Seuraava artikkeli auttaa sinua: Klucz do marketingu lokalnego: łączenie online i offline
Każda firma, która wierzy, że marketing można podzielić na małe kategorie, jest skazana na porażkę. Nie ma czegoś takiego jak strategia marketingowa online i strategia marketingowa offline. Marketing lokalny wymaga jednolitego wysiłku, niezależnie od medium.
Zasada siedmiu
Zasada siedmiu to jedna z klasycznych zasad marketingu. Mówi, że aby potencjalny klient został klientem, musi zobaczyć Twoją ofertę co najmniej siedem razy. Innymi słowy, gdy klient zapoznał się z ofertą marki siedem razy przy różnych okazjach, ma wszystko, czego potrzebuje, aby dokonać zakupu.
Choć podstawowe zasady zasady siedmiu nadal obowiązują, w 2016 r. i później liczba ta będzie większa. Jay Walker-Smith z Yankelovich Consumer Research zwraca uwagę, że w latach 70. przeciętny klient miał kontakt z zaledwie 500 reklamami dziennie w porównaniu z 5000 reklam obecnie. W rezultacie zasada siedmiu może być równie dobrze zasadą siedemdziesięciu.
Ale w tym miejscu marketerzy schodzą na manowce. Wiele osób zakłada, że rzucenie kilku kampanii marketingowych i reklamowych o ścianę w nadziei, że uda im się wyrwać parę, jest dobrym pomysłem. „Wygląda na to, że obecnie celem większości marketerów i reklamodawców jest pokrycie każdej pustej przestrzeni jakimś logo marki, promocją lub reklamą” – mówi Walker-Smith. Ale czy to powinien być cel?
Jeśli chcesz spełnić zasadę siedmiu (ty), celem nie powinno być robienie hałasu w nadziei, że Twoja wiadomość zabrzmi najgłośniej. Zamiast tego powinieneś szukać sposobów na maksymalizację zasięgu, korzystając zarówno z kanałów online, jak i offline. W tym artykule przyjrzymy się konkretnym strategiom offline i online, które pomogą Twojej małej firmie ulepszyć lokalne działania marketingowe.
Trzy porady dotyczące lokalnego marketingu offline
Ze względu na rozwój Internetu i handlu elektronicznego marketing offline często nie cieszy się takim zainteresowaniem, na jakie zasługuje. Zacznijmy więc od tego kanału i omówmy kilka konkretnych wskazówek i technik, dzięki którym Twoja marka będzie mogła dotrzeć do klientów na dzisiejszym nasyconym rynku.
Wydaj na oznakowanie
„Jak głosi słynny cytat: «Firma bez szyldu jest oznaką braku działalności», dlatego też oznakowanie nigdy nie powinno być lekceważone. Powinieneś postrzegać to jako inwestycję, która w dłuższej perspektywie przyniesie dobry zwrot” – mówi Luke Markey z ShieldCo. „Dobrze zaprojektowany i inteligentnie umieszczony znak przyciągnie klientów i z biegiem czasu wygeneruje dobre zyski”.
Niewiele inwestycji przynosi tak wysoki zwrot jak fizyczne oznakowanie. Pomyśl o tym! Jeśli chcesz ciągle wystawiać tego samego klienta na kontakt ze swoją marką, najlepszym rozwiązaniem będzie fizyczny znak. Ludzie mają swoje rutyny i chodzą tymi samymi ulicami, jeżdżą tymi samymi drogami i jedzą w tych samych miejscach. Jeśli zatem Twój szyld znajduje się na rogu ulicy w zatłoczonym bloku, każdego dnia będzie go widziało te same 5000 osób. Po zaledwie miesiącu mieli już kontakt z Twoją marką kilka razy.
Niech sponsoring stanie się priorytetem
Jeśli chcesz zarobić przysłowiowe pieniądze, sponsorowanie lokalnych wydarzeń i programów to fantastyczny sposób na zaprezentowanie swojej marki wielu osobom. Do najpopularniejszych opcji zalicza się sponsorowanie szkolnych drużyn sportowych, wydarzeń non-profit i wydarzeń kulturalnych.
„Istnieje wiele innych możliwości, takich jak karnawały, jarmarki okręgowe, konkursy piękności, imprezy kulinarne, pchle targi, spacery/biegi, koncerty, stowarzyszenia biznesowe i targi” – sugeruje marketerka Dana Zarcone. „Te sponsoringi nie tylko pomogą rozsławić Twoje nazwisko, ale także zbudujesz swoją sieć poleceń, nawiązując kontakty w organizacji lub grupie, której pomagasz”.
