Seuraava artikkeli auttaa sinua: SimpleTexting Review: Paras vastaus tekstiviestimarkkinointiin?
Tervetuloa SimpleTexting-arvosteluihini!
Tiesitkö, että 98 % teksteistä avataan 3 minuutin sisällä toimituksesta?
Vertaa sitä sähköpostin järjettömään 20 %:n aukioloasteeseen.
Ja Googlen kehittyvien suodattimien ansiosta alle 30 % markkinointisähköposteista saapuu ensisijaiseen postilaatikkoon.
Siksi SimpleTexting on saamassa vetovoimaa tehokkaana tapana kommunikoida asiakkaiden kanssa reaaliajassa.
Tässä arvostelussa sukellan syvälle SimpleTextingiin. Kerron heidän ominaisuuksistaan, hinnoittelusta, tapaustutkimuksista ja yleisestä kokemuksestani tämän työkalun käytöstä.
lähdetään!
Aloita SimpleTexting heti!
Yksinkertainen tekstiviestin tarkistus
-
Helppokäyttöisyys
-
Vakaus
-
Asiakaspalvelu
-
Hinta
Yhteenveto
SimpleTexting on pilvipohjainen tekstiviestimarkkinointialusta, joka auttaa yrityksiä tavoittamaan asiakkaat ja olemaan heidän kanssaan tekemisissä tekstiviestien välityksellä. Liity tuhansien yritysten joukkoon, jotka ovat jo menestyneet SimpleTextingin avulla! Aloita ilmaisella kokeilullasi.
Plussat
- Erinomainen käyttökokemus ja käyttöliittymä
- Helppo automaatio
- Lainmukainen
- Ilmaiset saapuvat viestit
- Edullinen hinnoittelu
- Syvä resurssikirjasto
- Hyödyllisiä integraatioita
Haittoja
- Asiakaspalvelu voisi olla parempi
- 160 merkin rajoitus
Kuinka SimpleTexting toimii?
SimpleTexting on SMS-alusta, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää massatekstiviestejä yhteystietoluetteloon.
Voit luoda ja hallita yhteystietoluetteloita, ajoittaa tekstiviestikampanjoita ja seurata suorituskykyä analytiikan avulla.
Näin se toimii:
- Luo SimpleTexting-tili saadaksesi maksuttoman numerosi.
- Tuo yhteystietosi lataamalla CSV-tiedosto tai lisäämällä ne manuaalisesti.
- Kun luettelo on valmis, luo tekstiviestikampanjasi ja napsauta Lähetä.
- Seuraa heidän suorituskykyään analytiikan avulla.
Sukellaan syvemmälle SimpleTextingin tarjoamiin erityisominaisuuksiin.
2-suuntainen viestintä
Se on yksinkertaista: asiakkaat antavat sinulle puhelinnumeronsa ja yrityksesi lähettää heille tekstiviestejä.
Voit sitten vastata asiakkaille suoraan tai lähettää automaattisen vastauksen. Siitä eteenpäin on asiakkaan tehtävä jatkaa keskustelua.
Ja mainitsinko, että voit vastata asiakkaille ilmaiseksi?
Tämän ominaisuuden avulla voit tehdä esimerkiksi seuraavia asioita:
- Asiakastuki: tarjoa nopeaa ja tehokasta asiakastukea tekstiviestillä.
- Ostoskorin hylkääminen: Muistuta asiakkaita ostoskorissa olevista tuotteista ja kannusta heitä ostamaan.
- Tapaamismuistutukset: lähetä automaattisia muistutuksia tulevista tapaamisista tai tapahtumista.
- Kyselyt: kerää asiakkaiden palautetta ja mielipiteitä reaaliajassa.
- Tarjoukset: lähetä sitouttamiskampanjoita tai uusien tuotteiden pudotusilmoituksia.
Ajattele sitä näin. Asiakkaasi ovat siemeniä – tutkimusten mukaan kaksisuuntainen viestintä on vesi, joka auttaa heitä menestymään.
