Gekissimo.net - Opi ansaitsemaan rahaa webilläsi Internetissä!

John Lawson z Pass The Mic – realizacja przez TikTok byłaby pozytywna dla rosnącej liczby twórców chcących sprzedawać gadżety

Seuraava artikkeli auttaa sinua: John Lawson z Pass The Mic – realizacja przez TikTok byłaby pozytywna dla rosnącej liczby twórców chcących sprzedawać gadżety

Ekspert ds. e-commerce, John „ColderIce” Lawson i ja niedawno przenieśliśmy nasz program/podcast Watching Amazon do Pass the Mic. Nowa nazwa nie oznacza, że ​​znudziło nam się obserwowanie Amazona, ponieważ nadal planujemy robić tego mnóstwo, ze wszystkimi rzeczami, którymi interesuje się firma. Ale zmieniając nazwę na PTM, możemy poszerzyć tematy i firmy, w które możemy się zagłębić, czego oczywiście TikTok jest doskonałym przykładem.

W rzeczywistości pojawiło się kilka ostatnich doniesień o tym, że TikTok potencjalnie podąża śladami Amazona, budując własne centra realizacji zamówień i możliwości w celu wspierania rosnącego handlu cyfrowego twórców korzystających z ich platformy wideo. I chociaż nie było żadnych formalnych ogłoszeń, że tak się dzieje, zastanowiliśmy się, czy TikTok naprawdę mógłby tego dokonać. A gdyby tak się stało, jaki byłby potencjalny wpływ na twórców i drobnych sprzedawców detalicznych próbujących dotrzeć do ponad miliarda odwiedzających platformę miesięcznie. Albo dlaczego TikTok miałby radzić sobie lepiej niż Shopify, który próbował zbudować swoje możliwości realizacji zamówień, ale szybko zakończył się niepowodzeniem.

John i ja krążyliśmy wokół tego tematu, ponieważ myśl o najszybciej rozwijającej się platformie wideo, która podjęłaby się tak ogromnego projektu infrastrukturalnego, jest intrygująca. I prawdopodobnie otrzymaliśmy więcej pytań niż odpowiedzi.

Poniżej znajduje się zredagowany zapis fragmentu naszej rozmowy. Kliknij wbudowany odtwarzacz SoundCloud, aby odsłuchać całą rozmowę.

Jesteś gotowy na FBT (realizacja przez TikTok)?

Brent Leary: Co sądzisz o wiadomościach o tym, że TikTok potencjalnie buduje centra realizacji zamówień? Czy mogą być realną konkurencją dla Amazona?

Johna Lawsona: Nie sądzę, że muszą być konkurencją dla Amazona. Myślę, że mogłyby stanowić definicję handlu społecznościowego. Myślę, że jest to otwarcie, w którym Facebook spisał się fatalnie. Instagram próbował. Pinterest próbował. Prawidłowy? Jednak z obserwacji wielu osób prowadzących działalność związaną z handlem elektronicznym i wyświetlających reklamy w TikTok wynika, że ​​TikTok faktycznie kieruje kupujących do ich niezależnych witryn internetowych. Zobaczmy, czy uda im się to wykorzystać i wprowadzić… ponieważ mam na myśli zasadniczo to, co próbują zrobić? Tak naprawdę starają się tylko upewnić, że ich klient, ich użytkownik, otrzyma ich produkty.

Brent Leary: Podobnie jak Amazon, jeśli będą w stanie kontrolować proces realizacji i zamówień swoich twórców TikTok, aby prowadzić sklepy i realizować składane zamówienia… Jeśli mogą to zrobić, nie próbują przejąć władzy nad światem, oni po prostu próbują zachować kontrolę nad ekosystemem, który w zasadzie zbudowali.

Johna Lawsona: To wszystko, co muszą zrobić.

Brent Leary: TikTok jest czymś w rodzaju uciekającego pociągu towarowego. Myślę, że najtrudniejszą rzeczą dla tych sieci społecznościowych jest przejście od platform społecznościowych, na których ludzie tak naprawdę nie chodzą na zakupy, do możliwości obsługi handlu, a teraz także do radzenia sobie z realizacją celów.

Johna Lawsona: Ale jeśli naprawdę się nad tym zastanowisz, nie jest to miejsce, do którego chcesz nawiązać kontakt ze znajomymi i rodziną, ale to miejsce, w którym otrzymujesz treści.