Występuj na wydarzeniach branżowych
Wszystkie branże B2B – i większość branż B2C – regularnie organizują konferencje i wydarzenia, które odbywają się w różnych momentach na całym świecie. Jeśli znajdziesz sposób na zabranie głosu na jednym z takich wydarzeń, możesz zapewnić swojej marce tak potrzebną widoczność. Oprócz możliwości odniesienia się do swojej marki i umieszczenia logo w materiałach drukowanych, możesz także zyskać reputację eksperta lub lidera w swojej niszy.
Stanowi to również świetną okazję do małego crossovera online. Większość wydarzeń i konferencji jest obecnie nagrywana. Zdobądź kopię nagrania i prześlij ją na swoją stronę internetową, YouTube i kanały mediów społecznościowych, aby zwiększyć swój zasięg.
Trzy porady dotyczące lokalnego marketingu online
Nie możesz przetrwać, stosując samą strategię marketingową offline. Musisz także zainwestować w lokalny marketing online, aby dotrzeć do ludzi, którzy spędzają wiele godzin każdego dnia.
Oto kilka wskazówek:
Przenieś reklamy telewizyjne do Internetu
Oto progresywna strategia, która pozwoli Ci zmaksymalizować zwrot z inwestycji: Przenieś wszystkie pieniądze, które wydajesz na reklamy w telewizji lokalnej, na wideo online.
„ComScore odkrył niedawno, że 84% ludzi ogląda filmy w Internecie. Z drugiej strony mniej osób ogląda telewizję, nie mówiąc już o reklamach, za które firmy wciąż płacą duże pieniądze” – zauważa Gravity4, ekspert ds. marketingu w chmurze. „Aby połączyć te dwa światy, coraz więcej firm przenosi swoje reklamy telewizyjne i komunikaty do Internetu”.
Wspaniałą rzeczą w reklamie wideo w Internecie jest to, że staje się ona coraz bardziej zautomatyzowana i opłacalna. Nie musisz już zgadywać, które kanały, programy i o której godzinie oglądają Twoi klienci. Dzięki internetowym platformom reklamy wideo możesz docierać do bardzo konkretnych klientów i opierać swoje decyzje na solidnych spostrzeżeniach i analizach.
Uruchom media społecznościowe
Media społecznościowe to wyzwanie dla wielu małych firm. Może się to wydawać ogromną odpowiedzialnością, a wielu właścicieli firm jest zbyt onieśmielonych, aby inwestować w to potężne źródło zaangażowania. Jednak nie powinieneś. Odpowiednio wykorzystane media społecznościowe są najlepszym narzędziem marketingowym – pozwalającym na powtarzalną ekspozycję i znaczące zaangażowanie.
Trzymając się zasady siedmiu, media społecznościowe są bardzo skuteczne, ponieważ pozwalają kontrolować, kiedy klienci widzą Twoją markę (i w jaki sposób). Jeśli wiesz, że Twoi użytkownicy są najbardziej aktywni w godzinach od 19:00 do 21:00, możesz zainwestować wszystkie swoje zasoby, aby dotrzeć do nich w tym czasie. I odwrotnie, jeśli wiesz, że Twoi klienci nie korzystają z mediów społecznościowych w godzinach pracy, nie musisz tracić czasu. Media społecznościowe dają Ci kontrolę nad komunikatami i czasem, co jest niezwykle cenne na dłuższą metę.
Podziel wszystko na test
Chociaż musisz zebrać mnóstwo danych, przeprowadzić wywiady z klientami i zorganizować grupy fokusowe, aby naprawdę zrozumieć, kiedy kampania marketingowa offline jest skuteczna, w Internecie możesz ocenić skuteczność w ciągu kilku godzin. Kluczem jest rozdzielenie testu wszystkiego.
Powinieneś podzielić się testowaniem reklam PPC, postów w mediach społecznościowych, stron docelowych, postów na blogach, projektowania stron internetowych i wszystkiego pomiędzy. Informacje, które uzyskasz z tych testów, pomogą Ci lepiej zrozumieć klientów i stworzyć w przyszłości dokładniejsze materiały marketingowe.
Zasypywanie różnic między kanałami marketingowymi online i offline
Nie ma znaczenia, czy prowadzisz firmę tradycyjną, czy markę e-commerce, nie możesz sobie pozwolić na kierowanie wyłącznie marketingiem online lub offline. Co więcej, nie można całkowicie oddzielić tych dwóch kanałów. Musi nastąpić między nimi jakieś skrzyżowanie. W przeciwnym razie tracisz szansę na maksymalizację ekspozycji w sposób strategiczny i istotny dla marki.