International Business Review -tutkimuksen mukaan asiakasviestintää etusijalle asettavat yritykset säilyttävät nämä asiakkaat 20 % todennäköisemmin.
Fred Reichheld havaitsi, että yrityksillä, jotka harjoittavat kaksisuuntaista viestintää asiakkaidensa kanssa, on 12-15 % suurempi asiakkaan elinikäinen arvo verrattuna niihin, jotka eivät sitä tee.
Listan rakennus
SimpleTexting antaa sinulle tyylikkään osallistumislomakkeen verkkosivustollesi, jotta fanit voivat rekisteröityä tekstiviesteillesi.
Kun ansaitset suostumuksen, se pitää yrityksesi suorana ja kapeana vaatimustenmukaisuuden kanssa ja nostaa toimitusnopeuttasi.
Ajattele lisäksi kaikkia markkinoinnin dollareita, joita säästät lähettämällä viestejä vain erittäin kiinnostuneille asiakkaille.
Vauva Tulasuosittu rintareppubrändi, käytti SimpleTextingin osallistumislomaketta kerätäkseen tuhansia uusia tilaajia, mikä on loistava uutinen heidän yritykselleen.
Mass texting automaatio
SimpleTextingin massaviestitoiminto sisältää kaiken, mitä tarvitset yleisösi tavoittamiseen.
Haluatko lähettää nopean räjähdyksen yleisöllesi? Bam, valmis.
Haluatko ajoittaa sen silloin, kun yleisösi on vastaanottavaisin? Ei ongelmaa.
Haluatko liittää valokuvan? SimpleTextingin MMS-viestitoiminnon avulla voit lisätä valokuvia ja jopa 1 600 merkkiä.
Myös mukautetut kentät ja pienet linkit auttavat viestisi erottumaan muista.
Ja kun ilmaiset vastaukset näkyvät postilaatikossasi, voit vastata yleisöllesi iOS:n, Androidin tai verkon kautta.
Tässä on joitain ammattilaisvinkkejä, joiden avulla saat kaiken irti tekstiviestikampanjoistasi:
- Lähetä ruuhka-aikoina: Käyttämällä sosiaalisen median käyttöä analogisena voimme päätellä, että viestien lähettämiseen on paras aika klo 9-16.
- Vähemmän on enemmän: Mobiilimarkkinointiyhdistys havaitsi, että 77 % kuluttajista haluaa vastaanottaa SMS-markkinointiviestejä korkeintaan kerran viikossa.
- Mukauttaminen: Osoita vastaanottajaa hänen etunimellään tai lisää dynaamista sisältöä, kuten sijaintitietoja.
- A/B-testaus: Testaa viestisi eri muunnelmia pienessä mittakaavassa löytääksesi huippusuorituksen, jonka voit lähettää koko segmentille.
Teksti liitettäväksi avainsanoihin
SimpleTextingin Text To Join Keyword Feature -ominaisuuden avulla yritykset voivat helposti luoda ainutlaatuisen sanan tai lauseen, kuten “HYVITTÄMINEN” tai “KISSAT”, jotta asiakkaat voivat lähettää tekstiviestinä tulevia viestejä varten.
Tämä virtaviivaistaa osallistumisprosessia ja varmistaa, että vain kiinnostuneet osapuolet saavat päivityksiä.
Ominaisuus sisältää myös automaattisen vastausviestin, jonka avulla yritykset voivat lähettää välittömästi henkilökohtaisia vastauksia niille, jotka lähettävät avainsanan tekstiä.
Täydennysbrändillä Eu Natural on 563 %:n ROI tällä strategialla.
He tarjosivat ilmaisen bonuspullon oston yhteydessä yksinkertaisesti lähettämällä tekstiviestillä avainsanan.
Kun asiakkaat ovat kirjoittaneet avainsanan tekstiviestillä, he saavat kiitosviestin ja ohjeet tarjouksen lunastamiseen.
