Seuraava artikkeli auttaa sinua: Sähköpostimarkkinoinnin 3 pilaria: Tilaajan sitoutumisen nostaminen räjähdysmäisesti
Pelkäätkö, että seuraava sähköpostikampanjasi johtaa vielä alhaisempiin avoimuusprosentteihin kuin jo saat?
Tässä artikkelissa opit ymmärtämään ja hallitsemaan sähköpostimarkkinoinnin kolme pilaria ja käytät niitä nostaaksesi avoimet hinnat vähintään 40 prosenttiin!
Mutta ennen kuin aloitamme…
Kun tilaajasi näkee sähköpostisi täynnä postilaatikkoa, vain kolmella asialla on merkitystä:
- “Kuka tämä oikein on?”
- “Mitä he sanoivat viimeksi?”
- “Mitä heillä on sanottavaa tänään?”
Ja nuo 3 asiaa ovat kaukana itsenäisestä! Se on etenevä suhde.
Tästä erittäin tärkeästä suhteesta luomme sähköpostimarkkinoinnin 3 pilaria.
Pilari #1 – Varmista, että he tietävät kuka olet
(Kuka tämä oikein on?)
Viimeksi kun kirjauduit jonkun sähköpostilistalle, se johtui luultavasti siitä, että tarvitsit heidän tarjoamaasi lyijymagneettia?
Latasit todennäköisesti myös 3 muuta lyijymagneettia samasta aiheesta kolmesta eri blogista suunnilleen samaan aikaan!
Tämä on täsmälleen sama prosessi, jonka myös uusi tilaajasi käy läpi. He eivät todellakaan tiedä kuka olet eivätkä ehkä edes välitä vielä.
Ongelma tässä on se, että ihmiset avaavat vain tuntemiensa ihmisten sähköpostit, joten jos et esittele itseäsi ja anna heille syytä avata seuraava sähköpostisi, saatat saada jopa ilmoituksen roskapostiksi!
Voit korjata asian seuraavasti:
1. Esittele itsesi välittömästi
Tämä on luultavasti tärkein avain avoimien korkojen nostamiseen.
Ensimmäisessä sähköpostissa on tyypillisesti (pitäisi olla) ilmaistarjous, johon he kirjautuivat, joten on jo korkea mahdollisuus, että he avaavat sen.
Itse asiassa tervetulosarjan ensimmäisessä sähköpostissa kerrotaan olevan avoin korko keskimäärin 84,22 %!
Yli 70 % ihmisistä itse asiassa odotat sinun lähettävän heille sähköpostia heti, kun he tilaavat luettelosi, joten tämä on täydellinen tilaisuutesi velvoittaa ja antaa heille syy avautua uudelleen.
Sinun pitäisi:
- Muistuta heitä siitä, kuka olet.
- Anna heille syy olla yhteydessä sinuun, luottaa ja pitää sinusta.
- Käytä sosiaalisia todisteita herättääksesi heissä menettämisen pelkoa.
- Ja kerro heille, mitä odottaa sinulta, mitä se heille hyödyttää!
Nämä ovat tärkeimmät elementit, jotka ensimmäisellä sähköpostillasi pitäisi olla.
Ja tässä on esimerkki tervetuloviestistäni ilmainen blogisuunnitelma näyttää, miltä ensimmäisen sähköpostisi pitäisi näyttää:
Alempana tuossa sähköpostissa,
- Näytän, mitä odottaa sähköpostini avaamisesta.
- Liitän mukaan skriptin, jolla kopioin ja liitän johdannon, jossa itse asiassa tutkin heitä ja lisään sähköpostiosoitteeni tehokkaasti sallittujen luetteloon heidän kanssaan, kun he vastaavat! Vähintään 15 % vastausta.
- Lisään toimintakehotuksen avatakseen heidän lataamansa ilmaiskappaleen, mutta vasta kun he käyttävät sitä, he tietävät arvon.
Eikö sinulla ole vielä houkuttelevaa tervetulosähköpostiasetuksia? Tässä on helppo 3-vaiheinen kaavani, jonka avulla voit kirjoittaa ensimmäisen tervetuloviestisi itse.
Vaihe #1 Luo jännitystä
Juhlista heidän liittymistään listallesi ja saa heidät innostumaan päätöksestään liittyä ja muutoksesta, jonka he ovat kokemassa. Haluat näyttää heille tietyn ja toivottavan lopputuloksen.
Vaihe 2 Muodosta yhteys
Kuka sinä olet? Miksi heidän pitäisi kuunnella? Onko sinulla ainutlaatuinen tarina, joka näyttää, kuinka pääsit heistä (sekava/tehoton…) sinuun (keskittynyt/supertehokas…)? Käytä tätä tarinaa ytimekkäästi.
