Seuraava artikkeli auttaa sinua: McDonald’s wycofuje samoobsługowe automaty z napojami gazowanymi: co to oznacza dla właścicieli małych firm
Z raportu CNN wynika, że gigant fastfoodu McDonald’s do 2032 roku pożegna się z samoobsługowymi automatami z napojami gazowanymi w swoich amerykańskich placówkach. Właściciele małych firm powinni wziąć to pod uwagę, ponieważ posunięcie to podkreśla zmieniający się krajobraz preferencji klientów i sposób, w jaki dostosowują się giganci w branży.
Z biegiem lat fontanny samoobsługowe McDonald’s stały się synonimem posiłku na miejscu, oferując klientom swobodę uzupełniania napojów. Jednak wzorce konsumenckie po pandemii wskazują na zwrot w kierunku usług typu drive-thru i dostaw. Ta zmiana spowodowała, że mniej osób decyduje się na spożywanie posiłków na miejscu, co zmniejsza znaczenie maszyn.
Urzekające jest to, że McDonald’s przyjmuje tę „nową normalność”. Prawie 40% sprzedaży pochodzi obecnie z kanałów cyfrowych, takich jak aplikacje i platformy zewnętrzne, takie jak Uber. Marka wprowadza także innowacje w swoim nadchodzącym formacie „CosMc’s”, nawiązującym do przestrzeni ze zminimalizowaną jadalnią lub jej brakiem. Choć szczegółowe plany pozostają tajemnicą, dyrektor generalny Chris Kempczinski wskazuje na ogromne możliwości w regionach, w których jest przestrzeń do rozwoju marki.
Dla małych firm jest to moment przełomowy. Jeśli gigant taki jak McDonald’s agresywnie dostosowuje się do zmian konsumenckich, podkreśla to, jak ważne jest zachowanie elastyczności i reagowanie na zmieniające się zachowania klientów. Małe restauracje i kawiarnie mogą rozważyć:
- Ocena ich przestrzeni jadalnej: Czy istnieje potencjał do lepszego wykorzystania?
- W stronę cyfrowości: Inwestowanie w platformy internetowe może prowadzić do wzrostu sprzedaży.
- Ponowna ocena modeli usług: Być może nadszedł czas, aby ponownie przemyśleć opcje samoobsługi lub zainwestować w komunikację typu drive-thru i wydajną dostawę.
Pandemia zmieniła oblicze biznesu. Dla tych, którzy są gotowi na adaptację i innowacje, przyszłość niesie ze sobą pewne obietnice.
Obserwuj nas, aby uzyskać więcej wiadomości dla małych firm:
Wiadomości o trendach w małych firmach
