Seuraava artikkeli auttaa sinua: W centrum uwagi: firma Cleanlots odnosi sukces dzięki najprostszemu na świecie modelowi biznesowemu
Biznesy odnoszące sukcesy nie muszą być skomplikowane. W rzeczywistości firma Winch Enterprises, działająca pod nazwą Cleanlots, od dziesięcioleci prowadzi prostą działalność.
Firma zapewnia bardzo potrzebną, ale prostą usługę. Założyciel oferuje nawet wiedzę specjalistyczną w formie książki innym przedsiębiorcom. Przeczytaj więcej o tej firmie w tym tygodniu w wydaniu Small Business Spotlight.
Co robi biznes
Sprząta parkingi.
Założyciel Brian Winch powiedział Small Business Trends: „Od 1981 roku świadczymy usługę sprzątania parkingów”.
Winch napisał także książkę o tym prostym pomyśle na biznes.
Dodaje: „Dzielę się swoim doświadczeniem z innymi w mojej książce Cleanlots – America’s Simplest Business”.
Nisza biznesowa
Raportowanie terenowe.
Winch mówi: „Nasi klienci wielokrotnie komentowali, jak doceniają sposób, w jaki ułatwiamy im pracę. Każdy może sprzątać. Zapewniamy im dodatkową wartość, zgłaszając wszelkie przypadki uszkodzenia mienia, graffiti, nielegalnego wysypiska śmieci, spalonego oświetlenia lub włóczęgostwa podczas sprzątania obiektu”.
Jak zaczął się biznes
Jako łatwy projekt poboczny.
Winch dodaje: „W 1981 r. chciałem założyć prostą firmę zajmującą się usługami zewnętrznymi. Mogłabym ją rozpocząć jako dorywczą pracę, nadal pracując na co dzień. Miałem niewiele pieniędzy i umiejętności, a także żadnego wyższego wykształcenia. Mój tata (który wtedy niespodziewanie zmarł) był woźnym, który w celu uzupełnienia swoich dochodów podejmował się różnych zajęć dodatkowych. Jednym z jego zadań było sprzątanie śmieci przed pobliskim centrum handlowym. Kiedy byłem nastolatkiem, zabrał mnie do pomocy kilka razy. Przypomniałem sobie, jak łatwo i spokojnie można było wykonywać tę pracę we wczesnych godzinach porannych, przed otwarciem firm. Postanowiłem założyć własną firmę zajmującą się sprzątaniem śmieci na parkingach, aby uczynić go dumnym”.
Największe zwycięstwo
Zdobycie pierwszych płacących klientów.
Winch wyjaśnia: „Moją największą „wygraną” było zlecenie mojemu pierwszemu klientowi sprzątania dwóch centrów handlowych. Wiedziałem, że moimi potencjalnymi klientami są firmy zarządzające nieruchomościami, więc zacząłem do nich dzwonić, korzystając z informacji, które znalazłem w książce telefonicznej Yellow Pages. Tak kiedyś wyglądał internet! Opracowałem prezentację windy i zacząłem dzwonić, aby się przedstawić i krótko przedstawić korzyści płynące z moich usług. Wykonałem około czterech lub pięciu telefonów, aż trafiłem na bardzo zainteresowanego kandydata moimi usługami. Krótko mówiąc – zostali moim pierwszym klientem! To dodało mi pewności siebie, aby kontynuować.”
Największe ryzyko
Rozszerzanie.
Winch mówi: „Postanowiliśmy zatrudnić więcej osób do sprzątania, aby zapewnić wydajniejszą obsługę całego miasta. Wywarło to na mnie większą presję, aby zbudować naszą klientelę. Wielu naszych obecnych klientów było więcej niż zadowolonych, gdy dowiedzieli się, że możemy obsłużyć większą liczbę ich nieruchomości. Nigdy nie oglądaliśmy się wstecz!”
Lekcja wyciągnięta
Nie zawsze lepiej jest oferować więcej usług.
Winch wyjaśnia: „Pomyśleliśmy wtedy, że powinniśmy oferować inne usługi, aby zwiększyć naszą atrakcyjność. Spędziliśmy kilka lat nienawidząc tych innych usług. Zostały usunięte, a my wróciliśmy do naszych korzeni – abyśmy byli postrzegani jako „specjaliści” od sprzątania śmieci”.
Śmieszny fakt
Zespół odkrywa mnóstwo skarbów.
Winch dodaje: „Znajdujemy różnego rodzaju interesujące, a czasem dziwne przedmioty, które ludzie wyrzucają poza sprzątanymi przez nas posesjami. Portfele, portmonetki, telefony, artykuły odzieżowe, a czasem i pieniądze. Dokładamy wszelkich starań, aby zwrócić te kosztowności, ale ludzie nieostrożnie obchodzą się ze swoimi pieniędzmi. Papierowe banknoty o różnych nominałach znajdujemy przed restauracjami, barami i sklepami. Najwięcej, co znalazłem w pewnym momencie, to 600 dolarów!”
* * * * *
Obrazy:
