach społecznościowych, co pomaga odbiorcom lepiej poznać pasje Twojej firmy.
Dzieje się tak szczególnie wtedy, gdy przyczyna jest bezpośrednio związana z Twoją firmą. Na przykład producent odzieży outdoorowej, taki jak REI, mógłby przekazać śpiwory i płaszcze schroniskom dla bezdomnych w lokalnej społeczności każdego sklepu. Lub start-up technologiczny mógłby przekazać czas i fundusze organizacji Girls Who Code, która tworzy programy wspierające dziewczęta zainteresowane karierą w dziedzinach STEM.
Wypróbuj nowe kanały
Wielka świąteczna promocja to świetny powód, aby wypróbować nowe platformy internetowe, na których jeszcze się nie wypromowałeś. Chociaż nie chcesz przytłaczać swojego zespołu, jeśli miałeś zamiar wypróbować kampanię PPC lub zacząć publikować posty na blogu częściej niż raz w miesiącu, koniec roku może zapewnić motywację do ostatecznego wdrożenia tych projektów w nowym rok.
Nowe kanały mogą się bardzo opłacić, zapewniając większą ekspozycję podczas marketingu świątecznego, co może nie tylko pomóc w dalszej sprzedaży świątecznej, ale także zapewnić punkt wyjścia na pierwszy kwartał roku, jeśli chodzi o planowanie .
Angażuj się poprzez treści interaktywne
Zaangażowanie odbiorców staje się niezwykle istotne w okresie świątecznym, a kluczem są treści interaktywne. Dołącz quizy, które pomogą klientom wybrać idealny prezent, ankiety umożliwiające głosowanie na nowe projekty produktów o tematyce świątecznej, a nawet konkursy, w których klienci dzielą się swoimi własnymi świątecznymi chwilami.
Platformy takie jak Instagram i Facebook oferują funkcje, dzięki którym interaktywne treści są łatwe i wciągające. Nie tylko zwiększa to widoczność Twojej marki, ale także sprzyja poczuciu wspólnoty i zaangażowania, dzięki czemu Twoja firma pozostaje w centrum uwagi klientów.
Włącz marketing wideo
Filmy są potężnym narzędziem przyciągającym uwagę i przekazującym wiadomość. Niezależnie od tego, czy jest to spojrzenie za kulisy powstawania Twoich produktów, szczera wiadomość od dyrektora generalnego, czy nawet zabawny skecz o tematyce świątecznej, filmy wideo mogą głęboko oddziaływać na odbiorców. Platformy takie jak Instagram, Facebook i YouTube doskonale nadają się do udostępniania takich narracji wizualnych.
Optymalizuj pod kątem zakupów mobilnych
Wraz ze wzrostem wykorzystania smartfonów wielu konsumentów robi zakupy bezpośrednio za ich pośrednictwem. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych, aby użytkownicy mogli łatwo nawigować i dokonywać zakupów. Optymalizacja urządzeń mobilnych to nie tylko kwestia estetyki; chodzi o ogólne wrażenia użytkownika. Wolno ładujące się strony lub skomplikowany proces realizacji transakcji mogą zniechęcić potencjalną sprzedaż.
Optymalizuj kanały obsługi klienta
W obliczu świątecznego szaleństwa zakupowego nienaganna obsługa klienta staje się jeszcze ważniejsza.
- Różne kanały: Zapewnij szybkość reakcji na wszystkich kanałach komunikacji, czy to za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo czy telefonu.
- Odpowiedni personel: Zwiększ skalę swojego zespołu obsługi klienta, aby poradzić sobie ze zwiększonym napływem zapytań i wątpliwości.
- Dedykowana sekcja FAQ: utwórz sekcję często zadawanych pytań dotyczących wakacji, aby szybko odpowiedzieć na powtarzające się pytania, takie jak terminy dostaw i procedury zwrotów.
- Bezproblemowe doświadczenie: Bezproblemowa i wydajna obsługa klienta może zrobić różnicę, zamieniając zapytania w potwierdzone sprzedaże i zapobiegając porzuceniu koszyka.
Współpracuj z influencerami
Współpraca z wpływowymi osobami z Twojej branży może pomóc wzmocnić Twój przekaz marketingowy. Nie musi to oznaczać współpracy z wielkimi gwiazdami. Nawet mikroinfluencerzy, ci z mniejszą, ale bardzo zaangażowaną publicznością, mogą świetnie się sprawdzić. Upewnij się, że każdy wpływowy influencer, z którym współpracujesz, jest zgodny z wartościami i etosem Twojej marki.
Wykorzystaj FOMO (strach przed przegapieniem)
Moc FOMO może okazać się szczególnie skuteczna w okresie świątecznego szczytu. Promuj ekskluzywne oferty, produkty z ograniczonych zapasów lub specjalne pakiety świąteczne, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Podkreślaj rzadkość lub czas ofert, używając wyrażeń takich jak „do wyczerpania zapasów” lub „24-godzinna błyskawiczna wyprzedaż”.