Ja se toimii kuin hurmaa, kuten Eu Naturalin perustaja Vinay huomauttaa: “Se on melko korkea muuntoprosentti tekstiviestistä verkkosivustollemme. Melkein kaikki käyvät sivustolla lunastamassa lahjansa.”
Analytics
SimpleTextingin sisäänrakennettu analytiikka on lintuperspektiivinäkymä tekstiviestimarkkinointiohjelmastasi.
Tarkemmin sanottuna näet, mistä tilaajasi tulevat, joko tietyn avainsanan tai verkkokirjautumislomakkeen kautta.
Voit myös seurata, kuinka tilaajat vastaavat viesteihinsä, mukaan lukien avoimuusprosentit, napsautussuhteet ja kieltäytymiset.
Voit hienosäätää viestiäsi sen mukaan, mitkä viestit resonoivat tilaajiesi kanssa ja mitkä putoavat.
Segmentointi
Segmentoinnin avulla voit “viipaloida ja pilkkoa” yleisösi pienempiin ryhmiin heidän ominaisuuksiensa mukaan. Tällä tavalla voit luoda tekstiviestejä, jotka puhuvat suoraan oikeille ihmisille.
Mitä tahansa teetkin, älä koskaan lähetä yleistä viestiä tekstiviestikampanjassa! Se on kuin lähettäisi joukko “lomakekirjeen” joukkoon tuntemattomia.
Tietysti se voi säästää aikaa, mutta se saa myös hieman sotkua:
- Persoonattomat viestit johtavat huomiotta jättämiseen tai kieltäytymiseen.
- Yleisillä viesteillä ei ole aitoutta, mikä johtaa huonoon tuotekuvaan.
Segmentointi kuitenkin nostaa avaus-, napsautus- ja tulosprosentteja! Ja se on 45 %, 30 % ja 15 %.
Haluatko kohdistaa ne, jotka ovat osoittaneet kiinnostusta tiettyyn tarjoukseen? Segmentoi vain sen mukaan, mitä linkkejä he ovat napsauttaneet.
Haluatko toivottaa uudet tilaajat lämpimästi tervetulleiksi? Segmentoi liittymispäivän perusteella.
Entä segmentoinnit koko asiakaspolulle? Voit esimerkiksi lähettää win-back-viestin ei-aktiivisille asiakkaille tai kanta-asiakaspalkkioviestin kanta-asiakkaille.
Haluatko tavoittaa tietyn ryhmän, joka ilmoittautui avainsanan tai verkkolomakkeen kautta? Voit myös tehdä sen.
Integraatiot
SimpleTexting tarjoaa erilaisia integraatioita, joiden avulla yritykset voivat automatisoida tehtäviä ja parantaa SMS-markkinointitoimiaan.
Jotkut tärkeimmistä integroinneista ovat:
- CRM-integraatiot, kuten Salesforce ja Hubspot, antavat yrityksille mahdollisuuden lisätä automaattisesti uusia kontakteja SimpleTexting-tililleen ja seurata asiakkaiden vuorovaikutusta yhdessä paikassa.
- Verkkokaupan integraatiot, kuten Shopify ja WooCommerce, käyttävät ostoskorin hylkäämistä tai ostokäyttäytymistä käynnistääkseen automaattisia viestejä.
- Sosiaalisen median integraatiot, kuten Facebook, Instagram ja Twitter asiakaspalautteen keräämiseen ja kilpailujen järjestämiseen.
- Sähköpostimarkkinoinnin integraatiot, kuten Mailchimp ja Constant Contact, antavat yrityksille mahdollisuuden lähettää tekstiviestejä sähköpostitilaajilleen tai päinvastoin.
SimpleTexting Review: Plussat ja miinukset
Plussat
- Kokemukseni kojelaudan käytöstä oli saumaton, joten pystyin ensimmäisen tekstimarkkinointikampanjani muutamassa minuutissa.
