Seuraava artikkeli auttaa sinua: Ujawniono sekrety influencer marketingu: czy może zwiększyć konwersje?
Każdy marketer posiada odrębne strategie, ale aby naprawdę zwiększyć liczbę konwersji dzięki marketingowi wpływowemu, kluczowe znaczenie ma adaptacja i ewolucja.
Chociaż wiele osób trzyma się tradycyjnych modeli, modyfikując praktyki w celu zaspokojenia różnorodnych projektów i potrzeb, podejście to może zostać ograniczone bez uwzględnienia pojawiających się technik marketingowych.
Przy dzisiejszych trendach cyfrowych, influencer marketing jest tego najlepszym przykładem. Media społecznościowe od lat cieszą się niesłabnącą popularnością. Punkt, w którym spotyka się ona z konwencjonalną reklamą wspierającą, oferuje ogromny potencjał.
Przyjęcie tego połączenia jest niezbędne, ale wiele osób nadal ma trudności z jego zastosowaniem w swoich działaniach promocyjnych.
Dlaczego influencer marketing?
Firmy wciąż popełniają ten sam błąd: odkrywają strategię generowania ruchu (w zdecydowanej większości przypadków jest to wyszukiwarka Google), która jest dla nich skuteczna, zaczynają rosnąć wykładniczo, a następnie zamiast ponownie inwestować w odkrywanie kolejnych możliwości wzrostu, czerpią z tego korzyści z jednego źródła, dopóki nie przestanie ono dla nich działać.
W przeciwieństwie do większości marketerów internetowych, wyszukiwarka Google nie jest jedynym źródłem ruchu i świadomości. Istnieje więcej sposobów generowania kliknięć i sprzedaży:
Nigdy nie należy lekceważyć siły przekazu ustnego. Ludzie kupują od ludzi i poprzez ich rekomendacje. I tu właśnie pojawia się siła influencer marketingu.
Marketing wpływowy to w zasadzie nowsza forma poparcia celebrytów. Wszyscy pamiętamy, jak siedzieliśmy w sobotni poranek i oglądaliśmy na ekranie reklamę Proactive, w której aktorka z nieskazitelnej cery próbowała nas przekonać, że w przeszłości miała problem z trądzikiem.
Pomyśl o marketingu wpływowym jako o bardziej przyziemnej, prostej wersji tego pomysłu. Bierzesz odpowiedniki celebrytów ze świata cyfrowego (YouTuberów, gwiazdy mediów społecznościowych, blogerów itp.) i pozwalasz im wysunąć Twoją markę w światło reflektorów. Wspierają Cię wśród swoich fanów, których mogą być dosłownie miliony, a Ty czerpiesz korzyści.
Większą z tych korzyści jest stworzenie solidnej, zaufanej bazy klientów. W tej bazie znajdują się influencerzy, których udało Ci się pozyskać. Jest to relacja korzystna dla obu stron, która może znacznie zwiększyć liczbę konwersji.
Jak zwiększyć konwersje za pomocą marketingu wpływowego
Teraz, gdy już rozumiesz, dlaczego marketing influencerów jest tak świetny, możemy zacząć szukać sposobów na włączenie go do Twoich kampanii i naprawdę zwiększyć liczbę konwersji. Nie są one w żadnym wypadku wyczerpujące, ale należy je traktować jako punkt wyjścia. Nie minie dużo czasu, zanim zaczniesz widzieć rezultaty i będziesz mógł na nich bazować.
Dobrze poznaj swoich influencerów
Wyruszanie w podróż z influencer marketingiem bez jasnego zrozumienia grupy docelowej jest jak rejs bez kompasu.
Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii niezwykle ważne jest dokładne zrozumienie grupy demograficznej, do której chcesz dotrzeć. To coś więcej niż tylko znajomość ich podstawowych identyfikatorów, takich jak wiek, płeć, wykształcenie i przedziały dochodów.
Chodzi o zagłębienie się w zawiłości ich pragnień, rozwiązań, których szukają, a czasem w zidentyfikowaniu potrzeb, których sami nawet nie rozpoznali.
To głęboko zakorzenione zrozumienie stanowi podstawę skutecznego marketingu influencerskiego. W końcu, jeśli nie rozumiesz bicia serca swoich odbiorców, jak możesz oczekiwać, że influencer będzie z nimi rezonował w Twoim imieniu?
Kto cię ogląda na YouTube? Wolą Netflix czy Hulu? Czy korzystają z Tumblra? Reddit? Facebook? Snapchat? Instagrama? Czy bardziej lubią psy czy koty? Czy dodają ranczo do swojej pizzy?
Może się to wydawać przesadą, ale im lepiej znasz swoich odbiorców, tym bardziej bezpośrednia będzie Twoja trajektoria, gdy znajdziesz idealnego influencera, który do nich dotrze.