Vaihe 3 Inspiroi toimintaan
Nyt kun olet saanut heidän huomionsa, pyydä heitä tekemään jotain, jotta he voivat olla kanssasi tekemisissä. Kun joku on tekemisissä kanssasi, on helpompi saada hänet avaamaan sähköpostisi.
Pyydä heitä seuraamaan sinua sosiaalisessa mediassa, osoita heille paras sisältösi ja suosikkini, kysy voimakas kysymys, joka saa heidät vastaamaan.
2. Käytä nimeä ja merkkisähköpostiosoitetta
Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on näyttää tilaajasi postilaatikossa nimi tai sähköpostiosoite, joka saa heidät miettimään, kuka olet. Se on vain superresepti roskapostiksi merkitsemiseen.
Määritä nimesi tai tuotenimesi näytettäväksi lähettäjäosoitteena. Haluan käyttää alla olevaa muotoa ensimmäisessä sähköpostissa ja lähettää sitten seuraavat sähköpostit vain koko nimelläni.
Ensimmäinen sähköposti: Lily FindingBalance.Momilta
Muita muotoja, joita voit kokeilla:
- “Sinun nimesi” @ “verkkosivustosi nimi”
- “Sinun nimesi” kohdassa “Web-sivustosi nimi” (Adam käyttää tätä)
Mitä tulee brändisähköpostiin, monien mielestä sillä ei ole väliä, mutta vaikka automatisoit sähköpostimarkkinointia ja ihmiset jo tietävät sen, jotain niin yksinkertaista kuin oman nimen käyttäminen sähköpostiosoitteeksi eli lilja@findingbalance .mom päinvastoin. “järjestelmänvalvojana” tai “tiiminä” tai “tukeena” on valtava ero.
3. Säilytä sama ääni ja persoonallisuus kuin blogisi
Listasi on blogisi laajennus, etkä halua luoda katkaisua blogista luetteloon sävysi tai persoonallisuutesi perusteella.
Käyttääkö blogisi muodollista kirjoitusääntä? Pidä siitä kiinni myös sähköpostissa.
Ilmoittautuivatko ihmiset hauskanpitoa rakastavan, eksentrinen markkinoijan palvelukseen vain löytääkseen jäykän asiantuntijan postilaatikostaan? Se on katkeaminen, joka saa heidät kysymään: “Kuka helvetti tämä on?”
Ihmiset muodostavat vaikutelman sinusta ja brändistäsi lukemansa ja näkemänsä perusteella, ja jos se ei vastaa kaikkialla, on aika istua alas ja aidosti. arvioi brändisi uudelleen.
Pilari #2 – Sementoi suhde luottamuksella
(Mitä he sanoivat viimeksi? Mitä heillä on sanottavaa tänään?)
Täällä asiat alkavat olla todella mielenkiintoisia.
Tiesitkö, että sähköpostisi sisällöllä on enemmän painoarvoa kuin otsikollasi? Varsinkin kun ihmiset ovat uusia luettelossasi ja antavat sinulle vain mahdollisuuden.
Se on kuin tapaisi uuden ystävän, jos hän on mukava (jakaa laadukasta sisältöä, aito, samanhenkinen), haluat pelata, jos et (myyty, täynnä pörröistä, ärsyttävää), seuraavan kerran kun näet hänet, juokset karkuun.
Naulaa tämä, niin sinulla on tilaajia, jotka avaavat jokaisen sähköpostisi otsikostasi riippumatta.
Persettäkää, eikä edes Zeuksen itsensä kirjoittama otsikko saa ihmisiä avautumaan ensi kerralla!
Näin se onnistuu:
1. Aloita erittäin arvokkaalla tervetulosarjalla
Mikä tekee tervetuliaissarjasta erittäin arvokkaan? Tässä on mitä:
- Erittäin tärkeä tilaajalle
- Haastaa tai vahvistaa tilaajan pyhiä uskomuksia
- Opettaa jotain uutta ja hyödyllistä tilaajalle
Yksinkertaisesti sanottuna tervetulosarjasi pitäisi johda tilaajasi ainutlaatuisen muutoksen läpi joka saa heidät muistamaan ja luottamaan sinuun.
Eikö sinulla ole vielä sellaista? Luo ensimmäinen tervetulosarjasi tänään! Tässä on yksinkertainen ohje.
- Sähköposti nro 1 – Tervetulosähköposti, joka juhlistaa tilaajaasi ja esittelee brändisi
- Sähköposti nro 2 – Yllättävä tosiasia, joka saa heidät ajattelemaan (Aloittaa tarinan).
- Sähköposti nro 3 – Miten voit voittaa edellisessä sähköpostissasi herättämäsi ongelman.