- Pidän myös siitä, että asiakkaani saavat automaattisia vastauksia. Joten voin asettaa ja unohtaa viestini, kunnes ne vastaavat.
- Tilaajaluettelot ja kampanjat olivat hyvin suunniteltuja, ja niiden avulla navigointi oli helppoa.
- TCPA- ja CAN-SPAM-lain noudattaminen.
- Arvostin mahdollisuutta vastaanottaa saapuvia viestejä ilmaiseksi.
- Lähtöhinta noin 25 dollaria. Pienyritysten on edullista upottaa varpaillaan tekstiviestimarkkinointiin. Lisäksi he tarjoavat käyttäjille ilmaisen kokeilujakson.
- SimpleTexting tarjoaa sivustollaan kattavan luettelon artikkeleista ja opetusvideoista opettaakseen käyttäjille perusasiat.
- Yhteystietojen tuomisesta on tehty helpoksi niiden erilaiset integraatiot, mukaan lukien valmiiksi rakennettu MailChimp SMS Marketing -integraatio.
- Olen kokeillut muutamia muita tekstiviestimarkkinointialustoja, mutta SimpleTextingin käyttöliittymä on muiden yläpuolella.
Haittoja
- Asiakaspalvelun vastaukset olivat hitaita ruuhka-aikoina, mutta UKK-osio auttoi ratkaisemaan suurimman osan huolenaiheistani.
- Tekniset käyttäjät saattavat pitää alustaa hieman liian yksinkertaisena minun tarpeisiini.
- Minun piti ottaa huomioon tekstin merkkirajoitus tekstiviestikampanjoita laadittaessa, sillä yli 160 merkin ylittäminen voi saada aikaan.
- Ole tietoinen suunnitelmasi rajan ylittämisestä, koska maksat näistä viesteistä.
Yksinkertainen tekstiviestien hinnoittelu
SimpleTextingin hinnoittelu perustuu täysin käyttötarkoitukseen.
Viestit: 500 ($29/kk), 1000 ($49/kk), 2000 ($79/kk), 3000 ($109/kk), 7500 ($229/kk), 15000 ($399/kk), 25000 ($549/kk) , 50 000 (899 $/kk).
Jokainen paketti sisältää ilmaiset saapuvat tekstiviestit, rajoittamattomat yhteystiedot, ainutlaatuisen maksuttoman numeron, 7 päivän/viikkotuen, Mailchimp- ja Zapier-integraatiot, rajoittamattomat avainsanat, kierrätyshyvitykset, 3 käyttäjäpaikkaa.
Suunnitelmat alkaen 299 dollaria ja enemmän saavat pääsyn edistyneisiin automaatioominaisuuksiin.
Yli 549 dollarin suunnitelmat saavat oman tilivastaavan.
Lopuksi vuosisuunnitelmat ansaitsevat 20 % alennuksen.
SimpleTexting käyttäjien arvostelut
Alustan testaamisen lisäksi keräsin myös palautetta todellisilta asiakkailta ymmärtääkseni, kuinka se toimii alalla.
Useimmilla käyttäjillä on positiivinen kokemus ohjelmistosta. Trustpilot osoittaa, että SimpleTextingin arvosana on 4,2/5, ja tyytyväisyysprosentti on 97%.
Käyttäjät kehuivat alustan käyttäjäystävällistä käyttöliittymää, tehokkaita automaatiotyökaluja ja hyödyllistä asiakastukea.
Monet positiiviset arvostelut kertovat siitä, kuinka he alkoivat käyttää SimpleTextingiä sähköpostin toimittamiseen liittyvien ongelmien voittamiseksi.
Eu Naturalin perustaja Vinay sanoi: “Voimme käyttää SimpleTextingiä tavoittaaksemme ja varmistaaksemme, että nämä asiakkaat todella saavat viestin.”