Brent Leary: Tak. Ale pierwotnym powodem, dla którego odwiedzasz TikTok, nie jest kupowanie czegoś takiego jak Amazon.

Johna Lawsona: Nie. Bracie, widzisz, myślę, że teraz są ludzie, którzy jadą tam niekoniecznie po to, żeby coś kupić, ale jadą tam, żeby zbadać produkt.

Brent Leary: Aby naprawdę zbadać produkt?

Johna Lawsona: Tak, zbadaj produkt i odkryj produkt. Zdecydowanie tak myślę, ponieważ jest tam wielu wpływowych ludzi, którzy tworzą TikToki na temat różnych produktów lub sposobów przygotowywania potraw. Rzeczy jak te. Jadą tam, aby uzyskać informacje i jeśli w asortymencie znajduje się jakiś produkt, kupują go.

Brent Leary: Podobnie jak w przypadku Amazona, dojdziesz do punktu, w którym, jeśli chcesz mieć kontrolę nad doświadczeniem klienta, jeśli UPS coś zepsuje w Walentynki, ludzie nie pójdą do UPS. Przychodzą do nas, bo stamtąd zamówili towar. To jest problem TikToka, więc chcesz mieć to wszystko.

Nie wszyscy sprzedawcy są na Amazonie

Johna Lawsona: Po drugie, wszyscy ich pracownicy niekoniecznie są sprzedawcami na Amazonie, nie mają sklepów i nie mają środków, aby korzystać z tej platformy.

🔥 Empfohlen:  15 najlepszych książek o inwestowaniu wszechczasów dla początkujących w 2023 r

Brent Leary: W tej chwili algorytm TikToka jest nastawiony na udostępnianie filmów osobom, które według algorytmu mogą być zainteresowane. Jak można ulepszyć ten algorytm, aby udostępniał ludziom nie tylko filmy do obejrzenia, ale także rzeczy, które mogą chcieć kupić? Bo jeśli im się to uda, teraz naprawdę coś masz.

Johna Lawsona: Cóż, myślę, że już to robią. Dlatego ludzie widzą dobre wyniki swoich reklam.

A co z YouYube?

Brent Leary: YouTube pozwala, jakkolwiek ich nazwiesz, twórcom wpływowym, kimkolwiek, pozwalają im kultywować społeczność. TikTok tego nie robi. TikTok nadal koncentruje się na algorytmach. Zobaczysz to, co TikTok chce, żebyś zobaczył… i nasz kumpel, syn JB, bardzo dobrze to powiedział. Używa TikToka do tworzenia nowych odbiorców. Kultywuje i buduje społeczność zaangażowaną w YouTube.

TikTok, wydaje mi się, że muszą zrobić w tej kwestii coś więcej, ale podoba mi się też ten aspekt spełnienia. To tak, jakby spełnienie było bardziej transakcyjne, jeśli nie masz komponentu społecznościowego, który pozwala ci zbudować prawdziwą relację.

Perspektywa FBT jest ekscytująca

Johna Lawsona: To plotka, więc nie ma żadnych konkretów. Ale uważam to za ekscytujące, ponieważ uważam, że jest tam dużo „tam”, a wielu innych próbowało wywołać szum, ale nie udało im się, więc myślę, że TikTok może być jednym z tych, którzy mogą wygrać tę grę.

Brent Leary: Nadal uważam YouTube za ten, który powinien wygrać, ponieważ spójrz na wszystkie elementy łączące, które Google ma na YouTube i które pozwalają swoim ludziom budować prawdziwe społeczności.

Johna Lawsona: Nie wiem. Mam na myśli możliwość reklamowania produktu na YouTube, faktycznie możesz mieć tam pasek przewijania ze swoimi produktami. Ludzie mogą składać zamówienia bezpośrednio.

Brent Leary: Ale to tylko element reklamowy. Mówię o rzeczywistym elemencie zaangażowania społeczności. Myślę, że właśnie tego najbardziej brakuje TikTokowi. Nie pozwala ich twórcy na budowanie takiej społeczności.

Johna Lawsona: Ale Amazon nie pozwala ci tego zrobić.

Przekraczanie przepaści modelu biznesowego

Brent Leary: Ale Amazon to przede wszystkim sklep. Ich model biznesowy to biznes. Pierwszym modelem biznesowym żadnej z tych platform społecznościowych nie było zachęcanie ludzi do kupowania czegoś na platformie. Dlatego myślę, że Facebook zawsze miał z tym problem.

