Seuraava artikkeli auttaa sinua: Zintegruj media społecznościowe ze swoją świąteczną strategią marketingową
Zbliżają się wakacje, a jeśli nie włączyłeś mediów społecznościowych do swojej świątecznej strategii marketingowej, nie jest za późno!
Chciałbym podzielić się tym, jak możesz dalej budować swoją społeczność internetową, korzystając z mediów społecznościowych do różnych promocji, wyprzedaży i ofert specjalnych w okresie świątecznym.
Według grafiki Social Media Holiday Shoppings (dostępna również wersja PDF) autorstwa Mr. Youth, 36% użytkowników mediów społecznościowych ufa markom obecnym w mediach społecznościowych, a 80% użytkowników, którzy otrzymali odpowiedź w kanale społecznościowym, zdecydowało się na zakup.
Media społecznościowe mogą być integralną częścią budowania świadomości i reputacji marki. Święta to doskonała okazja, aby zastanowić się, jak chcesz, aby ludzie myśleli o Twojej marce.
Oto 5 sposobów wykorzystania mediów społecznościowych w okresie świątecznym do zwiększania świadomości i rozpoznawalności marki:
1. Porozmawiaj ze swoimi klientami
Firmy z pewnością mogą wykorzystywać media społecznościowe do promowania swoich produktów i usług, ale można je również wykorzystać do rozmów. Porozmawiaj ze swoimi klientami i zapytaj ich o wakacje, aby się wyróżnić.
Być może brzmi to zbyt łatwo, ale proste pytania, takie jak: „Jaka jest Twoja ulubiona tradycja świąteczna?” lub „Za co jesteś wdzięczny w tym roku?” możesz pokazać, że ci zależy. Oto pytania, które dodają osobistego charakteru i mogą sprawić, że Twoja społeczność internetowa Cię zapamięta.
Ale nie zapomnij odpowiedzieć! Samo zadawanie pytań nie wystarczy. Klienci chcą wiedzieć, że ich słuchasz, więc upewnij się, że potwierdzasz ich odpowiedzi.
2. Oddaj
Większość firm korzysta z mediów społecznościowych w czasie wakacji w celu rozdawania prezentów i ekskluzywnych wyprzedaży. Chociaż jest to świetny użytek, możesz także wykorzystać media społecznościowe, aby dać coś od siebie społeczności.
Czy Twoi pracownicy organizują zbiórkę żywności? Czy zorganizujesz ogólnofirmową wycieczkę wolontariacką? Czy sponsorujesz świąteczną imprezę charytatywną? Dokumentuj te wakacyjne zajęcia i publikuj zdjęcia/filmy/cytaty na swojej stronie na Facebooku lub Instagramie, używając unikalnego hashtaga. Przeprowadź promocję, w ramach której wybierzesz organizację charytatywną i dopasujesz darowizny klientów do dolara.
Niezależnie od tego, w jaki sposób odwdzięczysz się swojej społeczności w okresie świątecznym, media społecznościowe mogą być doskonałym narzędziem do promowania Twoich wysiłków. Twoi klienci będą zadowoleni, widząc, że jesteś firmą, która się odwdzięcza.
3. Zachęcaj do dzielenia się
Często najlepsze kampanie w mediach społecznościowych to te, które angażują klientów i zachęcają do udostępniania. Istnieje wiele sposobów nakłonienia klientów do udostępniania i udostępniania bogatych treści wakacyjnych w sieciach społecznościowych.
Na przykład poproś swoją społeczność internetową o udostępnianie i tweetowanie zdjęć udekorowanej choinki. Codziennie można wybrać jedno zdjęcie i otrzymać 10% rabatu.
Możesz także połączyć tutaj element „oddawania pieniędzy”, prosząc klientów o udostępnienie zdjęć z ich działań charytatywnych w okresie świątecznym. Ludzie chcą czuć się połączeni i wykorzystują do tego media społecznościowe.
Święta to idealny czas, aby zgromadzić ludzi w swoich sieciach i zachęcić ich do podzielenia się swoimi doświadczeniami.
4. Podkreśl swoją kulturę
Powinieneś korzystać z mediów społecznościowych, aby promować swoją markę przez cały rok, a w czasie wakacji możesz zwiększać liczbę postów poświęconych kulturze. Czy masz świąteczny potluck? Organizujesz świąteczne pieczenie ciasteczek? Udekorowałeś biuro? Konkurs na brzydki świąteczny sweter? Robić zdjęcia!
Zabawne, głupie zdjęcia z wakacji doskonale nadają się do opublikowania na przykład na stronie na Facebooku i zaprezentowania swojej firmy. Ludzie lubią widzieć osobowość stojącą za produktem. W obliczu wszystkich świątecznych wydarzeń chcesz mieć pewność, że dokumentujesz kulturę swojej firmy w jak największym stopniu.
5. Bądź pomocny
W czasie wakacji ludzie mają mnóstwo spraw do załatwienia. Możesz korzystać z mediów społecznościowych, aby oferować klientom pomocne porady, wskazówki i fakty. Publikuj codzienne pomysły na prezenty, pomysły, jak zmaksymalizować ograniczony budżet świąteczny, wskazówki dotyczące bezstresowej rozrywki. Korzystanie z markowego hashtagu pozwoli utrzymać świadomość marki, nawet jeśli temat może nie być bezpośrednio powiązany z Twoimi produktami lub usługami.
Każdy docenia przydatne rady, a Twoi klienci będą Ci wdzięczni za zamieszczanie treści, dzięki którym ich wakacje będą nieco mniej stresujące. Rozpocznij burzę mózgów na temat tego, w jaki sposób możesz nadal dzielić się przydatnymi radami po wakacjach. Sezon dobiegnie końca, ale Twoja pomoc może trwać przez cały rok.