Rozmowa z odbiorcami jest prawie zawsze pierwszym krokiem do lepszego ich zrozumienia. Zawsze byłem zwolennikiem narzędzi ankietowych, które pomogą Ci lepiej zrozumieć swoją niszową społeczność.
Co więcej, ankiety dają o wiele więcej możliwości poza oczywistym badaniem odbiorców. Na przykład wykorzystujesz je do budowania relacji z influencerami (zapewniając im różne korzyści w zamian za wypełnienie ankiety).
Następnie możesz zamienić wyniki w solidny, możliwy do powiązania zasób marki i zaprosić wszystkich uczestniczących influencerów do rozpowszechniania informacji. To właśnie Moz z powodzeniem robi ze swoimi „Współczynnikami rankingu wyszukiwarek”:
- Zaproś do udziału niszowych wpływowców
- Wymień te wpływowe osoby jako współtwórców na stronie docelowej
- Zbuduj zaufanie i zmień swoją markę w niszowe centrum wiedzy, które z kolei przynosi więcej konwersji, ponieważ kupujący wiedzą teraz, od kogo kupują:
Polecane narzędzie: Wiem, że istnieje kilka oczywistych narzędzi do ankietowania, ale niedawno odkryłem Wyzerr, który dla większości czytelników jest prawdopodobnie nowością. Pozwala tworzyć zabawne, interaktywne quizy, których rozwiązywanie jest naprawdę przyjemne, więc prawdopodobnie uzyskasz dzięki niemu o wiele więcej odpowiedzi:
Opracuj elastyczną i skuteczną strategię nagradzania
Właśnie wspomniałem o korzyściach powyżej i jest to coś, nad czym musisz się dokładnie zastanowić.
Na co dzień zwraca się do mnie wiele firm: zapraszają mnie do sprawdzenia ich narzędzi, wzięcia udziału w wywiadach eksperckich i wzięcia udziału w ich ankietach. Niestety, jest tak niewiele firm, które rzeczywiście otrzymują „satysfakcjonującą” część.
Nie zrozumcie mnie źle: nie wszyscy wpływowi ludzie będą nalegać na nagrodę. Większość z nich będzie po prostu chciała, żebyś był grzeczny. Nikt nie lubi być używany. Nigdy nie żądaj.
Dlatego w powyższym nagłówku podkreśliłem elastyczność. Nie zwracaj się do każdego influencera z tym samym sztampowym podejściem: niektórzy z influencerów będą chcieli otrzymać zapłatę, inni zaś obrażą się, gdy zaoferujesz im wynagrodzenie. Niektóre możliwe korzyści obejmują:
- Wyłączny dostęp do Twojego narzędzia;
- Bezpłatny wyjazd na konferencję lub spotkanie;
- Możliwość wyróżnienia się wraz z innymi wybitnymi wpływowymi niszowymi osobami itp.
Nie przegap okazji, aby podziękować swoim influencerom po zakończeniu kampanii. Samo wysłanie kartki z podziękowaniami lub markowej karty kuponowej może bardzo pomóc. Może to być również bardzo opłacalne. Zdjęcia stockowe mogą być dostępne za darmo (tutaj jest dobra lista), a zaprojektowanie karty jest łatwe w witrynach takich jak Canva.
Pamiętaj, że odpowiednie powiadomienie z podziękowaniami to kolejna szansa na zaangażowanie wpływowych osób w dzielenie się Twoją marką. Oto przykład, jak dzielę się koszykiem prezentów Buzzsumo, ponieważ byłem naprawdę zaskoczony i podekscytowany:
Dla różnych influencerów będą różne nagrody, dlatego musi istnieć narzędzie, które pomoże Ci właściwie zarządzać procesem. Salesmate pomaga organizować i skalować wdrażanie influencerów. Pozwala jasno zobaczyć, na jakim etapie wdrażania influencerów znajdują się Twoi menadżerowie i co działa w przypadku różnych influencerów pod względem zachęt:
Salesmate dobrze integruje się również ze wszystkimi moimi ulubionymi aplikacjami, więc miło jest mieć wszystko pod jednym dachem.
Ważna uwaga: Pracując nad strategią nagradzania, pamiętaj o prawnych aspektach rekomendacji online. Kerry O’Shea Gorgone przedstawiła solidny zarys informacji, z których powinny korzystać osoby wpływowe, promując kogokolwiek w Internecie:
Poznaj siłę mikroinfluencerów
Nie musisz zawsze szukać faceta, który ma milion obserwujących na Twitterze, aby promował Twoją markę. A co z dziewczyną, która ma 100 tys.? A może nastoletnia blogerka, której udało się wygenerować stałe przychody z reklam na swoim blogu o urodzie? Influencerzy są różnej wielkości i tu właśnie pojawiają się mikroinfluencerzy.