Johna Lawsona: Więc może to jest problem. Może dlatego, że ludzie przychodzą tam, żeby działać na rzecz społeczności, a to staje się szkodą dla społeczności, gdy cały czas zajmujesz się marketingiem i reklamą.

Brent Leary: Nigdy nie wchodzę na Facebooka, bo chcę zostać oczarowany reklamami i coś kupić.

Johna Lawsona: Dokładnie. Ale nie oglądamy też żadnego meczu, czy coś, bo chcesz, żeby na ciebie spadły reklamy.

Brent Leary: Cóż, jesteśmy na to uwarunkowani.

Johna Lawsona: Prawidłowy. Właśnie to mówię. Może więc TikTok jest już małym warunkiem umożliwiającym oglądanie rzeczy, których niekoniecznie subskrybujesz.

Brent Leary: Tak. Ale tak jak powiedziałem, jeśli jesteś twórcą, a ja będę nadal wracać do Jeba the Boxsmitha, ponieważ właśnie to powiedział tak wymownie – TikTok przyciąga nowych widzów, ale YouTube to miejsce, w którym może tworzyć dłuższe filmy i zbudować społeczność. Następnie opowiedział także o tym, jak korzystał z Discorda, a nawet Twitcha. To znaczy, myślę, że musisz znaleźć optymalną mieszankę dla tego wszystkiego.

Johna Lawsona: Ale połączenie budowania społeczności i sprzedaży towarów. Nie każdy jest dobry w obu.

Realizacja nie jest łatwa, zapytaj Google

Brent Leary: Prawidłowy. Ale dlatego zadaję sobie pytanie: dlaczego YouTube nie spełnia się w jakiś sposób? Bo mają swoje rzeczy. Spójrz, Google ma Google Pay.

Johna Lawsona: Próbowali, bracie. Próbowali.

Brent Leary: Tak, ale nie próbowali połączyć tego z umożliwieniem twórcom robienia tego na swoich… To znaczy, że możesz sprzedawać swoje towary, tak myślę. Możesz prowadzić jakiś rodzaj bezpośredniego handlu elektronicznego na swoim kanale YouTube, ale nie możesz działać na pełnych obrotach. Nie robisz zbyt wielu szalonych rzeczy.

Johna Lawsona: Ale mówię, że próbowali. Próbowali dostarczać produkty, próbowali magazynować produkty konsumenckie.

Brent Leary: To trudny biznes. Dlatego jestem-

🔥 Empfohlen:  Näin pääset alkuun TikTok Analyticsin kanssa

Johna Lawsona: To trudny biznes, a oni mówią: „Pieprzyć to. Nie potrzebujemy tego wszystkiego.”

Jak długo by to trwało?

Brenta Leary’ego: Dlatego warto się zastanawiać, czy TikTok, jak myślisz… Tak jak powiedziałeś, nie jest to całkowicie w stu procentach, ale jeśli powiedzą: „Tak, ogłaszamy realizację TikTok i pomożemy naszym milionom twórców sprzedawać rzeczy z platformy i upewnimy się, że dotrą one do ludzi”. Jak duże szanse dajesz im na faktyczne wykonanie tego? Ponieważ spełnienie wymagań jest prawdopodobnie najtrudniejszą rzeczą, jaką muszą podjąć te firmy.

Johna Lawsona: To nikła szansa.

Brent Leary: Amazon, muszę powiedzieć jedną rzecz, którą ludzie naprawdę przeoczają. Amazon zbudował kompletną sieć dystrybucji w ciągu pięciu lat?

Johna Lawsona: NIE.

Brent Leary: Czy jest dłuższy?

Johna Lawsona: Robią to odkąd sprzedali swoją pierwszą książkę.

Brent Leary: Mówię o faktycznej możliwości przejścia od osoby, która naciska przycisk na stronie internetowej, aby coś kupić, i dostarczyć ją do odbiorcy. Żadne ręce inne niż ręce Amazona nie dotykają go, dopóki nie dotrze on do rąk danej osoby.

Johna Lawsona: Tak. Cóż, minęło już ponad pięć lat.

Brent Leary: No cóż, może, ale ponieważ jest element powietrzny, jest element łodzi i jest element ciężarówki. Większości firm, które nie zajmują się wyłącznie tą branżą, trudno jest to powtórzyć.

Johna Lawsona: Tak, i żeby wyłożyć na to taką sumę pieniędzy.