- Sähköposti nro 4 – Mitä teit itse ratkaistaksesi ongelman (sisältää henkilökohtaisen järjestelmäsi esittelyn)
- Sähköposti nro 5 – Ongelman ratkaisemisen odottamattomat vaikutukset ja niiden voittaminen…
Pohjimmiltaan käytät järjestelmää, jota kutsun “suljetuksi avoimeksi silmukaksi”.
Annat ratkaisun aiemmin kiihottamaasi ongelmaan ja esität uuden ongelman heti sähköpostisi lopussa, jotta he odottavat ratkaisua seuraavassa sähköpostissa ja avaavat sen.
Tästä syystä suosin vahvasti suunniteltuja sähköpostiviestejä satunnaisten sähköpostien sijaan (jopa yleisissä uutiskirjeissä), lisää siitä myöhemmin.
Kuinka monta sähköpostia minun pitäisi lähettää? Kuinka kauan minun pitäisi jättää ne väliin?
Riippuen siitä, mitä haluat uuden tilaajasi tekevän, tervetuloviestisarjasi voi olla niin lyhyt kuin 3 sähköpostiviestiä tai jopa 52! Ehkä jopa enemmän, jos lähetät sähköpostia päivittäin.
Useimmat tervetulosähköpostisarjat ovat yleensä 5–7 sähköpostin pituisia, ja niiden väli on keskimäärin 3 päivää.
2. Suunnittele sisältösi
Muista, että otat tilaajasi mukaan matkalle.
Mitä he tarvitsisivat matkansa jokaisessa vaiheessa?
Joitakin tärkeitä kysymyksiä, joita tulee kysyä tehokkaan sähköpostin sisältösuunnitelman luomiseksi, ovat:
- Kuka on tilaajani?
- Mikä heitä kiinnostaa?
- Kiinnostaako tämä sisältö kaikkia luettelossani olevia vai vain yhtä osaa?
- Miten tämän lähettäminen auttaa yritystäni?
- Mihin toimiin haluan tilaajani tekevän tämän sähköpostin saatuaan?
- Mikä on heille luonnollinen seuraava askel?
Haluan, että sähköpostini suunnitellaan, kirjoitetaan ja laitetaan automaattiohjaukseen tilaajan ensimmäisten 6 kuukauden aikana ainakin käyttämällä “Close-Open Loop” -toimintoa, kuten aiemmin todettiin.
3. Mukauta se!
Todennäköisesti olet jäänyt käyttämättä personoinnin potentiaalia. Tai vielä pahempaa, käyttää sitä väärin.
Personoinnin ei pitänyt olla näppärästi peitetty tapa jahdata mahdollisia asiakkaita verkossa ja näyttää heille samaa roskapostia samoista surkeista asioista kuin kaikki muutkin näkevät. Ei, se on mahdollisuus erottautua ihmisen mittakaavassa, käyttää käyttäytymistä tärkeimpänä vihjeenä siitä, mitä ihmiset haluavat ja mikä tärkeintä, mitä he tarvitsevat.
Kuinka mukautat sähköpostisi ja nostat aukioloaikojasi?
- Puhu vain yhdelle henkilölle.
- Ryhmittele tilaajat kiinnostuksen kohteiden, iän ja/tai tiedon mukaan ja lähetä asiaankuuluvaa sisältöä.
Mutta miten saat selville ne asiat, joita sanot?
1. Kysy ja käytä automaattisia napsautuslaukaisimia niiden ryhmittelyyn.
Useimpien sähköpostiohjelmien avulla tilaajien merkitseminen on helppoa heidän toimintojensa perusteella.
Tämä sähköposti lähettäjältä Ana Savuica segmentoi lukijan automaattisesti yhdellä napsautuksella. Sitten on myös kyselylomake!
2. Käytä hyvin tutkittuja henkilöitä (avatareita).
Kuka ilmoittautuu mihin?
Jos olit esimerkiksi graafinen suunnittelija ja valitsit “Canva Pin -mallit bloggaajille”, sieltä hankkimasi tilaajat ovat todennäköisimmin:
- Suunnittelu haastettu
- Aika haastanut
Ilmainen “How To Design A High Converting Pin Image” -kurssi toisaalta houkutteli tilaajia, joilla on suurin ongelma, tarve lisätä Pinterest-liikennettä.
Voit sitten käyttää näitä tietoja räätälöidäksesi sisältöä heille sopivaksi, jotta merkkimallien tilaaja saa sisältöä, joka opettaa suunnittelemaan grafiikkaa nopeasti ja kauniisti, kun taas ilmaisen kurssin tilaaja saa sisältöä graafisen suunnittelun hierarkiassa käyttämällä nastojen toimintakehotuksia.
Yksi tavoista saada selville, kuka rekisteröityy mihinkin (jotain sinun tulee tehdä ennen kuin edes luot osallistumisesi) on käyttää Facebookia.
