Seuraava artikkeli auttaa sinua: Mitä on CRO-markkinointi? Opas tulosten lisäämiseen
CRO-markkinoinnin avulla voit käyttää sivustollasi jo olevia resursseja saadaksesi lisää tuloksia, ja kun käytät sitä yhdessä liikennettä tuottavien markkinointimenetelmien kanssa, hämmästyt siitä, kuinka paljon liidien luonti paranee. Lue eteenpäin saadaksesi selville mitä CRO-markkinointi on ja miksi se on tärkeää!
Mitä on CRO-markkinointi?
CRO tarkoittaa konversioprosentin optimointia, joka sisältää verkkosivustosi optimoinnin ansaitaksesi enemmän tuloksia. CRO-markkinoinnin avulla luot strategian, joka keskittyy verkkosivustosi ja konversioprosessin optimointiin, jotta saat enemmän ihmisiä tekemään haluamasi toiminnot.
Katso yleiset CRO-kysymykset -videomme ja jatka sitten lukemista saadaksesi lisätietoja.
Aiheeseen liittyviä: Yleisiä CRO-kysymyksiä
Konversiot sisältävät:
- Myynti
- Soita yritykseesi
- Sähköpostilistan tilaaminen
- Ilmoittautuminen tapahtumaan
- Oppaan tai e-kirjan lataaminen
- Ja enemmän
Yritykset luovat CRO-markkinointistrategian, joka käyttää erilaisia strategioita parantaakseen tulosprosenttiaan johdonmukaisesti. Yritys voi esimerkiksi käyttää A/B-testausta verkkosivuillaan nähdäkseen, parantavatko muutokset sivuston tulosprosenttia.
Digitaaliset markkinointikampanjamme vaikuttavat parantuviin mittareihin sinun tulos.
Katso lisää tuloksia
WebFX on tuottanut asiakkaille seuraavat tulokset:
3 miljardia dollaria
Asiakastuloissa
7,8 miljoonaa
Johdot asiakkaillemme
5,2 miljoonaa
Asiakkaiden puhelut
Mikä on muuntokurssi ja miten se lasketaan?
Tulosprosentti on sivustossasi tuloksen saaneiden ihmisten määrä jaettuna sivustoasi katselleiden ihmisten määrällä.
Laske muuntokurssi noudattamalla tätä kaavaa:
(Tulosten kokonaismäärä / Sivuston vierailijoiden kokonaismäärä) x 100 = Muuntokurssi
ILMAINEN muuntokurssilaskin
Miksi CRO-markkinointi on tärkeää?
Monet digitaalisen markkinoinnin strategiat keskittyvät tuottamaan enemmän liikennettä sivustollesi. Oletetaan, että näin on yrityksesi kohdalla. Sinulla on loistava liikennettä tuottava digitaalinen markkinointistrategia.
Hakukoneoptimointityösi (SEO) tuottavat tulosta, ja saat arvokasta liikennettä. Sinulla saattaa olla paljon ihmisiä, jotka ovat menossa sivustollesi, mutta jos ihmiset eivät suorita haluamaasi toimintoa, se on ongelma.
Vaikka voit tuottaa enemmän liikennettä, mikä johtaisi enemmän tuloksiin, on parempi parantaa sivustosi ihmisten muunnosprosessia.
Sitä CRO-markkinointi tekee. Parannat jo sivustosi sisältöä, hyödynnät sivullasi jo olevaa liikennettä, joten ansaitset enemmän tuloksia.
CRO-markkinointi hyödyttää liiketoimintaasi, koska sen avulla voit:
- Rakenna ja optimoi sitä, mitä sinulla on, sen sijaan, että luo jotain uutta
- Ansaitse enemmän tuloksia ja lisää tuloja
- Vähennä kustannuksia saadaksesi enemmän tuloksia
- Paranna asiakaskokemustasi
- Kasvata kiinnostusta brändiin
CRO on välttämätön, koska se maksaa liikenteen tuottamisesta, olipa sitten aikaa tai rahaa. Jos sivustollasi ei ole tarvittavia mahdollisuuksia asiakkaiden muuntamiseen, kaikki yrityksesi liikenteen hankkimiseksi menevät hukkaan. Kun CRO-suunnitelma on käytössä, parannat sivustosi liikenteen prosenttiosuutta.
Saat enemmän arvoa vierailijoistasi, ansaitset enemmän tuloja ja kasvatat liiketoimintaasi, kun sisällytät CRO:n markkinointistrategiaasi.
Kuinka teet CRO-markkinointia?