Brent Leary: Dlatego nie wiem.

Johna Lawsona: Nawet Amazon trochę się tam potyka.

Brent Leary: Ale to jeszcze bardziej potwierdza tę tezę. Nawet oni się potykają.

Johna Lawsona: Prawidłowy.

Brent Leary: To naprawdę złożona sprawa.

Johna Lawsona: Bardzo skomplikowane.

Brent Leary: A jeśli nie jest to Twoja jedyna działalność i jeśli Twoja jedyna działalność polega na udostępnianiu filmów, to możesz przejść od udostępniania filmów z algorytmami do tego, uh-huh. Nie wiem, stary. To trudne zadanie.

Johna Lawsona: To jest. Ale jeśli to zrobią, będą mieli coś w zanadrzu. Nie wiem.

Brent Leary: Cóż, tak, jeśli to zrobią, tak.

Chiny dodają złożoności

Johna Lawsona: Są chińską firmą. Mam na myśli, że mają inne zasoby.

Brent Leary: Ale to podnosi także inną kwestię. Myślę, że w zeszłym roku mieliśmy coś wielkiego. Cóż, TikTok jest własnością chińskiej firmy ByteDance. Dostali serwery. Mogą zobaczyć wszystkie dane. Co więc się stanie, jeśli zaczną się spełniać?

Johna Lawsona: Myślę, że będzie całkiem… Będą mieli wiele tras tutaj, w USA, jeśli im się to uda.

Brent Leary: To złożoność nad złożonością nad złożonością.

Johna Lawsona: Jednak z jakiegoś powodu nie jestem negatywnie nastawiony do tego pomysłu. Prawdę mówiąc, byłem bardziej negatywnie nastawiony do pomysłu Shopify niż do tych gości, czego nawet nie mogę ci powiedzieć-

Brent Leary: Naprawdę?

Johna Lawsona: … Nie mogę powiedzieć dlaczego.

Brent Leary: Tak. Myślałem, że Shopify radzi sobie znacznie lepiej z realizacją.

Johna Lawsona: Nie mają żadnego wpływu na spełnienie.

Brent Leary: Co sądzisz o wideo, filmach społecznościowych i specjalistycznej wiedzy dotyczącej realizacji zamówień?

Shopify

Johna Lawsona: Nie wiem. Nie wiem dlaczego. Próbuję tylko porównać. Kiedy usłyszałem, jak Shopify to robi, pomyślałem: „Och, to nie zadziała. O mój Boże, to najgorszy pomysł. W przypadku tego, myślę sobie: „Och, to w pewnym sensie ekscytujące. Zobaczmy co się stanie.”

Brent Leary: Myślę, że dałeś się wciągnąć w ten szum.

Johna Lawsona: Może. Możliwe.

Brent Leary: Ponieważ lubisz TikToka. Prowadzisz TikToka.

Johna Lawsona: Nie, nie jestem. Testowałem TikToka. Nie jestem TikTokiem… Nie, nie. Nie jestem gościem, który lubi dwuminutowe lub jednominutowe wideo. Oglądam rzeczy w długim formacie. Prawdę mówiąc, jestem prawie w punkcie, w którym myślę: „Stary, nawet nie wiem, czy potrzebuję już kabla. Muszę tylko zasubskrybować YouTube”.

Brent Leary: Och, masz na myśli… Cóż, oglądam YouTube TV.

Reklama TikToka

Johna Lawsona: Mam wielu ludzi noszących koszulki i jeden z nich po prostu bawi się reklamami na TikToku. To niesamowite.

Brent Leary: Naprawdę? Czy współpracują z influencerem, czy po prostu nagrywają własne filmy?

Johna Lawsona: Nie, oni kręcą własne filmy. Dała mi pewne spostrzeżenia, ale początkowo transakcja była organiczna, ale potem zaczęła robić reklamy i teraz reklamy są naprawdę skuteczne.

🔥 Empfohlen:  W centrum uwagi: jak firma AB Media USA przekształciła się z amerykańskiego snu w odnoszącą sukcesy firmę zajmującą się marketingiem cyfrowym

Przyjrzeliśmy się jednak wartości klienta TikToka i była ona o około 27% niższa od wartości klienta Google.

Brent Leary: Tak czy inaczej, tak. Naprawdę… Ta reklama na TikToku, ja-

Johna Lawsona: Więc wcale nie jesteś nastawiony optymistycznie?