Etsi vain palkista oma ideasi ja tarkkaile sitä ympäröivää keskustelua.
Sieltä saat nopeasti selville, kuka tilaajasi on.
Lisää vinkkejä sähköpostien personointiin:
- Käytä tarinoita, joihin he voivat liittyä.
- Harkitse heidän ainutlaatuista aikavyöhykettä ja sijaintia.
Katso vielä tärkeämpiä sähköpostin personointivinkkejä tämä Startup Bonsai -opas.
Miten rakennat luottamusta sähköpostimarkkinoinnillasi?
Oletko keskustelemiemme kohtien lisäksi:
4. Onko markkinointi helppoa?
Ihmiset ovat luettelossasi, jotta voit myydä heille (vinkki: sähköpostilla “markkinointi”), mutta onko se kaikki mitä teet? Yksi nopeimmista tavoista saada ihmiset pois brändistäsi on myydä ja myydä koko ajan.
5. Pysytkö autenttisena?
Tämä on erityisen tärkeää, jos myyt tytäryhtiöiden tuotteita sähköpostitse. Tarjoatko hyödyllisiä juttuja vai pelkkää kalliita juttuja?
6. Pidä se kevyenä ehkä huumorin/inspiraation/motivaation sävyllä?
Ei, et ole koomikko, mutta kukaan ei halua avata sähköpostia, joka ei tee heitä tuntea jotain. Ihmisiä hallitsee enimmäkseen heidän sydämensä, erotu kilpailijoistasi tiukasti tilaajasi sydämessä ja he avaavat sähköpostisi ensin.
Kaiken kaikkiaan yksi ainoa sääntö sähköpostimarkkinointisuhteen vahvistamiseksi on tämä:
Tulla ystävä joka jakaa viihdyttäviä, motivoivia ja hyödyllisiä asioita.
Pilari #3 – Älä unohda heitä tai he unohtavat sinut
(Kuka tämä oikein on?)
Jos olet tehnyt niin kovasti töitä luodaksesi hienoa lyijymagneetitmukaansatempaava tervetulosähköpostisarja, räätälöi sisältösi ja sai tilaajat todella avaamaan sähköpostisi, etkö nyt halua antaa kaiken mennä hukkaan?
Vaikka tilaajasi olisivat jo alkaneet rakastaa sinua, on mahdotonta sanoa, kuinka epävakaa heidän uskollisuutensa on.
Pidä rakkauskipinäsi elossa lähettämällä heille sähköpostia usein!
Kuinka usein listasi pitäisi lähettää sähköpostitse?
Aion tarjota anekdoottisia neuvoja täällä ja sanoa viikoittain.
Aikataulusi riippuu siitä, minkä tyyppistä blogia pidät ja kuinka usein sinulla on uutta tietoa jaettavaksi, mutta mitä tahansa teetkin, älä anna kuukauden päästä ohi lähettämättä luetteloasi sähköpostitse.
Ja se on jopa sen jälkeen, kun heille on lähetetty mukaansatempaava tervetulosarja.
Oletko miettinyt, mitä lähettää heille sähköpostia niin usein? Kokeile näitä vinkkejä.
- Suunnittele sisältösi niin, että sähköpostit on ajoitettu etukäteen.
- Käytä uudelleen ideoita blogikirjoituksista, videoista ja suosituista sosiaalisen median viesteistä.
- Vastaa tilaajiesi usein kysyttyyn kysymykseen.
Voit tehdä niin paljon!
Mitä tehdä, kun et ole lähettänyt sähköpostia vähään aikaan
Listan lähettäminen sähköpostitse pitkän poissaolon jälkeen voi olla hankalaa.
Pelkäät varmoja tilausten peruutuksia, ehkä muutamia roskapostiilmoituksia, mutta jos haluat pelastaa luettelosi ollenkaan, sinun on lähetettävä heille sähköpostia tänään.
Juuttunut? Käytä Aleen yksinkertaisia vinkkejä ottaaksesi uudelleen huomioimatta jätetyn sähköpostilistan:
- Ota kiinni ja pyydä anteeksi
- Tarjoa kannustin
- Älä tee sitä uudelleen
Bonusvinkki: Luo upeita otsikoita (vastaukset “Mitä heillä on sanottavaa tänään?”) ja jatka testaamista!
Johtopäätös
40 %:n tai sitä korkeamman koron saaminen on melko helppoa, kun rakennat listaa oikein.
Kerran sinä houkutella oikeat ihmiset listallesi, luo brändisi tunnettuus tilaajasi kanssa, lujita suhdettasi luottamukseen äläkä koskaan nouse listallesi, niin he rakastavat sinua. Se on paljon kuin seurustelu.
Joten mene seurustelemaan listaasi ja puhalla nuo avoimet hinnat pois vedestä!