Do takich promocji doskonale nadają się platformy takie jak Instagram Stories czy Facebook Live, oferujące możliwość interakcji z odbiorcami w czasie rzeczywistym. Włączenie liczników czasu lub pokazanie malejących numerów zapasów może zwiększyć pilność sprawy i skłonić potencjalnych klientów do bardziej natychmiastowych działań.
Przywiąż się do Nowego Roku
Pierwszy kwartał roku to okres, który czasami schodzi z radaru firm starających się przetrwać okres świąteczny, ale powiązanie Nowego Roku ze świątecznymi działaniami marketingowymi może mieć duży wpływ na sprzedaż. Na przykład wiele firm zajmujących się zdrowym stylem życia i fitnessem organizuje ogromne wyprzedaże noworoczne, ponieważ najważniejszym postanowieniem noworocznym jest schudnąć.
Ponieważ 45 procent Amerykanów twierdzi, że zazwyczaj podejmuje postanowienia noworoczne, w przypadku marketingu świątecznego przygotowanie kampanii marketingowej na temat wprowadzenia zmian w nadchodzącym roku może pomóc Twojej firmie dobrze rozpocząć rok.
Twoja świąteczna strategia marketingowa nie musi zaczynać się w lipcu, ale przy odrobinie planowania i strategii obejmującej poszerzanie swojej obecności, utrzymywanie aktywności na najbardziej zaangażowanych kanałach, dawanie czegoś od siebie i spoglądanie w przyszłość na Nowy Rok, Twoja firma będzie mogła cieszyć się wspaniały sezon wakacyjny.
Maksymalizuj strategie retargetingu
W okresie świątecznym wzrasta liczba przeglądań i zakupów online. Jednak wielu potencjalnych klientów może opuścić Twoją witrynę bez dokonania zakupu. Wykorzystaj narzędzia do retargetingu, aby ponownie zaangażować tych gości.
Korzystaj z platform takich jak Facebook i Google, aby wyświetlać reklamy dostosowane do ich wcześniejszych interakcji z Twoją witryną. Na przykład, jeśli porzucił koszyk, zaprezentuj dokładnie te produkty w reklamach retargetowanych.
Strategia ta nie tylko zwiększa sprzedaż; tworzy dla użytkowników spersonalizowane doświadczenia zakupowe, zwiększając szanse na konwersję.
Podsumowanie marketingu na święta
| Zaplanuj swoje kampanie | Zacznij wcześnie, nawet kilka miesięcy wcześniej. Użyj kalendarza wizualnego. Planuj na cały rok, nie tylko na wakacje. |
| Opowiadanie historii w reklamach | Przedkładaj historie nad cechy produktu. Wzbudzają nostalgię, radość, humor. Korzystaj z różnych platform. |
| Treści generowane przez użytkowników | Zwiększ autentyczność. Służyć jako potwierdzenie. Połącz klientów z marką. |
| Przypomnienia po sprzedaży | Korzystaj z najskuteczniejszych kanałów. Dostosuj się do zachowania publiczności. Wykorzystaj okładki w mediach społecznościowych. |
| Okaż wdzięczność | Organizuj rozdawanie produktów. Promuj akcje charytatywne. Zaangażuj się w działania społeczności lokalnej. |
| Wypróbuj nowe kanały | Ekspansja na nowe platformy. Motywuj do wysiłku na koniec roku. Plan na przyszłoroczny Q1. |
| Treść interaktywna | Korzystaj z quizów, ankiet, konkursów. Angażuj się na Instagramie, Facebooku. Buduj społeczność. |
| Marketing wideo | Podziel się różnymi historiami. Korzystaj z platform takich jak Instagram, Facebook, YouTube. |
| Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych | Zadbaj o to, aby strony internetowe były przyjazne dla urządzeń mobilnych. Nadaj priorytet doświadczeniu użytkownika. Uprość realizację transakcji. |
| Obsługa klienta | Personel gotowy na świąteczny szczyt. Skonfiguruj dedykowane często zadawane pytania. Popraw responsywność. |
| Współpraca influencerów | Współpracuj z wpływowymi osobami z branży. Dopasuj się do wartości marki. Weź pod uwagę mikroinfluencerów. |
| Wykorzystaj FOMO | Promuj ekskluzywne oferty. Korzystaj z platform do interakcji w czasie rzeczywistym. Wzmocnij pilność. |
| Przywiąż się do Nowego Roku | Wykorzystaj postanowienia noworoczne. Zacznij mocno w Q1. Połącz strategie świąteczne i noworoczne. |
| Maksymalizuj retargeting | Angażuj gości, którzy wychodzą bez zakupu. Dostosuj reklamy w oparciu o interakcje. Spersonalizuj doświadczenie. |
Zakwalifikuj się do rabatów, ofert specjalnych i nie tylko dzięki kontu Business Prime od Amazon. Możesz założyć BEZPŁATNE konto, aby rozpocząć już dziś.