Nyt kun sinulla on käsitys siitä, miksi CRO-markkinointi on välttämätöntä, voimme alkaa puhua siitä, mitä sinun on tehtävä nähdäksesi parannuksia tärkeimpiin suorituskykyindikaattoreihisi (KPI).
1. Tunnista tulostyyppisi
Kun luot CRO-markkinointistrategiaa, sinun on määritettävä, mikä on tulos. Se, miten haluat vierailijasi tuottavan tuloksen, voi vaihdella kampanjoiden välillä, mutta sinun tulee aina tietää, mitkä toiminnot ovat tärkeimpiä kullekin kampanjalle. Jälleen joitain yleisiä muunnostyyppejä ovat:
- Myynti
- Puhelut
- Tilaa sähköpostilistan
- Täytetyt lomakkeet
- Tykkää tai seuraa sosiaalisessa mediassa
- Sovellusten lataukset
- Klikkaa linkkiä
Kun tunnistat tulostyyppisi, voit keskittyä menestykseen johtavan tulosreitin kehittämiseen.
2. Kartoita asiakkaasi matka konversioiden parantamiseksi
Seuraavaksi sinun on analysoitava, kuinka asiakkaat liikkuvat tuloskanavasi läpi.
Asiakkaasi matka brändisi ensimmäisestä löytämisestä konversioon on tärkeä rooli CRO-markkinoinnissa. Sinun on alettava kartoittaa heidän matkaansa löytääksesi kohdat, joissa voit optimoida konversioita.
Kerää ensin aikaa asiakkaidesi tietojen keräämiseen, jotta ymmärrät, kuka todennäköisesti tuottaa tuloksen. Katso tietoja, kuten:
- Ikä
- Sukupuoli
- Ammatti
- Tuloluokka
- Sijainti
- Kiinnostuksen kohteet
- Käyttäytyminen
- Prioriteetit
Näiden tietojen avulla voit muodostaa markkinointihenkilöitä, jotka ovat kuvitteellisia henkilöitä, jotka perustuvat todellisiin asiakastietoihin. Näiden henkilöiden avulla sinun on helpompi ymmärtää yleisöäsi ja kohdistaa heihin. Kun olet määrittänyt persoonat, voit käyttää näitä tietoja määrittääksesi vaiheet, jotka asiakkaasi käyvät läpi muuntoprosessissa.
Yleisiä vaiheita ovat:
- Löytö: Käyttäjät tulevat tietoisiksi brändistäsi vuorovaikutuksessa mainosten, orgaanisen haun tai sosiaalisen, jopa suusta suuhun.
- Tutkimus: Käyttäjät alkavat tutkia, kuinka tuotteesi voivat ratkaista ongelmansa.
- Huomio: Käyttäjät vertaavat tuotteesi ainutlaatuisia myyntivaltteja muihin tuotteisiin vertaamalla, mikä tuote vastaa heidän tarpeitaan paremmin.
- Osto/muunnos: Käyttäjä tekee päätöksensä ja suorittaa toiminnon, kuten ostamisen tai soittamisen.
- Toimitus ja vastaanotto: Tuotteesi lähetetään toimitustapasi kautta ja käyttäjä vastaanottaa tuotteen. Palvelujen osalta vastaanottovaihe voi olla pidempi aika.
- Oston jälkeiset vuorovaikutukset: Käyttäjä arvioi prosessin ja voi halutessaan olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa uudelleen asiakaspalvelun, toisen oston, online-arvostelun tai brändisi edistämisen kautta.
Muista, että ostajien matka ei todennäköisesti ole lineaarista etenemistä (etenkään myyntityyppisten tulosten osalta). Asiakkaat hyppäävät usein vaiheiden välillä ja siirtyvät tutkimuksen ja harkinnan välillä rajatakseen valintojaan ennen kuin he lopulta päättävät konvertoida.
3. Analysoi nykyinen muunnosprosessisi
Seuraava vaihe sisältää yrityksesi meneillään olevan muuntoprosessin analysoinnin. Sinun on analysoitava toimintasi selvittääksesi, missä asiakkaasi yleensä jäävät pois ja lopettavat vuorovaikutuksen yrityksesi kanssa.
Analysoimalla prosessisi voit tunnistaa konversioreitin hikat.
On useita syitä, miksi ihmiset jättävät pois, mukaan lukien:
- Otsikkosi ei välttämättä vastaa sivusi sisältöä
- Fonttikokosi ja värivalintasi voivat vaikeuttaa lukemista
- Kuvasi eivät lataudu
- Toimintakehotusviestiäsi on vaikea löytää tai se ei houkuttele
- Toimintakehotustyyppisi ovat häiritseviä ja vievät pois niiden kokemuksen
- Toimintakehotuspainikkeesi väri sulautuu tai ei erotu tarpeeksi joukosta tunnistaakseen sen painikkeeksi
- Sivusi organisaatio on sotkuinen, joten tietoa on vaikea löytää
Kun huomaat konversioprosessissasi kolhuja, voit analysoida eri elementtejä nähdäksesi, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia yleisöllesi. Saatat joutua testaamaan näitä elementtejä, jolloin pääsemme seuraavaan kohtaan.