Brent Leary: W reklamie TikTok? Absolutnie. Jeśli chodzi o spełnienie, nie jestem. Dziękuję.

Johna Lawsona: Nie jesteś, OK.

Potrzebna duża inwestycja i zaangażowanie

Brent Leary: Nie na spełnieniu, bo to zupełnie inne zwierzę. To zwierzęce zwierzę. I tak jak powiedziałeś, powiedzmy, że to ogłosili. Ile lat zajmie im faktyczne dokonanie tego? Pamiętacie, jak wiele lat temu siedzieliśmy w Panera Bread w tej dzielnicy, gdzie Amazon powiedział: „Zainwestujemy 800 milionów dolarów w naszą realizację”, a cena akcji ich akcji osiągnęła tak głęboki, ogromny hit, a my pomyśleliśmy: „To jest mądre posunięcie.” [inaudible 00:16:08].

Johna Lawsona: Tak. To było tak, jakby budowali infrastrukturę.

Brent Leary: Ile będzie to kosztować TikTok? To prawdopodobnie 10-letnia różnica w rozpoczęciu tego od miejsca, w którym Amazon to zrobił, do miejsca, w którym to robi.

Johna Lawsona: Dwa lata? Ale już nad tym pracują. Więc to będzie w tym zakresie. To będzie do końca… To będzie w ciągu roku, może około roku.

TikTok Prime?

Brent Leary: Czy zamierzają wykupić członkostwo TikTok Prime? Mam na myśli, że jest tak wiele rzeczy. Amazon jest-

Johna Lawsona: Nie muszą tego wszystkiego robić.

Brent Leary: Ale jeśli chcesz programu lojalnościowego, musisz mieć ludzi, którzy zapisują się na różne rzeczy, a potem mogą im to nakręcić. To znaczy, dlatego-

Johna Lawsona: To nie jest tak, że nie mogą z kimś współpracować.

Brent Leary: Tak, ale kiedy sprowadzasz partnerów, dochodzi do zderzenia kultur i sprawy nie działają tak, jak myśleliśmy. Walmart próbował. Chłopie, próbowali. To znaczy, kto wie? Nie wiem, stary.

Johna Lawsona: To trudne.

Brent Leary: Podejrzewam, że chodzi o realizację TikTok. Uwielbiam reklamę i handel elektroniczny i uważam, że próba ich realizacji ma sens, ale to bardzo trudny biznes. To wszystko, co mówię.

Johna Lawsona: Dobra. Dlatego warto spróbować.

Brent Leary: To zdecydowanie ma sens. Dla mnie miało to sens w przypadku Shopify. Nie wyszło to najlepiej, ale wiesz.

Johna Lawsona: Tak, to było okropne.

Brent Leary: Sha, czy uważasz, że ma sens, aby TikTok próbował stworzyć dla Ciebie własną sieć realizacji zamówień, dystrybucji i wysyłki, a dla Ciebie TikTokker?

Johna Lawsona: Tak, dla ciebie i twoich koszulek.

Czy twórcy chcieliby FBT?

Brent Leary: Czy byłbyś podekscytowany, gdyby TikTok zaoferował Ci FBT – realizację przez TikTok – a Ty zapłaciłeś określoną kwotę? Umieszczasz u nich swoje rzeczy i pozwalasz im zająć się realizacją, logistyką i tym wszystkim. Czy byłbyś bardziej podekscytowany tym, że TikTok to zrobi? A może byłbyś bardziej podekscytowany tym, że Amazon to zrobi?

Johna Lawsona: Firmy takie jak CafePress zajmują się realizacją zamówień od lat. Cóż, nawet zanim Amazon to zrobił. Druk na żądanie to ogromne wyzwanie… Być może myślą bardziej o biznesie związanym z drukiem na żądanie, TikTok.

Brent Leary: Tak, jeśli są bardzo wąskie. Więc tak, może tak. Jeśli jest to coś w rodzaju cyfrowego druku 3D, a nie przenoszenie zbyt wielu rzeczy zewsząd.

Johna Lawsona: Nie widzę, żeby robili lodówki i tym podobne rzeczy.

Brent Leary: Może są te wąskie przypadki, w których miałoby to sens i mogliby mieć lepszy strzał.

Johna Lawsona: Rozumiem. Rozumiem. Niekoniecznie do obsługi twardych rzeczy, takich jak butelki po cukierkach, szamponach i tym podobne, ale drukowanie na żądanie, widziałem to.