Yksi asiakas kehui ohjelmistoa sen kyvystä yhdistää heidän asiakaspalvelu- ja myyntitiiminsä, mikä paransi kokemusta sekä yritykselle että heidän asiakkailleen.
Toisaalta jotkut asiakkaat raportoivat alueista, joilla SimpleTexting tarvitsee parannusta. Jotkut käyttäjät ilmoittivat esimerkiksi satunnaisista seisokeista tai lähetysviiveistä tietyissä maissa.
Lisäksi, vaikka yksi asiakas antoi ohjelmistolle 5 tähteä, hänen yksi vaiva oli asennusaika.
Yksi asiakas mainitsi, että tekstiviestien toimituksessa oli viiveitä.
Toinen asiakas huomauttaa, että heidän on käytettävä välityspalvelinta yhteydenpitoon yhdysvaltalaisten asiakkaidensa kanssa.
Tästä huolimatta yleinen mielipide ohjelmistoa kohtaan on edelleen myönteinen. Näet, että suurin osa asiakkaista on tyytyväisiä ostokseensa.
Kenelle se on paras?
SimpleTexting toimii hyvin useilla toimialoilla, mukaan lukien:
- Auto
- Sähköinen kaupankäynti
- Valmennus
- Terveydenhuolto
- Jälleenmyynti
- Rahoittaa
- Kiinteistöt
- Hammaslääketiede
SimpleTexting on tehokas liittolainen erityisesti verkkokaupan brändeille.
“Asiakkaamme ovat todellakin suhtautuneet viestiimme myönteisesti”, sanoo markkinointipäällikkö Jessica Carlson.
Epäilemättä se on vähättelyä. Baby Tua saavutti hämmästyttävän 50 prosentin napsautussuhteen viimeisessä tekstikampanjassaan, mikä johti 1 668 prosentin sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin.
Yksinkertaiset tekstitysvaihtoehdot
Vertailun vuoksi sekä ClickSend että EZtext ovat vahvoja vaihtoehtoja SimpleTextingille.
Napsauta Lähetä
ClickSend on pilvipohjainen viestintäalusta, joka tarjoaa pay-as-you-go -hinnoittelumallin. Maksat vain lähettämistäsi viesteistä, ja hinta on niinkin alhainen kuin 0,0249 $/viesti alle 20 000 viestistä.
Se on loistava vaihtoehto yrityksille, joiden viestintätarpeet vaihtelevat.
EZ tekstiviestit
EZ Texting on toinen kunnioitettava SMS-markkinointialusta.
Yksi SimpleTextingin ja EZ-tekstiviestien tärkeimmistä eroista on se, että SimpleTexting tarjoaa pääsyn kaikkiin ominaisuuksiin kaikissa hinnoittelusuunnitelmissa, lukuun ottamatta lisäominaisuuksia, kuten yhteystietojen synkronoinnin integraatioita ja edistynyttä automaatiota.
Toisaalta EZ Texting rajoittaa ominaisuuksia, joita voit käyttää alhaisemmissa hinnoittelusuunnitelmissaan.
SimpleTexting tarjoaa kierrätyshyvitysjärjestelmän, jonka avulla yritykset voivat siirtää käyttämättömät luottoja seuraavalle kuukaudelle, kun taas EZ Texting ei.
EZ Textingillä on hienoja ominaisuuksia, kuten QR-koodeja, joita SimpleTextingillä ei ole.
Lue koko EZ Texting -arvostelumme saadaksesi lisää.
Yksinkertaisen tekstiviestien tarkastelun päätelmä: Onko se laillista?
Kyllä, SimpleTexting on laillinen ja minulla on täydellinen hyväksyntä.
Käyttäjäystävällinen alusta, huippuluokan asiakastuki ja vaikuttava ROI tapaustutkimuksissa tekevät siitä erottuvan SMS-markkinointialueella.
Kaiken kaikkiaan on selvää, että SimpleTexting tuottaa tuloksia asiakkailleen. Suosittelemme kokeilemaan sitä.
