Seuraava artikkeli auttaa sinua: W centrum uwagi: Usługi transkrypcji GMR dodają do transkrypcji ludzki charakter
Sztuczna inteligencja radykalnie zmieniła zasady transkrypcji dźwięku lub tłumaczenia kopii z innego języka. Ale czasami nadal potrzebujesz człowieka, aby świadczyć wysokiej jakości usługi transkrypcji.
To fachowe podejście wyróżnia usługi transkrypcji GMR. Przeczytaj o firmie poniżej w wydaniu Small Business Spotlight w tym tygodniu.
Co robi biznes
Oferuje usługi w zakresie transkrypcji, tłumaczeń i korekt.
Nisza biznesowa
Oferowanie usług transkrypcji z dokładnością do 99% przez amerykańskich transkrypcjonistów.
Prezydent Beth Worthy powiedziała Small Business Trends: „Mamy w 100% amerykańskich specjalistów od transkrypcji, którzy posiadają niezmierzone doświadczenie i umiejętności w zakresie transkrypcji różnego rodzaju filmów, plików audio i innych dokumentów”.
Jak zaczął się biznes
Łącząc umiejętności i technologię.
Worthy mówi: „Ajay Prasad z siedzibą w Tustin w Kalifornii założył firmę GMR Transcription Services, Inc. z misją obsługi klientów zajmujących się transkrypcją i tłumaczeniami przy użyciu najnowszych technologii w połączeniu z wysoko wykwalifikowanymi specjalistami ds. transkrypcji”.
Największe wyzwanie
Pokonywanie problemów związanych z marketingiem cyfrowym.
Worthy wyjaśnia: „Pomimo utraty pozycji w Google pod względem głównych słów kluczowych w 2008 roku, utrzymaliśmy działalność, stawiając na pierwszym miejscu satysfakcję klienta. Spełnianie ich potrzeb stało się naszym celem, ponieważ to one napędzają nasz rozwój. Aktywnie poprawialiśmy ich doświadczenia, szybko rozwiązując problemy, dostarczając wyjątkowe produkty/usługi i wspierając silne relacje”.
Największe ryzyko
Nie wybieram opcji o najniższej cenie.
Worthy dodaje: „Największym ryzykiem, jakie podjęliśmy, było skorzystanie z usług firmy zajmującej się transkrypcją z siedzibą w 100% w USA, podczas gdy każda inna firma korzystała ze sztucznej inteligencji i tańszych zasobów zagranicznych. Gdyby coś poszło nie tak, moglibyśmy zostać wycenieni z rynku przez tańsze alternatywy. Ostatecznie jednak udało nam się ugruntować naszą pozycję na rynku wyłącznie w oparciu o jakość naszych usług.”
Lekcja wyciągnięta
Połącz technologię z ludzkimi umiejętnościami.
Worthy mówi: „Chociaż nasze zaangażowanie w jakość jak dotąd dobrze nam służyło, konieczne jest korzystanie z postępu technologicznego, aby pozostać istotnym na szybko zmieniającym się i rozwijającym się rynku. Łącząc mocne strony ludzkiej wiedzy i narzędzi automatyzacji, bylibyśmy w stanie efektywniej skalować naszą działalność, spełniać rosnące oczekiwania klientów i potencjalnie rozszerzać nasze usługi na nowe rynki i branże.
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 dolarów
Dowiedz się więcej o klientach.
Worthy dodaje: „Wykorzystalibyśmy go do wnikliwego badania rynku, aby zrozumieć potrzeby i priorytety naszych klientów oraz dowiedzieć się, jak lepiej im służyć, korzystając z najnowszych osiągnięć technologicznych, nie tracąc przy tym naszej USP, jaką jest bycie firmą w 100% zlokalizowaną w USA, zajmującą się transkrypcją ludzką”.
Sekret sukcesu
Otwarte sesje burzy mózgów.
Worthy wyjaśnia: „Regularnie organizujemy burze mózgów, które zachęcają do swobodnego przepływu pomysłów i innowacyjnego myślenia. Podczas tych sesji członkowie zespołu z różnych działów spotykają się w swobodnej atmosferze, uzbrojeni w tablice, karteczki samoprzylepne i markery. Zachęcamy wszystkich do zgłaszania pomysłów, sugestii i rozwiązań różnych wyzwań i projektów.
Ulubiony cytat
„Gdyby życie było przewidywalne, przestałoby być życiem i byłoby pozbawione smaku.” – Eleanor Roosevelt.
* * * * *