Nie mają zasięgu najpopularniejszych specjalistów od mediów społecznościowych, ale mają oddaną publiczność i często są łatwiejsze do zabezpieczenia. Ponadto możesz zbudować z nimi relację wykraczającą poza tylko marketera/talenta.
Wszystko sprowadza się do tego, jak zaangażowana jest ich społeczność, a nie od tego, ilu obserwujących udało im się zbudować!
Narzędzia takie jak Klear i Twitonomy pomogą Ci odkryć i przeanalizować zasięg niszowych (mikro)influencerów. Oboje pracują dla Twittera. Oto więcej sposobów odkrywania wpływowych osób poza Twitterem.
Możesz także zwiększyć swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych, inwestując w reklamy na Facebooku i docierając do obserwujących swoich influencerów. Będziesz mieć pewność, że wygenerujesz o wiele więcej potencjalnych klientów dzięki swojej kampanii reklamowej, jeśli uwzględnisz tożsamość swoich influencerów (logo, zdjęcia) w reklamie displayowej. Oczywiście najpierw musisz uzyskać zgodę influencerów.
Poniższa tabela w zwięzły sposób porównuje i kontrastuje atrybuty makro- i mikro-influencerów, umożliwiając marketerom podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o cele i budżet kampanii:
| Liczba obserwujących | Wysoki (często w milionach) | Umiarkowane (zwykle od 10 000 do 500 000) |
| Łatwość zaangażowania | Zabezpieczenie może być trudniejsze ze względu na duży popyt i napięte harmonogramy | Często łatwiej jest się z nimi skontaktować i współpracować |
| Poziom zaangażowania odbiorców | Może być niższa ze względu na szeroką i zróżnicowaną publiczność | Zazwyczaj wyższa, z bardziej oddaną i niszową publicznością |
| Koszt współpracy | Generalnie wyższe, często wymagające znacznych budżetów | Bardziej przystępne cenowo i oferujące lepszy zwrot z inwestycji w przypadku mniejszych kampanii |
| Długowieczność związku | Może być bardziej transakcyjny; jednorazowe kampanie | Potencjał do długoterminowego partnerstwa i współpracy |
Celuj wyżej: skoncentruj się na budowaniu lojalności
Lojalność wobec marki jest zawsze koniecznością, a influencer marketing naprawdę pomaga ją zbudować. Mają już relację ze swoją publicznością i w ramach tej relacji przedstawiają Cię jako osobę godną zaufania.
Docierasz do nich za pośrednictwem kogoś, kogo już wiedzą, że mogą i powinni słuchać. Jeśli udowodnisz im, że wypróbowanie Twojej marki było pozytywną decyzją, masz szansę przyciągnąć ich na całe życie.
Kampania influencer marketingu nie powinna tak naprawdę koncentrować się na rzeczywistym ROI (konwersjach lub sprzedaży). To coś więcej: długoterminowym celem powinno być zbudowanie zaufania, które zawsze skutkuje naturalnym wzrostem konwersji.
Budowa programu ambasadorów marki jest naturalnym przedłużeniem i celem kampanii influencer marketingowej.
Jeff Bullas (mówiąc o wpływowych osobach) przedstawił niesamowity opis tego, jak można wykorzystać ambasadorów marki, wykorzystując treści wizualne.
Wniosek
W rozległej dziedzinie marketingu istnieje niezliczona ilość strategii, dzięki którym nasze marki znajdą się w centrum uwagi. Ostateczny cel? Konwersje.
Ten ostateczny cel może czasami zaćmić naszą wizję, sprawiając, że stracimy z oczu zawiłe kroki prowadzące do tej kulminacji.
Segmentując nasze strategie i rozumiejąc wyjątkową rolę każdego fragmentu, zyskujemy jaśniejszy obraz całej kampanii.
Influencer marketing, ze swoją złożoną dynamiką, odgrywa kluczową rolę we współczesnych strategiach promocyjnych. To jak pomost płynnie łączący marki z proaktywnymi, głęboko zaangażowanymi odbiorcami.
Choć może nie obejmować całego ekosystemu marketingowego, wyobraź sobie ją jako kluczową przyprawę, która wzbogaca profil smakowy potrawy. Nie można lekceważyć jego strategicznego znaczenia.
Odpowiednio zintegrowany z kompleksowym płótnem marketingowym i uzupełniony skrupulatnym wyborem odpowiednich influencerów, istnieje niezaprzeczalny potencjał gwałtownego wzrostu współczynników konwersji.
Takie podejście zapewnia markom autentyczny, rezonujący punkt kontaktowy, wywierając głęboki wpływ dokładnie tam, gdzie przesłanie marki wymaga dodatkowego impulsu.
Czy masz jakieś wskazówki, jak wykorzystać influencer marketing do zwiększenia konwersji? Daj nam znać w komentarzach!