Wypełnianie luki między marketingiem lokalnym online i offline
We współczesnym marketingu podział na strategie online i offline jest sztuczny i przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Holistyczne podejście do marketingu lokalnego ma kluczowe znaczenie dla małych firm, w których metody cyfrowe i tradycyjne współdziałają, aby wzmocnić ekspozycję marki i zaangażowanie. Zasada siedmiu, klasyczna zasada marketingowa, pozostaje aktualna w epoce zwiększonej ekspozycji na reklamy. Jednak ze względu na zalew codziennych reklam wymagana jest większa liczba ekspozycji. Zamiast skupiać się na hałasie, firmy powinny skupić się na zasięgu strategicznym, wykorzystując kanały online i offline. Oto, jak zwiększyć lokalne wysiłki marketingowe poprzez zrównoważone połączenie strategii offline i online:
Trzy porady dotyczące lokalnego marketingu offline
- Zainwestuj w oznakowanie: Oznakowanie fizyczne ma niezrównany potencjał w zakresie powtarzalnej ekspozycji marki. Umieszczenie dobrze zaprojektowanych znaków w obszarach o dużym natężeniu ruchu zapewnia spójną widoczność wśród lokalnej społeczności, co ostatecznie buduje rozpoznawalność marki.
- Nadaj priorytet sponsoringowi: Sponsorowanie lokalnych wydarzeń, drużyn sportowych lub programów kulturalnych zapewnia znaczną ekspozycję i nawiązuje kontakty w społeczności. Wartość firmy wytworzona dzięki sponsoringowi przyczynia się do lojalności wobec marki.
- Występuj na wydarzeniach branżowych: Zdobywanie przemówień na wydarzeniach branżowych zapewnia widoczność i wiarygodność w trybie offline. Wydarzenia te można wykorzystać w Internecie, udostępniając nagrania na różnych platformach, poszerzając swój zasięg.
Trzy porady dotyczące lokalnego marketingu online
- Przenieś reklamy telewizyjne do Internetu: Przeniesienie budżetów reklam telewizyjnych na kampanie wideo online maksymalizuje zwrot z inwestycji. Reklama wideo w Internecie umożliwia precyzyjne targetowanie, dzięki czemu komunikaty docierają do określonych odbiorców w optymalnym czasie.
- Wykorzystaj media społecznościowe: Wykorzystaj media społecznościowe ze względu na ich siłę w zakresie zaangażowania i powtarzalnej ekspozycji. Zrozumienie godzin aktywności odbiorców umożliwia strategiczne planowanie postów, zwiększając kontrolę nad komunikatem marki.
- Przyjmij testowanie rozdzielone: Kampanie online ułatwiają szybkie przeprowadzanie testów porównawczych, dostarczając wglądu w preferencje odbiorców i optymalizując materiały marketingowe. Regularnie testuj reklamy PPC, posty w mediach społecznościowych, strony docelowe i nie tylko, aby uzyskać dopracowane strategie.
| Ujednolicone podejście do marketingu lokalnego | Zintegruj strategie online i offline, aby zapewnić kompleksową ekspozycję marki i zaangażowanie. | |
| Zasada siedmiu wzmocniona | Klasyczna zasada marketingu pozostaje aktualna; zwiększona ekspozycja reklamy wymaga więcej niż siedmiu punktów kontaktu, aby zapewnić skuteczną konwersję. | |
| Strategie offline | Zainwestuj w oznakowanie: dobrze zaprojektowane znaki fizyczne w obszarach o dużym natężeniu ruchu zapewniają wielokrotną ekspozycję i rozpoznawalność marki. | Przenieś reklamy telewizyjne do Internetu: przenieś budżety na reklamy telewizyjne do internetowych kampanii wideo z precyzyjnym kierowaniem w celu uzyskania optymalnego ROI. |
| Nadaj priorytet sponsoringowi: sponsoruj lokalne wydarzenia, drużyny sportowe lub programy kulturalne, aby zwiększyć widoczność i nawiązać kontakty. | Wykorzystaj media społecznościowe: wykorzystaj siłę zaangażowania platform społecznościowych; publikuj posty w godzinach aktywności, aby uzyskać optymalną ekspozycję. | |
| Występuj na wydarzeniach branżowych: przemówienia na wydarzeniach branżowych budują wiarygodność offline; udostępniaj nagrania online, aby uzyskać szerszy zasięg. | Korzystaj z testów dzielonych: szybko testuj i optymalizuj materiały online, takie jak reklamy PPC, posty w mediach społecznościowych i strony docelowe, pod kątem preferencji odbiorców. | |
| Zrównoważona fuzja zapewniająca efekt | Osiągnij wpływowy marketing lokalny, płynnie integrując metody online i offline, przyciągając uwagę klientów na różnych platformach. |
Zasadniczo zbieżność lokalnych strategii marketingowych online i offline ma kluczowe znaczenie dla małych firm poszukujących kompleksowej ekspozycji marki. Bezproblemowa integracja tych metod zapewnia skuteczniejszą lokalną kampanię marketingową, przyciągając uwagę klientów w różnych punktach kontaktu i na różnych platformach.