4. Suorita A/B- tai monimuuttujatestaus (MTV)
Kun olet tunnistanut verkkosivustosi kohdat, jotka haluat optimoida, sinun on aloitettava testaus. Testaus on erittäin tärkeää CRO-markkinoinnin kannalta. Ainoa tapa tietää, että muutokset ovat tehokkaita, on testata niitä.
Onneksi niitä ei tarvitse testata manuaalisesti. Voit käyttää testaustyökaluja, kuten WebFX:n omaa ohjelmistoa MarketingCloudFX, joka suorittaa testit ja kokoaa tulokset puolestasi. Testaus toimii luomalla kaksi versiota sisällöstäsi ja toimittamalla kyseiset sivut yleisöösi.
Voit esimerkiksi muuttaa toimintakehotuspainikkeesi väriä ja näyttää alkuperäisen toimintakehotuksen puolella sivusi liikenteestä ja uuden toimintakehotuksen toiselle puolelle. Tulosprosentin optimointiin on kaksi erilaista testausmenetelmää:
- A/B-testaus: A/B-testauksessa testataan kahta versiota kaikesta, mitä olet optimoimassa, mutta vain yhtä muuttujaa muutetaan (kuten aiemmin keskustelemamme toimintakehotuspainikkeen väriä). A/B-testauksesta on hyötyä tulosprosentin optimoinnissa, koska sen avulla voit tietää, mitkä elementit auttavat tai estävät tuloksia. Testaamalla yhtä elementtiä kerrallaan voit määrittää, mitkä elementit tarvitsevat parannusta.
- Monimuuttujatestaus (MVT): MVT puolestaan antaa sinun testata useita muuttujia yhden sisältösi eri versioille. Voit ajatella sitä useiden A/B-testien suorittamisena samaan aikaan samalle asialle (kuten aloitussivullesi).
Joten miten tunnistat testattavat sivut? Kun etsit sivuja, jotka optimoidaan tulosprosentin parantamiseksi, saatat huomata, että jotkut sivut tuovat enemmän liikennettä tai tuloksia kuin toiset. Etsi sivuja, joilla on paljon liikennettä ja alhaiset tulosprosentit.
Voit suorittaa A/B-testauksen tai MVT:n nähdäksesi, vaikuttaako esimerkiksi toimintakehotuksen muuttaminen sivun suorituskykyyn. Ennen kuin teet testin, kysy itseltäsi kysymyksiä, kuten:
- Olisiko parempi käyttää koko sivun kokoista “Odota, ennen kuin menet” -ponnahdusikkunaa vai tuottaisiko vähemmän häiritsevä toimintakehotusmuistutus sivun oikeassa alakulmassa enemmän?
- Kiinnittävätkö banneritoimintakehotukset paremmin asiakkaasi huomion vai tekevätkö tekstipohjaiset toimintakehotukset?
- Vastaako viesti sivun kontekstia?
- Onko toimintakehotukseni selkeä ja kuvaava?
- Erottaako toimintakehotukseni sivulla ja näyttääkö se visuaalisesti houkuttelevalta?
Esittämällä nämä kysymykset voit rajata toimintakehotuksen testaamista. Jos haluat edistää menestystä CRO-markkinoinnin avulla, sinun on jatkuvasti testattava sivustosi elementtejä varmistaaksesi, että ne tuottavat parhaat tulokset yrityksellesi.
Nosta konversiosi huimasti WebFX:n avulla!
Oletko valmis aloittamaan CRO-markkinointistrategiasi rakentamisen? Kun teet yhteistyötä WebFX:n kaltaisen CRO-toimiston kanssa, autamme sinua luomaan parhaan CRO-markkinointistrategian yrityksellesi.
Autamme sinua luomaan ainutlaatuisen CRO-markkinointistrategian, jonka avulla voit ansaita enemmän haluttuja toimia. Tiimimme toimittaa räätälöityjä raportteja tärkeimpiin tuloksiin, jotta voit seurata tulosprosenttisi paranemista ja kasvua. Katso CRO-hinnoittelumme ja -suunnitelmamme ja ota meihin yhteyttä verkossa tai soita numeroon 800-280-1062 puhua strategin kanssa CRO-markkinointipalveluistamme!