Jeśli nie planujesz z wyprzedzeniem w tym roku, nie ma problemu! Twoja wakacyjna aktywność w mediach społecznościowych nie wymaga skomplikowanego planu (chociaż zazwyczaj zalecam posiadanie strategii).
Te 5 prostych kroków pomoże Ci zaangażować klientów w świąteczne posty i promocje, które uzupełnią Twoją markę i wzmocnią Twoją społeczność internetową.
Maksymalizacja wpływu wakacji: strategie mediów społecznościowych w budowaniu marki
Okres świąteczny to doskonała okazja, aby wykorzystać media społecznościowe z korzyścią dla swojej firmy. W miarę zbliżania się uroczystości Twoja obecność w Internecie może zostać wykorzystana nie tylko do zwiększania sprzedaży, ale także do rozwijania świadomości i rozpoznawalności marki. Oto, jak możesz wykorzystać media społecznościowe do budowania tożsamości swojej marki i wywarcia trwałego wpływu w okresie świątecznym:
- Wykorzystanie opowiadania historii: Każda marka ma swoją historię, a święta stanowią idealne tło do podzielenia się nią z odbiorcami. Korzystaj z platform mediów społecznościowych, aby tworzyć atrakcyjne historie na temat podróży, wartości i wkładu Twojej marki. Niezależnie od tego, czy jest to opowieść o początkach Twojej firmy, krzepiące anegdoty o Twoim zespole czy wpływ, jaki wywarły Twoje produkty lub usługi, opowiadanie historii wzmacnia więź między Twoją marką a jej zwolennikami.
- Zapraszanie na chwile zza kulis: Okres świąteczny to czas uroczystości, zarówno w pracy, jak i poza nią. Zaproś publiczność za kulisy, dzieląc się migawkami z obchodów świątecznych swojego zespołu, dekoracji biurowych, a nawet wirtualnej wycieczki po biurze. Te spostrzeżenia humanizują Twoją markę i pozwalają odbiorcom nawiązać kontakt z ludźmi, dzięki którym Twoja firma prosperuje. Prezentując ludzi i kulturę stojącą za Twoją marką, wzmacniasz więź emocjonalną z odbiorcami.
- Prezentowanie opinii klientów: Pozytywne doświadczenia klientów są świadectwem jakości i wiarygodności Twojej marki. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby prezentować autentyczne referencje i recenzje klientów. Niezależnie od tego, czy chodzi o cytaty, obrazy czy klipy wideo, te referencje przemawiają do potencjalnych klientów. Podkreślanie pozytywnego wpływu, jaki Twoje produkty lub usługi mają na prawdziwych ludzi, wzmacnia autentyczność Twojej marki i buduje zaufanie.
- Koncentrując się na zaangażowaniu społeczności lokalnej: Okres świąteczny często łączy ludzi w duchu dawania. Wykorzystaj media społecznościowe, aby pokazać swoje zaangażowanie w wydarzenia, inicjatywy i działania charytatywne na rzecz społeczności lokalnej. Podkreślenie swojego zaangażowania w wywieranie pozytywnego wpływu na społeczność jest zgodne z świątecznym duchem dobrej woli. Udostępniaj zdjęcia i historie z działań społeczności, w których bierzesz udział, wzmacniając w ten sposób więź Twojej marki z lokalną społecznością.
- Włączanie treści generowanych przez użytkowników: Angażuj odbiorców, zachęcając ich do generowania treści związanych z Twoją marką i sezonem świątecznym. Organizuj konkursy lub wyzwania, które zachęcają obserwujących do dzielenia się swoimi świątecznymi dziełami, takimi jak przepisy kulinarne, projekty DIY lub świąteczne zdjęcia. Nie tylko wzmacnia to poczucie wspólnoty wśród odbiorców, ale także generuje treści generowane przez użytkowników, które prezentują Twoją markę w zabawny i autentyczny sposób.
| Wykorzystanie opowiadania historii | Podziel się podróżą, wartościami i wkładem swojej marki w fascynujące historie. Nawiąż kontakt z odbiorcami na poziomie emocjonalnym, opowiadając o ewolucji swojej marki. |
| Zapraszanie na chwile zza kulis | Humanizuj swoją markę, oferując wgląd w obchody świąteczne, dekoracje i kulturę biurową Twojego zespołu. Wzmocnij więź emocjonalną z odbiorcami. |
| Prezentowanie opinii klientów | Wyróżnij autentyczne referencje i recenzje klientów, aby wzmocnić autentyczność swojej marki i zbudować zaufanie. Pokaż pozytywny wpływ, jaki mają Twoje produkty lub usługi. |
| Koncentrując się na zaangażowaniu społeczności lokalnej | Pokaż swoje zaangażowanie w wydarzenia i inicjatywy społeczności lokalnej podczas wakacji. Wzmocnij więź swojej marki z lokalną społecznością i dobrą wolę. |
| Włączanie treści generowanych przez użytkowników | Zaangażuj odbiorców, zachęcając ich do tworzenia świątecznych treści związanych z Twoją marką. Wzmacniaj poczucie wspólnoty i autentyczności dzięki treściom generowanym przez użytkowników. |
Włączenie tych strategii do wakacyjnego planu mediów społecznościowych może zwiększyć widoczność Twojej marki i pozostawić trwałe wrażenie. Okres świąteczny to nie tylko wyprzedaże; to szansa na nawiązanie znaczących kontaktów, wzmocnienie tożsamości marki i zaangażowanie odbiorców na bardziej osobistym poziomie. Wykorzystaj te strategie i zamień świąteczny szum w szansę na podniesienie reputacji i rozpoznawalności Twojej marki.
